Для проведения анализа конкурентной среды в книжной отрасли целесообразно воспользоваться моделью пяти конкурентных сил М.Портера, включающую в себя угрозу появления новых игроков на рынке и товаров-заменителей, рыночную власть поставщиков и потребителей, а также уровень конкуренции в отрасли (рис. 2.3).

Рис.2.3 Модель структурного анализа Кент Т. Розничная торговля / Т.Кент, О.Омар; пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - С.119

Основной целью анализа является определение возможностей и ограничений рыночной среды, а также целевых сегментов рынка, на которые ориентировано стимулирование сбыта.

1. Угроза появления продуктов-заменителей

В связи с появлением новых технических устройств и повсеместным распространением сети Интернет стали доступны новые способы чтения.

1.1 Склонность потребителей к покупке продуктов-заменителей

Все большую популярность набирают электронные книги. Так, по оценкам компании «ЛитРес» объем рынка электронных книг в 2010 г. составил 2 млн. долларов США (около 1% книжного рынка), демонстрируя рост на 100% ежегодно. Во многом, такой интерес вызван появлением iPad и распространением специальных устройств для чтения электронных книг - букридеров, - продажи которых выросли в 2,15 раз в 2010 г. Шульга А. Обзор мировой и российской книжной отрасли 2010 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://o2consulting.ru/articles/obzor-knizhnoj-otrasli/ , свободный доступ. - Загл. с экрана, а в 2011 г. было реализовано около 1 млн. устройств. Книжный рынок России. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад. Под общей редакцией заместителя Руководителя Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям В. В. Григорьева. - 2012. - С.76

Еще одним заменителем традиционных бумажных книг являются аудиокниги.

1.2 Сравнение цены и качеств продуктов-заменителей

Переход на электронные книги можно объяснить низкой ценой (средняя стоимость составляет около 20-50 рублей за книгу, что в несколько раз дешевле печатного аналога), а также удобством букридеров, имеющих небольшой вес и размер, а также включающих в себя целый каталог книг. Букридеры постоянно модернизируются, а цена на них существенно снижается в связи с высокой конкуренцией как с другими ридерами, так и с планшетами и смартфонами.

Одной из причин популярности данного вида книг является наличие в сети Интернет большого количества сайтов, где можно бесплатно скачивать электронные версии книг (например, проект Гутенберг Официальный сайт Project Gutenberg [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gutenberg.org/, мультимедийный развлекательный портал Svoy Мультимедийный развлекательный портал «Svoy» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://svoy.ru/book/recommend/, сайт «Библиотека Максима Мошкова» Официальный сайт «Библиотека Максима Мошкова» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.lib.ru/). Крупнейшими игроками на рынке электронных книг в России являются сетевые ресурсы «ЛитРес», «Лабиринт» и «Ozon».

Сдерживающим фактором для развития сегмента электронных книг является пиратство, хотя в последнее время делаются попытки по изменению данного положения дел, внесением поправок в четвертую часть ГК РФ, касающуюся авторских прав. Кроме того, не все поддерживают перевод книг в электронный формат, указывая на такие преимущества традиционных книг, как иллюстрации и тактильные ощущения.

По сравнению с электронными, аудиокниги являются более управляемыми, так как большинство из них издается ведущими издательствами страны. К тому же можно говорить об отсутствии ситуационного пересечения, так как прослушивание аудиокниг обычно осуществляется в автомобиле, и в такой ситуации выбор между бумажной и аудиокнигой очевиден.

Следовательно, имеет под собой основания вывод о реальности и даже взаимовыгодности сосуществования аудиокниг и книг на бумажном носителе. Потребитель выбирает удобный для себя формат, но при этом покупка одного формата не отменяет возможности покупки другого. В то время как электронные книги представляют серьезную опасность бумажным аналогам ввиду более низких затрат и удобств при использовании.

Степень угрозы - высокая.

2. Угроза появления новых конкурентов

Вероятность появления новых игроков на книжном рынке и, соответственно, усиление конкуренции зависят от «барьеров вхождения», к которым можно отнести дифференциацию продукта, потребность в капитале, снижение издержек по мере наращивания объемов производства («экономия на масштабе») и другие.

