Соблазн открытия собственного дела может компенсировать суровую окружающую действительность. С самого начала не должна отвергаться вероятность неудачной попытки собственного предпринимательства, так как она довольно высока. Полезно знать опыт неудач, поэтому рассмотрим сначала причины неудач в бизнесе, а также каким образом можно избежать их. Это особенно важно при составлении бизнесплана собственного предприятия, который определяет стратегию дела.
40% неудач в бизнесе происходит в течение первых трех лет, назовем главные причины этого.
НЕДОСТАТОК ОПЫТА. Владелец предприятия должен знать все правила создания и управления бизнесом. Это не только обеспечение товаром или обслуживание клиента, но и управление финансами, продажа, реклама, продвижение товара к потребителю и многое другое. Существует много причин давать советы начинающему бизнесмену, и он не должен бояться спрашивать обо всем.
НЕДОСТАТОК ДЕНЕГ. Требуется довольно много времени, чтобы новый бизнес установился. Типичными ошибками бывают, например, такие: переоценка размера рынка и недооценка необходимых цен. Приходится быть чрезвычайно аккуратным в финансах. При необходимости надо знать, где и как можно получить необходимую финансовую поддержку.
НЕЗАПЛАНИРОВАННОЕ РАЗВИТИЕ ДЕЛА. Бизнес может превратиться в собственную карикатуру очень быстро по различным причинам. Если, например, предприниматель осуществляет какой-либо сервис, то при неправильной рекламе, неудачном выборе места, некачественном сервисе и сильном конкуренте время ожидания заказчиков/клиентов может быть слишком большим и ожидаемый заказчик/клиент может воспользоваться услугами конкурента. Если, например, бизнес заключается в сборке какого-то изделия, то для его продажи может вовремя не хватить комплектующих компонентов или материалов. Может также случится,что продукт поставлен вовремя, но период получения денег за него слишком велик для бюджета бизнесмена. В этих случаях должна быть предусмотрена возможность получения необходимого кредита
НЕУДАЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. Несвоевременный менеджмент и слишком малое внимание рутинным, но необходимым делам может быть причиной неудачи нового бизнеса. Самодисциплина и эффективное использование времени и персонала позволяют избежать этого.
Управленческие процедуры в бизнесе должны быть простыми настолько, насколько это возможно. Иначе слишком много времени может уходить на эти процедуры в ущерб производительности труда. К таким процедурам относятся время и длительность совещаний, распределение обязанностей среди сотрудников, режим работы и отдыха, трудовая дисциплина и т. п. Рекомендуется заранее определить основные, приоритетные процедуры управления и придерживаться их в процессе управления бизнесом. Такие процедуры иногда называют «красными лентами» управления, бизнесом.
ПРОБЛЕМЫ КРЕДИТОВАНИЯ. Если бизнесмен взял кредит в банке, то в ходе его использования полезно заблаговременно информировать банк о собственном финансовом положении и, конечно, постараться отдать долг вовремя. Это показывает, что предприниматель управляет своим бизнесом и, как правило, дает возможность продлить или получить дополнительный кредит.
НЕУДАЧНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ. Правильный выбор места жизненно важен для многих видов бизнеса, таких, как розничная торговля, ресторан, бар, кафе, турагентство, гостиница, аптека и многие другие.
ВЫСОКАЯ ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ. Дебиторская задолженность должна быть обязательно оплачена, и чем быстрее этого добьется предприятие, тем увереннее будет чувствовать себя ваш бизнес. В данном случае доброта и уступчивость могут принести только вред. План по получению дебиторской задолженности является одним из основных инструментов ведения бизнеса.
ВЫСОКАЯ ЗАТОВАРЕННОСТЬ. Затоваренность предприятий является одной из главных бед, поразивших бизнес во время последнего экономического спада. Несомненно, что важно всегда иметь запасы товара и пользоваться скидками при оптовых закупках, но не менее важно и избегать переизбытка товара на складах. Это напрасная трата денег. Контроль количества товара позволяет экономить средства и повышать прибыль.
БОЛЬШИЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ В ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА. Принимая решение о приобретении основных средств, руководитель в первую очередь должен учитывать два главных фактора: во-первых, действительно ли эти средства необходимы предприятию и, во-вторых, следует ли их купить или взять в аренду. Решение это нужно принимать с учетом всех ресурсов предприятия, чтобы не нанести ущерб оборотному капиталу и финансированию других расходов.
НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ. Возможно, вам приходилось оказываться в ситуации, когда сотрудники вели себя грубо и давали понять, что им мешает ваше присутствие на их рабочем месте. Такие работники обходятся предприятию слишком дорого. Кроме того, сотрудники, не чистые на руку, могут привести предприятие к краху.
ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ. Среди других причин, способных привести предприятие к краху, можно назвать тяжелую болезнь владельца, разногласия между партнерами, мошенничество, семейные проблемы, ошибки при страховании и изменение экономических условий. Вот мы и получили причины, по которой предприятие может прекратить свое существование. Вероятность того, что новое предприятие будет успешным, чуть выше шансов получить двадцать одно очко на руки при первой же сдаче. Внимательно изучив перечисленные выше причины, вы, возможно, придете к выводу, что владение и управление предприятием не совсем соответствует вашим представлениям об этих занятиях. Это отнюдь не будет означать, что вы неудачник; ваш отказ от намеченных планов будет просто разумным способом сберечь время, энергию и деньги.
Если же вы все-таки решите начать собственный бизнес или уже руководите недавно образованным предприятием, как можно чаще перечитывайте раздел «Причины краха малого предприятия». С его помощью вы сможете определить критическую ситуацию на ранних этапах ее развития и предпринять необходимые шаги для ее устранения.
Деятельность малых предприятий является одним из перспективных направлений. Тем не менее, согласно статистике, в течение первого года работы, неудача подстерегает примерно 75-80 % бизнесменов. В дальнейшем этот показатель возрастает и составляет 95%. Всего лишь пять предприятий из ста продолжают работать. Неудачи в малом бизнесе преследуют, в большинстве случаев, начинающих предпринимателей. Ошибки, совершаемые ими очень похожи и, как правило, именно они и приводят к неудачам:
Неприятные, но важные дела постоянно откладываются и не делаются своевременно. В таком случае накапливаются очень большие задолженности по разным вопросам, и в дальнейшем их приходится решать в авральном режиме.
Низкая конкурентоспособность. В настоящее время покупатели стремятся найти продукт по классическому соотношению цены и качества. В таких случаях, даже долговременные деловые связи могут быть разорваны. Вопрос конкуренции ни в коем случае нельзя игнорировать.
Неэффективные маркетинговые мероприятия приводят к падению спроса на товары и услуги. Лучше всего, чтобы маркетингом продукции предприятия занимался специалист-профессионал. Именно продажа товара является основным источником средств для нормальной работы и развития бизнеса.
Интересы потребителей часто игнорируются. Привлечь покупателя не так уж и сложно, гораздо сложнее его удержать. Одним из главных вопросов работы, является обеспечение достойного сервиса для клиентов. В противном случае, покупатель очень легко найдет того, кто предоставит такой сервис.
Низкая квалификация и некомпетентность работников могут значительно ослабить производственный процесс. Поэтому особое внимание следует уделять подбору и расстановке кадров. И никогда не надо забывать о материальных стимулах: когда работник всем доволен, то и работа продвигается успешно.
Слабый уровень знаний предпринимателя в области своего бизнеса. Чтобы стать успешным бизнесменом, нужно хорошо знать теоретические вопросы и иметь определенные практические навыки, касающиеся своего малого предприятия.
Неудачное расположение объекта малого предприятия рано или поздно приведет к его закрытию. Нужно тщательно выбирать место, заранее учитывая такие факторы, как плотность движения людей и автомобилей возле фирмы в разное время дня, а также возможность легкого доступа для потенциальных клиентов.
Отсутствие реального планирования. Цели и задачи должны быть реальными с конкретными сроками исполнения. Гибкость планов позволяет менять их в зависимости от сложившейся ситуации.