2.1 Необходимость затрат на дифференциацию продукта

Дифференциация книжного продукта в качестве фактора, сдерживающего появление новых конкурентов, в настоящее время не играет заметной роли. Брендинг в классическом виде для книжной отрасли не является характерным в связи с многочисленностью товарных позиций и вынужденной минимизацией расходов по каждой, а также значительной ролью автора как творческой индивидуальности и правообладателя.

2.2 Капитальные издержки новых компаний для входа в отрасль

Для создания книжного магазина необходимы средства на аренду помещений, их ремонт и оснащение, а также на покрытие убытков от операционной деятельности в первый год реализации проекта. Затраты на открытие состоят, в свою очередь, из инвестиционных (покупка оборудования и инвентаря, ремонт и оснащение помещений и др.) и операционных затрат до начала продаж (1 месяц реализации проекта) и, в среднем, составляют 5-6 млн. руб. с учетом закупленного товара.

Требуемые для вхождения на книжный рынок финансовые затраты не представляют того барьера, который может остановить новых конкурентов. Но необходимо принимать во внимание такие факторы, как существующая низкая средняя цена на продукцию и низкий уровень рентабельности в отрасли, а также высокие цены на аренду помещения.

2.3 Барьеры входа в книжную отрасль

Что касается барьеров входа, то книготорговая деятельность не подлежит обязательному лицензированию, а доля государственного сектора ограничена (около 15%). В то же время присутствует косвенное государственное регулирование через систему налогообложения, кредитных ставок, арендной платы, стоимости энергоносителей.

2.4 Экономия от масштаба производства существующих в отрасли конкурентов

В системе «издатель-книготорговец» явно проявляется зависимость от экономии на масштабе, и новым игрокам, выходящим на книжный рынок, необходимо сразу начинать с больших объемов производства иначе придется считаться с высокими издержками в сфере сбыта.

Таким образом, в настоящее время единственными серьезными сдерживающими барьерами, препятствующими появлению новых игроков в книжной отрасли, выступают стагнация рынка и существующая средняя цена на книгу. В целом же российский книжный рынок не огражден от прихода новых конкурентов и усиления конкурентной борьбы. К тому же после вступления России в ВТО вероятно появление иностранных игроков в издательском бизнесе, логистическом и розничном секторах.

Степень угрозы - средняя.

Рыночная власть поставщиков

Поставщиками книжной продукции являются издательства, большая часть которых расположена в Москве и Санкт-Петербурге. Среди основных поставщиков выступают крупнейшие издательства: «Эксмо», «АСТ», «РОСМЭН», «Азбука-Аттика» и другие.

Опасность представляет отсутствие отношений полноценного партнерства между издателем и книготорговцем, наблюдается несогласованность по скидкам, условиям поставок, срокам оплаты и другим вопросам. В то же время на книжном рынке присутствует большое количество издателей, выпускающих однородную продукцию, и нахождение нового поставщика не является неразрешимой проблемой.

Для независимых книжных магазинов серьезную угрозу представляет появление издательских книготорговых структур, так как издатели стремятся продвигать продукцию по своим торговым точкам, которые обеспечивают им гарантированные торговые площади. С другой стороны, сети, созданные издательствами, ориентированы, прежде всего, на собственных авторов, что приводит к уменьшению предлагаемого ассортимента и ухудшению предложения в целом.

Разнообразную работу по укреплению и совершенствованию связей между издателями и книготорговцами проводят Ассоциация книгораспространителей, Российский книжный союз (РКС) и Ассоциация книгоиздателей России (АСКИ).

Рыночная власть потребителей.

Товары универсальных книжных магазинов аналогичны друг другу и потребитель может переключиться с одного магазина на другой без особых затрат, в то время как компании, желая сохранить покупателей, идут на дополнительные уступки в виде скидок и различных акций. По-другому ситуация обстоит со специализированными магазинами, в этом случае большую роль при выборе играет ассортимент.

Существенное влияние имеет информированность покупателей, и чем лучше они осведомлены, тем более выгодное положение относительно книготорговцев они занимают. Сеть Интернет открывает перед потребителями возможности для поиска необходимой информации. Если потребитель знает о компании, то более вероятно, что он выберет именно ее. Поэтому книготорговцам приходится выделять бюджет на размещение рекламы, а также на создание собственного сайта.

Тенденция снижения интереса к чтению, появление и распространение товаров-заменителей, появление электронных библиотек, а также большой выбор аналогов книжной продукции, Интернет-сайты с возможностью бесплатного скачивания электронных книг, конкуренция в отрасли - все это делает потребителя мало зависимым от конкретной книготорговой компании.

Степень угрозы - средняя.

Уровень конкурентной борьбы

Уровень конкурентной борьбы

Книжный рынок относится к рынкам монополистической конкуренции, для которого характерно наличие множества фирм и большая дифференцированность внутри товаров одной группы. Вход и выход на такой рынок не ограничены.

В долгосрочном периоде прибыль фирм, выступающих на рынке монополистической конкуренции, стремится к нулю, т.к. фирмы не могут независимо от конкурентов устанавливать цену на свою продукцию.

Уровень роста рынка

В предыдущем параграфе были выявлены тенденции снижения объемов рынка как в натуральном, так и денежном выражении. В 2011 год жители России потратили на книги 2,71 миллиарда долларов (85,826 миллиарда рублей), что на 7,5% меньше чем в 2010 году. Объем рынка в натуральном выражении (экземплярах) снизился на 2%. Книжный рынок России 2011 - падение продолжается [Электронный ресурс] // Книжная индустрия [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.bookind.ru/blogs/detail.php?ID=233 При этом растет доля интернет-продаж.

Количество конкурентов

Большое количество конкурентов разного масштаба деятельности: от газетных киосков до книжных супермаркетов. Также магазины различаются по степени специализации: универсальные или специализированные. Так как объектом дипломной работы является сеть книжных магазинов «Буквоед», то более подробно рассмотрим именно книготорговые сети Санкт-Петербурга: «Санкт-Петербургский Дом книги», «Буква», «Книжный дом» и «Бука». Магазины «Книгомир», ранее принадлежавшие обанкротившейся в 2011 году «Топ-книге», и «Книголов», открытый крупным поставщиком канцелярии «Графика-М», в анализе рассматриваться не будут в связи с уклоном ассортимента в канцелярию и сопутствующие товары.

Книготорговая сеть «Буква» была создана в конце 1990-х гг. издательством «АСТ». Магазины расположены в 76 городах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, общей численностью 450 торговых точек.

Сеть развивает 2 основных формата магазинов площадью от 100 до 1500 м 2 , а общий ассортимент включает в себя свыше 100 000 наименований. В продаже представлены: книги, аудиокниги, периодические издания, канцелярские товары, развивающие игры, видео- и аудиодиски.

«Книжный дом»

Петербургская сеть «Книжный дом», созданная в 2001 году ООО «Росторг», включает в себя 10 магазинов, расположенных в «спальных» районах города. Форматы торговых точек от 300 м 2 до 500 м 2 .

Книжный дом» - сеть широкомасштабных книжных магазинов, расположенных в «спальных» районах города.

Ассортимент включает в себя: книги, канцелярские товары, развивающие игры и деловые аксессуары.

Помимо продажи книг и канцелярии покупателям предоставляются бесплатные консультации детского психолога по вопросам развития и воспитания детей, проводятся презентации книг, устраиваются детские праздники.

Сеть магазинов «Бука» была создана в 1998 году ООО «Библион» в городе Санкт-Петербург. Включает в себя 10 торговых точек площадью от 70 до 150 м 2 .

«Бука» занимает нишу маленьких магазинов недалеко от дома.

Ассортимент достигает 40 000 наименований, среди которых: книги, канцелярские товары, школьные учебники, развивающие игры и пособия.

Санкт-Петербургский Дом книги

«Дом книги», расположенный в доме Зингера, создан в 1919 году и является своеобразным символом Санкт-Петербурга и представляет большую опасность за счет наличия сильного бренда. Кроме этого, компания сотрудничает более чем с 1000 издательствами России, среди которых «АСТ», «Эксмо», «Росмэн», «Азбука», «Инфра-М», «Московский Дом книги» и многие другие.

В результате ассортимент содержит более 150 000 наименований книг. Помимо книжной продукции, сеть предлагает канцелярские товары, сувениры, продукцию Ленинградского Фарфорового завода, открытки, плакаты, календари, аудио- и видеопродукция. Также в Доме книги на Невском проспекте есть антикварно-букинистический отдел и отдел подарочной упаковки, к услугам посетителей кафе «Зингер».