Компоновка материала:Юрий Брагин
Вконтакте
Не пропустите признаки надвигающегося краха вашего ветеринарного бизнеса
Одним из наименее изученных феноменов является крах малых предприятий и его причины. Этому есть одно простое объяснение: большая часть информации исходит от самих владельцев, потерпевших неудачу предприятий, которые зачастую не способны взглянуть правде в глаза и дать трезвую и объективную оценку случившемуся. Итак, ниже представлена подборка от «Нью-Йорк Таймс», в которой описаны 9 основных причин неудач предприятий малого бизнеса с учетом ветеринарной специфики:
1. Неправильная финансовая модель. Здесь все достаточно просто: нехватка спроса на ветеринарные услуги, предлагаемые по цене, которая может принести прибыль для бизнеса.
2. Неспособность владельца изменить свое поведение. Владелец может быть упрямым, склонным к риску или конфликтам. Также его негативные черты могут включать перфекционизм, жадность, самодовольство, неуверенность в себе, подверженность паранойе или гневу. Иногда владельцы такого типа могут даже признавать, что они сами являются главной проблемой, но ничего не делают по этому поводу.
3. Неконтролируемый рост. Речь идет об успешном бизнесе, который терпит крах из-за чрезмерного расширения. В частности, это включает в себя выход на неприбыльные рынки, проблемы роста, наносящие ущерб бизнесу, а также слишком большие займы.
4. Плохой учет. Вы не можете контролировать бизнес, если не знаете, что происходит. Плохая бухгалтерия или ее отсутствие сравнимо с работой вслепую. Существует распространенное заблуждение, что сторонняя бухгалтерская фирма, нанятая, прежде всего, для составления налоговой декларации, наведет порядок со всей вашей отчетностью. На самом деле это ответственность владельца или управляющего клиники.
5. Отсутствие финансовой подушки безопасности. Бизнес цикличен, и тяжелые периоды могут и будут происходить время от времени. Такие неприятности могут пошатнуть финансовую стабильность ветеринарной клиники. Если у вас нет денег и возможности их занять, вы можете не суметь оправиться от финансовых трудностей.
6. Посредственное качество. Скорее всего, вы никогда не встретите владельца, который назовет продукцию или услуги, предлагаемые в его клинике, посредственными. Тем не менее, лояльность клиентов и хорошая репутация имеют такое же важное значение для большинства предприятий, как и маркетинговые стратегии.
7. Производственная неэффективность. Слишком большие расходы на аренду, оплату труда и материалы могут стать препятствием на пути к успеху. Сейчас, как никогда прежде, преимуществом владеют экономные компании. Если у вас не хватает смелости договориться об условиях, отражающих сегодняшние экономические реалии, вам будет трудно построить успешный бизнес.
8. Неадекватный менеджмент. Это включает в себя отсутствие внимания, стратегического мышления, планирования, стандартов ухода и всего остального, что является неотъемлемой частью эффективного управления клиникой. Добавьте сюда враждующих между собой партнеров и недовольных родственников и можете готовиться к катастрофе.
9. Отсутствие плана преемственности. Кумовство, борьба за полномочия, замена важных сотрудников людьми, которые не имеют соответствующей квалификации – это причины, по которым многие семейные компании не доживают до следующего поколения.
Если вы чувствуете, что ваше предприятие находится на грани краха, пришло время подумать о том, почему все пошло не так. Скорее всего, вышеуказанные факторы, по крайней мере, частично стали причиной вашей неудачи.
Переведено: Владимир Хубирьянц и команда Ветменеджер
0 likes
Согласно статистике инноваций, науки и экономического развития Канады, тысячи компаний ежегодно выходят на рынок в Канаде. Статистика сбоев в бизнесе показывает, что около 96 процентов малых предприятий (1-99 сотрудников), которые выходят на рынок, выживают в течение одного года, 85 процентов выживают в течение трех лет, а 70 процентов выживают в течение пяти лет (Key Small Business Statistics).
Согласно статистике инноваций, науки и экономического развития Канады, тысячи компаний ежегодно выходят на рынок в Канаде. Статистика сбоев в бизнесе показывает, что около 96 процентов малых предприятий (1-99 сотрудников), которые выходят на рынок, выживают в течение одного года, 85 процентов выживают в течение трех лет, а 70 процентов выживают в течение пяти лет (Key Small Business Statistics). Ежегодно в Канаде ежегодно обанкротится около 7000 предприятий.
Микропредприятия (предприятия с 1 до 4 сотрудниками) имеют несколько более низкий уровень отказов бизнеса, чем другие малые предприятия; после пяти лет работы в бизнесе 70. 4 процента микропредприятий выжили по сравнению с 66,9% других малых предприятий (там же).