Таким образом, на рынке Санкт-Петербурга существует сильная конкуренция среди книготорговых сетей.

По итогам анализа, выполненного с помощью пятифакторной модели Портера, можно сделать следующие выводы.

Наибольшую опасность для «Буквоеда» представляют товары-заменители и существующие конкуренты.

Рост продаж электронных книг происходит за счет снижения сбыта книг на бумажных носителях. Популярность букридеров объясняется их удобством, а также быстрой окупаемостью, обусловленной уменьшением трат на электронные книги, стоимость которых в несколько раз ниже, чем цена на аналогичные бумажные варианты. Чтобы успешно конкурировать с данным видом товаров, компания «Буквоед» запустила собственный букридер «i-Ведъ», который соответствует всем техническим характеристикам, чтобы успешно конкурировать с букридерами других марок, а также имеет прямую связь с Интернет-магазином компании.

Перенасыщенность книжного рынка в центре России, большое число конкурентов вынуждает книготорговые компании идти на уступки потребителям, выраженные большим количеством мероприятий по стимулированию сбыта, что снижает доходность игроков книжной отрасли. Что касается компании «Буквоед», то наличие универсального ассортимента, официального сайта, интернет-магазина, а также дисконтной системы и других привилегий для постоянных покупателей, выгодно отличает магазины сети от конкурентов.

Еще одним преимуществом книжной сети «Буквоед», по сравнению, с другими книжными магазинами, является наличие такого стратегического партнера как «Эксмо». В этом отношении, ситуация похожа с конкурентной сетью «Буква», созданной издательством «АСТ», однако, «Буквоед сотрудничает более чем с 400 поставщиками, включая и небольшие издательства, а доля «Эксмо» в ассортименте не превышает 25%, в то время как в «Букве» более 80% продукции принадлежат «АСТ».

Для определения конкурентных преимуществ необходимо более подробно остановиться на рассмотрении книжных сетей Санкт-Петербурга, выявлении наиболее основных конкурентов «Буквоеда» и анализе проводимых в них мероприятиях по стимулированию сбыта.

2 .5 Анализ мероприятий СТИС основных участников книжного рынка Санкт-Петербурга

В предыдущем параграфе были рассмотрены как основные конкурентные силы, оказывающие влияние на книжную отрасль в целом, так и компании, являющиеся конкурентами книготорговой сети «Буквоед». В результате анализа были выявлены главные участники петербургского книжного рынка: «Буквоед», «Буква», «Дом книги», «Книжный дом» и «Бука».

Для определения основных конкурентов «Буквоеда» необходимо рассмотреть названные сети более подробно по следующим критериям: форматы магазинов и их количество, ассортимент, наличие Интернет-магазина и компьютерной поисковой сети, месторасположение (близость метро), уровень цен и узнаваемость. Далее систематизируем данные в виде таблиц, чтобы в наглядной форме представить сильные и слабые стороны выбранной компании и конкурентов по основным факторам.

В таблице каждому из этих выбранных параметров на основе экспертных оценок, а также используя метод наблюдения и анализа вторичной информации (сайт компаний, периодические издания и специализированные сайты), дадим количественную оценку, проранжировав все параметры для каждой компании по шкале от 1 до 5 (где 1 - слабая сторона компании, 5 - наиболее сильная сторона).

На основе информации, представленной в таблице 2.2, произведем оценку факторов конкурентоспособности и сведем все данные в таблице 2.3.

Таблица 2.2 Факторы конкурентоспособности

Критерии	«Буквоед»	«Дом книги»		«Книжный дом»
Форматы магазинов	300 - 600 м 2		До 1500 м 2
Количество магазинов в СПб
			Свыше 100 тыс.
Интернет-магазин
Месторасположение
Уровень цен
Узнаваемость

Таблица 2.3Оценка конкурентов по факторам, балл

	«Буквоед»	Конкуренты
«Дом книги»		«Книжный дом»
Форматы магазинов
Количество магазинов в СПб
Количество наименований ассортимента
Интернет-магазин
Компьютерная поисковая система
Месторасположение
Уровень цен
Узнаваемость

Анализируя полученные данные, можно сделать вывод, что книготорговая сеть «Буквоед» занимает лидирующие позиции, за счет предоставления полного комплекса услуг, а также благодаря большому количеству магазинов, расположенных по всему городу и высокой узнаваемости. Невысокие оценки были получены относительно уровня цен и месторасположения. Несмотря на то, что большинство торговых точек располагаются вблизи станций метрополитена, есть и магазины в довольно отдаленных районах. С одной стороны, это является своеобразным плюсом, так как многим жителям не нужно долго добираться. С другой стороны, проходимость таких торговых точек довольно мала, а, следовательно, и прибыль у них меньше, по сравнению с магазинами, расположенными в шаговой доступности от метро.

Согласно полученным данным, основным конкурентом является «Санкт-Петербургский Дом Книги», который оказывает аналогичный спектр услуг и имеет практически такое же количество баллов по шкале оценок. Все магазины расположены рядом со станциями метрополитена, что обеспечивает им большой поток посетителей. В состав сети, помимо универсальных торговых точек, также входят два специализированных магазина: «Техническая книга» и «Мир науки и медицины». Большое количество поставщиков книжной продукции обеспечивает сети обширный ассортимент товаров по разным направлениям.

Еще одним сильным конкурентом является «Буква» - сеть фирменных магазинов издательства «АСТ», получившая по шкале оценок 32 балла из 40. В основном, компания стремиться развиваться в Москве и в регионах, в Санкт-Петербурге сеть представлена 20 торговыми точками.

«Книжный дом» набрал 24 балла, он является потенциальным конкурентом сети «Буквоед». Наименьшее количество у «Буки» - 17 баллов. Это обусловлено как небольшим количеством магазинов и ограниченным ассортиментом, так и малой узнаваемостью. Кроме этого, деятельность «Книжного дома», в основном, направлена на детскую аудиторию, и большой объем представленной продукции занимают детские книги и учебники, а также развивающие игры.

Таким образом, в результате проведенного анализа были выявлены основные конкуренты книготорговой сети «Буквоед»: «Санкт-Петербургский Дом книги» и «Буква». И потенциальный конкурент - «Книжный дом».

По отношению к ним «Буквоед» занимает сильную позицию и является лидером на петербургском книжном рынке.

Рассмотрим проводимые в данных компаниях мероприятия по стимулированию сбыта.

В таблице 2.4 приведем основные мероприятия, осуществляемые в указанных книготорговых сетях.

Таблица 2.4 Мероприятия СТИС, проводимые в магазинах сетей

Из представленных данных следует, что наибольшая представление мероприятий обеспечивает компания «Буквоед». В ее активе есть и дисконтная система, и конкурсы, различного рода скидки, а также подарочные сертификаты.

«Дом книги» и «Буква» ограничиваются основным набором, при этом ни одна из этих компаний не осуществляет продажу подарочных сертификатов. К тому же, «Дом книги», придерживающийся более консервативной политики, не проводит конкурсы и игры, а сеть магазинов «Буква» не предоставляет дополнительные скидки при покупке в Интернет-магазине.

В этом отношении «Книжный дом» опережает конкурентов, но, в то же время, масштабы проводимых в магазинах сети мероприятий не идут в сравнение с акциями других сетей. В первую очередь, из-за довольно узкого ассортимента предоставляемой продукции и количества поставщиков.

Таким образом, все магазины используют похожие инструменты стимулирования. В основном это предоставление скидок по дисконтным картам и сниженные цены при покупке продукции в Интернет-магазине, различаются только размеры предоставляемых скидок.

Популярным средством стимулирования сбыта в книжных магазинах являются подарки за покупку. Это могут быть как дополнительные книги, сертификаты так и другие подарки. Все подарки, предоставляемые в рассматриваемых магазинах за определенную покупку, можно разделить на несколько групп:

· дополнительная книга в подарок;

· сопутствующие товары;

· при экранизации книг издатели выпускают специальные подарочные издания книг, альбомы, присылают POS-материалы для оформления витрин и книжных стоек;

· подарочные сертификаты, дающие право бесплатного получения услуг сторонних организаций.

Из предложений в активной форме книжные магазины используют как игры, так и розыгрыши призов и лотереи. Из рассматриваемых магазинов данные инструменты стимулирования сбыта использует сеть «Буква», а проводимые конкурсы так или иначе связаны с продвигаемыми книгами. Задания включают в себя написание рассказов на заданную тему, съемки видеоклипа по роману или конкурс на самый оригинальный вопрос писателю. Призы зависят от степени сложности: это могут быть как книги, так и более дорогие вещи, например, компьютер Macbook.