Почему малые предприятия терпят неудачу?
Согласно исследованию отрасли Канады, «основной причиной неудачи (бизнеса) является неопытное управление. Менеджеры банкротских фирм не имеют опыта, знаний или видения для ведения своего бизнеса» Неудача: бизнес-банкротства в Канаде .
Но я думаю, что главная причина, по которой малые предприятия терпят неудачу, может быть более точно определена; главная причина, по которой малые предприятия терпят неудачу, - это плохое планирование.
Малые предприятия терпят неудачу, потому что люди, которые начинают заниматься малым бизнесом, не делают:
1) проводят исследования рынка, чтобы выяснить, существует ли какой-либо подлинный рынок для их продукта и / или услуг.
Это одна из самых распространенных причин неудачи; люди начинают заниматься бизнесом, потому что хотят делать что-то конкретное или любить определенный продукт.
Я не знаю, как это сделать сильнее; это не о вас, это о них - ваших потенциальных клиентах.
(См. «Два пути к началу бизнеса».) Без них вы не сможете иметь успешный бизнес.
Вот почему все, кто думает о создании малого бизнеса, должны делать бизнес-план. Бизнес-план - это ваш окончательный инструмент планирования и защита от неудачи бизнеса.
Когда вы будете работать через него, вы сделаете исследование рынка, которое вам нужно сделать, и узнайте, есть ли рынок для вашего продукта. Нужен шаблон бизнес-плана? Мой план бизнес-плана проведет вас через этот процесс.
2) потрудитесь, чтобы деньги разобрались, прежде чем они начнут свой малый бизнес.
Прежде чем начинать малый бизнес, вам нужно выяснить, сколько денег вам нужно для жизни и сколько денег нужно для ведения бизнеса. Вы не можете проигнорировать деньги и просто предположите, что их хватит на каждый месяц. Вы также не можете игнорировать свои счета.
Один из местных деловых людей запустил розничную пекарню на такой уборе, которую она пыталась продать потенциальным партиям продуктов «раньше» (вложите 200 долларов в настоящее время, получите х количество хлебов в будущем), чтобы сохранить свой бизнес.В течение шести месяцев она стояла за ее розничной арендой. В течение еще шести лет ее бизнес ушел.
Если у вас лично недостаточно финансовой подушки для ношения вашего молодого бизнеса, вам необходимо организовать достаточное финансирование, чтобы покрыть все ваши расходы. Сначала выполните его.
Написание раздела «Финансовый план» бизнес-плана содержит список потенциальных операционных расходов, которые потребуются вашему новому бизнесу, и методику определения ваших общих затрат на запуск.
From Salaried to Solo: 7 Financial Strategies объясняет, как вы можете сохранить деньги, когда вы начинаете свой бизнес.
3) выберите приемлемую бизнес-модель. Как вы собираетесь зарабатывать деньги?
Это та часть, которая о вас, и вы должны понять это правильно, или ваш маленький бизнес обречен. Слишком много людей прыгают в продажу своего продукта или услуги, даже не рассматривая ответ на этот основной вопрос.
Один человек, которого я знаю, например, решил начать бизнес по продаже срезанных цветов. У нее уже есть собственность и сад. Она даже выстроила раздачу для своих букетов. Ее бизнес длился три месяца - потому что она обнаружила, что в нем нет денег.
Если ваш новый бизнес включает предоставление услуг клиентам, вы захотите прочитать «Изменить свою бизнес-модель» и «Наблюдать за своей прибылью»!
Если вы начинаете онлайн-бизнес, см. 7 онлайн-бизнес-моделей.
4) планируют рост или что произойдет, если ваш новый бизнес будет успешным.
Например, Джо * и Тэмми * начали ранчо бизона и в течение двух лет стали настолько успешными, что не могут справиться с спросом на мясо бизонов. Но Джо и Тэмми имеют пенсионный возраст и не имеют энергии или желания продолжать заниматься бизнесом или делать то, что нужно сделать для его развития. Они выставили бизнес на продажу.
Насколько это было бы лучше, если бы они планировали их успех. На данный момент, вместо того, чтобы охотиться за покупателем и приостанавливать работу, они могли бы уже привлечь менеджера в компанию или нового партнера, который был бы заинтересован в проведении бизнеса, и создал план перехода, чтобы двигаться вперед, а не стагнации.
Сеансы планирования быстрого запуска для малого бизнеса покажут вам, как составить план действий для бизнеса, который активизирует ваш бизнес в течение всего года...
Узнайте о 10 самых искушенных и правильных способах развития бизнеса,
5) планируйте стратегию выхода.
Так много деловых людей малых работать создание малого бизнеса и строить их в успешные предприятия. И поэтому многие из этих людей не имеют плана того, что произойдет с их успешным малым бизнесом, когда они будут работать так усердно. Если вы спросите их, многие скажут, что они будут продавать свой бизнес.
Но это надежда, а не план выхода. Если вы хотите продать бизнес, он должен быть продан. Многие малые предприятия не потому, что они зависят от талантов и личности одного человека. Другие могут быть, если человек получает свой бизнес в продажу.(См. Как получить лучшую цену при продаже бизнеса.)
Но продает ли на открытом рынке наилучшую возможную стратегию выхода для вас? Стратегии выхода для вашего малого бизнеса представляют другие возможности.
Если ваш малый бизнес является семейным бизнесом, Family Business Succession Planning предоставляет советы по планированию плавного перехода к следующему поколению.
Лучшее время для выбора стратегии выхода - это когда вы начинаете бизнес, а не когда хотите избавиться от него.
Хорошие новости о том, почему малые предприятия терпят неудачу
Это то, что неудача бизнеса из-за плохого планирования полностью предотвращается. Как только вы узнаете, какие виды планирования вы должны предпринять, прежде чем начинать свой малый бизнес, это всего лишь вопрос обучения и выполнения этого.
Планирование всегда сложнее, чем делать. Требуется больше умственного труда, требуется больше времени, это требует задержки вашего личного удовлетворения. Но клише верно; предприятия, которые не планируют, планируют потерпеть неудачу. Не позволяйте этому случиться с вами.
Почему многие стартапы терпят неудачи и на каких этапах возникают ошибки, приводящие к неприятным последствиям. Успешность нового бизнеса зависит от четкого представления о целевой аудитории. 15 наиболее значимых ошибок стартапа, независимо от сферы работы компании.
Неудачи в бизнесе зачастую случаются там, где их, казалось, просто не должно быть, а самые привлекательные и прибыльные перспективы оборачиваются убытками. В чем причины неудач стартапа, и на каких этапах допускаются ошибки, приводящие к неприятным последствиям в бизнесе?
Попробуем ответить на эти вопросы, перечислив причины, приводящие к проблемам. Эксперты единодушны в том, что наименьшее значение в успехе стартапа имеет оригинальность бизнес-идеи. Идее принадлежит всего 1%, тогда как 70% приходится на емкость рынка и 29% – на команду, способную поднять бизнес.
Успешность стартапа находится в зависимости от того, насколько четко автору идеи представляется целевая аудитория бизнес-проекта. Если такого представления нет, затея, как правило, заканчивается неудачей. Итак, перечислим 15 наиболее значимых ошибок стартапа независимо от сферы работы компании:
1. Сокращенный рабочий день, свободный рабочий график, дистанционная работа
Это приводит к тому, что сотрудники и даже создатели стартапа пытаются подработать на стороне, что обязательно отражается на качестве основной работы. На примере компаний интернет-бизнеса можно проследить, что малейшая неоперативность принятия решений и проблемы, с этим связанные, приводят к быстрой потере клиентов. Если говорить о типичных ошибках сетевых стартапов, то в 74% неудачи были связаны с преждевременным масштабированием. Ни один из неудачников не смог преодолеть порог количества пользователей в 100 тысяч при размере команды в 3 раза больше, чем в успешных стартапах. Неустойчивые стартапы привлекают сторонних разработчиков в 4-5 раз чаще, чем успешные.
2. Расположение центрального офиса
Очень важна близость к потребителю и возможность коммуникаций между сотрудниками. Причиной провала может стать отсутствие . Неудачное расположение указывалось причиной провалов в 6% случаев.