Помимо перечисленных мероприятий по стимулированию сбыта обычной практикой книготорговых сетей является распродажа неликвидных запасов. Календари, плохо раскупаемые книги - все это предлагается купить либо с большой скидкой (вплоть до 50%), либо по акции «2 по цене 1», «3 по цене 2» и подобным им.

Также некоторые издательства предоставляют POS-материалы для размещения в местах продаж их книг (полки, стенды, прилавки), тем самым привлекая внимание посетителей и стимулируя импульсивные покупки.

На основании рассмотренных мероприятий по стимулированию сбыта, проводимых в книготорговых сетях «Дом книги», «Буква», «Буквоед» и «Книжный дом», можно сделать следующий вывод. В целом, компании используют схожие инструменты стимулирования, центральное место занимает дисконтная система, призванная привлечь и удержать покупателей. Так как данные магазины являются завершающим элементом книгопроводящей цепи, то большинство мероприятий проводится при содействии производителей продукции - издательств. А учитывая то, что «Буква» является сетью фирменных магазинов от издательства «АСТ» и весомую долю ассортимента занимает продукция именно этого издательства, то вполне естественно, что большинство проводимых акций и конкурсов проводятся по его инициативе.

Несмотря на довольно устойчивую конкурентную позицию книжной сети «Буквоед», без мероприятий по стимулирования сбыта компании не обойтись. В первую очередь это связано с падением спроса на книжную продукцию и последующим уменьшением объемов продаж. Во-вторых, в условиях жесткой конкурентной борьбы без привлечения покупателей и переманивания их у конкурентов при помощи различных маркетинговых инструментов компании не удержать свои позиции.

В данной главе было рассмотрено общее состояние российского книжного рынка и основные тенденции, присущие ему. Так, наблюдается уменьшение объемов рынка, связанное как со значительным снижением интереса к чтению, так и с развитием замещающих технологий. В сложившихся условиях книготорговым компаниям необходимо придумывать новые способы привлечения клиентов и увеличения сбыта, чтобы быть конкурентоспособными и успешно функционировать даже в таких непростых условиях, сложившихся в книжной отрасли.

Несмотря на бытующее мнение о «деградации» населения и его переключении на визуальные и иные технологичные разновидности культурной продукции, чтение книг в России остается пока одной из самых популярных форм проведения досуга.
Книжное дело – один из старейших секторов рыночной экономики, где советские граждане стали проявлять свои предпринимательские таланты. В начале 90-х все, кто имел склонность к бизнесу, бросились в первую очередь в торговлю одеждой и продуктами, и во вторую очередь – в издательство и книготорговлю. Спрос на книги тогда был огромен, к тому же издательский бизнес не требовал больших капиталовложений. К этому надо добавить бескорыстную любовь к книгам, которую питали многие пионеры книжного бизнеса. В итоге за короткий срок в первой половине 90-х годов в России появились тысячи новых издательств. Многие существуют до сих пор, в частности, лидеры рынка – «Эксмо» и АСТ – появились именно в эту эпоху. При этом как вышеуказанные отраслевые лидеры, так и многие другие игроки первоначально были книготорговыми организациями. Потом торговцы начали заниматься изданием наиболее дефицитных книг – от случая к случаю. Постепенно торговые фирмы переросли в полноценные издательства (по данным сайта www.pdffactory.com).
Казалось бы, имея столь долгую историю, книжный бизнес должен был стать образцом развития отрасли по рыночным рельсам. Однако, героически возникнув в разгар 90-х, российская издательская система замерла почти в неизменном виде. Правда, в 1996 году отрасль претерпела первый кризис перепроизводства – народ наелся «анжелик».
Издательствам пришлось улучшить полиграфию, усилилась их специализация, на рынке возникли лицензионные продукты – например, переводные детские книги с иллюстрациями. После дефолта 1998 года в России появились богатые люди, «разочаровавшиеся» в других отраслях бизнеса. В издательское дело стали поступать капиталы из новых для него секторов. Больше всего пришло денег из банков, в особенности – в Санкт-Петербурге. Именно в 1998 году возникли такие издательства, как «Амфора» и «Альпина Бизнес Букс». Однако и тогда качественных изменений на рынке не произошло. Вплоть до сегодняшнего дня подавляющее число издательств – это сравнительно небольшие, независимые, замкнутые и крайне непрозрачные организации (по данным сайта www.pdffactory.com).
Таким образом, книжный бизнес активно развивается в России уже 15 лет, в стране действуют несколько тысяч издательств, а объем рынка достигает $2,2 млрд. Оценки темпов роста рынка находятся в диапазоне от 10% до 20%.

Рынок книжной продукции можно разделить на два основных сегмента:
1. Книги
2. Брошюры
На долю книг в 2007 году пришлось 72,9% общего тиража выпущенной литературы, а на долю брошюр, соответственно, 22,1%. (Рис.1) По сравнению с 2006 годом доля книг уменьшилась почти на 10%, а доля брошюр соответственно увеличилась.

Наибольшие доли в структуре книжного рынка по тематическим разделам занимают:
∙ политическая и социально-экономическая литература - 28,3% (более 30 757 названий);
∙ художественная литература - 14,5% (более 15 779 названий);
∙литература по образованию, культуре и средствам массовой информации - 14,1% (более 15 350 названий);
∙техническая литература - 12,7% (около 13 850 названий).
Остальные темы занимают несколько меньшие доли рынка.
Наибольшая доля в структуре выпуска книг и брошюр по целевому назначению принадлежит учебным и методическим изданиям и составляет 32,2% (214,4 млн. экземпляров). На втором месте находятся литературно-художественные издания с долей рынка 19,2% (127,8 млн. экз.). А третье место принадлежит изданиям для детей и юношества 18,1% (120,2 млн. экз.). Также большую долю занимают издания для широкого круга читателей - 14,9% (98,9 млн. экз.). На долю остальных изданий приходится 15,7% от общего тиража книг и брошюр.
Портрет типичного читателя выглядит следующим образом: это женщина в возрасте 18-35 лет с высшим образованием, с доходом более 4500 руб., проживающая в Москве (по данным сайта http://marketing.rbc.ru/research/562949953511167.shtml).
Доля сериальных изданий, по данным Российской книжной палаты, составила 51,7% от общего тиража книг, а доля переводных - 12,3% (по данным сайта http://marketing.rbc.ru/research/562949953511167.shtml).
Объем импорта книжной продукции в Россию увеличился на 9,7% и к 2007 году составил $192,4 млн. в денежном выражении. Лидером по объемам импорта книжной продукции являлась Германия. В структуре импорта основное место занимают отдельные листы и прочие виды продукции (инструкции по эксплуатации, техническая документация, учебные пособия, книги по искусству, подарочные книги, художественные альбомы, художественная литература).
Немаловажным является и тот факт, что объем экспорта в 2007 году сократился на 7,25%. Лидерами по объемам экспорта книжной продукции в 2007 году являлись Индия, Иран и США (по данным сайта http://www.mediaguide.ru/?p=news&id=48980395).
Экспертами отмечается устойчивый рост наименований книг и брошюр при снижении суммарного тиража издательств. Количество выпущенных наименований в 2007 году составило 108791 печатных единиц (по данным Российской книжной палаты), что означает перешагивание определенного рубежа - 100 тыс. наименований. По этому показателю Россия вышла на 3 место в мире. В настоящее время на книжном рынке России можно выделить несколько крупных издательств. По количеству наименований выпускаемой литературы лидируют «Эксмо», «АСТ», «Олма-Пресс», «Дрофа», при этом ситуация абсолютно не изменилась с 2005 года. В течение нескольких лет в лидерах по объему выпускаемых тиражей держатся следующие издательства: «Эксмо», «АСТ», «Просвещение», «Дрофа», «Фламинго»/»Олма-Пресс». По тиражу десятка крупнейших издательств занимает 34% рынка, однако в стоимостном выражении на них приходится более половины книжного рынка России. Текущая ситуация демонстрирует тенденции к консолидации и укрупнению издательств. Эти сделки проходят иногда по довольно специфическим, характерным только для издательского бизнеса схемам. Дело в том, что ценность издательства в значительной степени определяется качеством его команды. Крупные предпочитают не покупать фирмы, а поглощать команды опытных редакторов. Сотрудничество с мелким издательством может начаться с совместного проекта. Мелкое – придумывает идею книги, находит автора, подготавливает текст, крупное – вкладывает средства в тиражирование и предоставляет свои реализационные каналы. Прибыль от проекта делится между партнерами, а в выходных данных, как