3. Большая конкуренция
На современном рынке бесконкурентных ниш почти не существует. Мысли о конкуренции не приносят удовольствия, но игнорирование ее привело к краху 10% стартапов. Анализ конкурентной среды следует проводить как можно чаще, используя для этого различные инструменты.
4. Распыление сил и финансовых ресурсов
Важно уметь сфокусироваться на главном продукте, а не разбрасываться на множество почти готовых, не представляющих ценности. Отвлечение внимание от главного приводит к серьезным проблемам в работе компании.
5. Конфликты с инвестором
При обсуждении деталей проекта еще на стадии подготовки необходимо подробно обсудить финансовые взаимоотношения и распределение прибыли и ответственности. Конфликты с финансовыми партнерами всегда ставят под вопрос успех предприятия.
6. Недооценка личных связей
Одна из причин неудач (16% от общего числа) – неумение правильно использовать собственные контакты.
7. Неверное ценообразование
Как метко заметил один из основателей известной компании, их роковой стратегической ошибкой на начальном этапе было назначение постоянно новых и невысоких цен.
8. Нежелание отказываться от ошибочного решения
Если ваше решение очевидно не приносит результата, отказывайтесь от него и корректируйте немедленно! 20% провалов стартапов связано с упрямством и инертностью, поэтому нужно постоянно анализировать эффективность всего проекта и отдельных его составляющих.
9. Дефицит мотивации и специальных знаний
Личные интересы каждого члена команды должны совпадать с корпоративными. Нехватка мотивации является причиной краха бизнеса почти в 19% случаев.
10. Несвоевременный выпуск продукта или услуги
Выпуск продукта раньше намеченного срока без тщательной шлифовки грозит тем, что клиенты отвернутся от него, как от недостаточно интересного, а затем самая качественная доводка уже не в состоянии будет их вернуть. Слишком поздний выпуск продукта может привести к превышению расходов на выпуск и потере возможности использования благоприятных обстоятельств. Несвоевременность выпуска продукта приводит к краху в 20% случаев.
11. Неграмотное распределение ресурсов
Важно правильно определить, вкладывать все средства в продукт сразу или делать это постепенно. Верное решение в каждом конкретном случае зависит от конкретных обстоятельств.
12. Непрофессионализм в продвижении продукта
Часто бизнесмен (особенно в интернет-проектах) предпочитает «лобовую» рекламу тонкому маркетингу. Продвижение продукта – особая сфера, и пренебрегать ей не следует.
13. Нацеленность на основательные интересные проблемы, а не на решение задач, поставленных рынком и клиентами
Нужно четко представлять потребности рынка, чтобы, создавая проект, понимать перспективы. Пользуйтесь статистикой, посещайте тематические форумы
14. Пассивная реакция на отзывы потребителей
Пренебрежение интересами клиентов и игнорирование их отзывов – фатальные ошибки многих стартапов. Создание продукта «для себя» без обратной связи чревато провалами в бизнесе. Нельзя затягивать надолго реализацию решений, которые удобны для клиентов.
15. Ошибки в подборе персонала
Непрофессионализм команды является причиной каждого третьего провала стартапа. Брать в команду сотрудников только по причине родства неразумно. Хотя есть очень удачные примеры семейного бизнеса. Кадровые ошибки на ранних этапах бизнеса часто связаны с непомерно раздутым штатом, большим количеством управленцев и недостатком исполнителей, сложной иерархией подчинения.
- Позаботьтесь о сложном и навязчивом функционале для клиентуры. Если поначалу все будет работать некорректно – ничего страшного.
- Разместиться нужно на бесплатном хостинге. Позаботьтесь о максимально сложном названии сайта.
- Интерфейс должен быть красочным настолько, насколько это возможно. Клиент, оказавшись у вас однажды, не должен забыть вас никогда.
- Фото продукции можно не размещать – клиент часто достаточно догадлив, чтобы обойтись без этого.
- Рекламироваться нужно на самых дешевых площадках.
- На письма в поддержку и критику отвечать необязательно: вокруг еще огромное число неохваченных клиентов.
Если все же вы не избежали неудачи и ваш проект лопнул – не отчаивайтесь. Не забудьте о самом ценном – опыте, который вы должны вынести из этого. А вдохновение и желание повторить, что-то изменив, обязательно придут – в этом нет никаких сомнений!