правило, стоят названия обоих издательств. После некоторого периода сотрудничества крупная фирма может предложить команде партнера целиком перейти под свою эгиду. При этом младший партнер иногда формально сохраняет самостоятельность – хотя фактически это означает, что он просто берет у крупной группы на аутсорсинг работы по редактированию и подготовке текста. Сейчас только крупные издательства, обладающие собственной сильной системой дистрибуции, могут обеспечить своим книгам масштабную и эффективную работу с розничными операторами. Сегодня таких – единицы, остальные же работают через оптовиков, ассортимент которых из многих тысяч позиций позволяет продвигать в лучшем случае топ-100 каждого издательства. А все остальные книги остаются лежать где-то на складе. Если же маленькое предприятие попадает в структуру большого, то все ресурсы большого становятся ему доступны.
АСТ – крупнейшее российское издательство – обладает особой склонностью к подобному сотрудничеству с мелкими и средними, с их последующим поглощением. Благодаря такой политике группа «АСТ» состоит из 50 отдельных редакционных команд, причем фактически реализационные подразделения группы управляют этим творческим хозяйством.
Второй гигант – «Эксмо» – предпочитает поглощения мелких игроков без сохранения их бренда, хотя также прибегает к совместным проектам – например, с издательствами «Око» или «Зебра Е». Впрочем, случаются и официальные покупки: в начале этого года группа «АСТ» приобрела «Аванту+» – лидера в сфере выпуска энциклопедий. Эксперты оценивали стоимость сделки в диапазоне от $4 млн до $10 млн. В начале октября «Эксмо» завершило сделку по приобретению 25% издательства «Манн, Иванов и Фербер», специализирующегося на деловой литературе (оценочная стоимость сделки – $1 млн). Второй механизм консолидации – перекупка авторов. Как утверждают специалисты, любой автор, чьи книги достигли коммерческого успеха на рынке, немедленно получает предложение от конкурентов. А поскольку более крупные фирмы обладают и большими финансовыми возможностями, то они, как правило, могут сделать лучшее предложение. В результате на рынке наблюдается феномен, который можно было бы назвать вертикальной миграцией писателей: от мелких издательств – к средним и от средних – к крупнейшим. Конкуренция предложений имеет и еще одно важное следствие – постепенный рост гонораров. Если в конце XX века человек, написавший детективный роман, получал за свой труд $3000 – 5000, то теперь авторы бестселлеров могут претендовать на десятки и сотни тысяч долларов. Выплачивать такие гонорары могут только лидеры рынка (по данным сайта www.pdffactory.com).
На книжном рынке можно отметить начашийся процесс создания многопрофильных объединений, включающих в себя издательские, книготорговые, полиграфические и другие структуры (ИГ «АСТ», «Эксмо», «Олма-пресс»).
Лидерами среди книготорговых компаний являются – «Топ-книга» и ИГ «АСТ».

Крупными книготорговыми сетями являются:
«Книгомир» - в 2006 году сеть увеличилась на 65%
«Буква» - увеличилась на 80%
«Продалит» - увеличилась в более чем 3 раза
«Пиши-Читай» - увеличилась почти в 4 раза
«Новый книжный» - увеличилась на 76%
(по данным сайта http://b2blogger.com/research/report/561.html).

По данным «Топ-Книги», на долю сетевой розницы приходится лишь 15% оборота книжной продукции. В России насчитывается примерно 15 сетей, но в основном они работают в столицах. Сетевая торговля – плод вертикальной интеграции, большая часть ее находится под контролем издательств или оптовиков. Акционером «Нового книжного» и «Буквоеда» является издательство «Эксмо», «Азбука» владеет сетью «Книжный салон «Престиж» и контролирует питерскую «Снарк». Издательству «АСТ» принадлежит сеть «Буква». Компания «Топ-Книга» создала пять сетей разных форматов (по данным сайта www.pdffactory.com).
Розничная торговля книгами считается не слишком привлекательным бизнесом. С одного квадратного метра площади книжный супермаркет приносит вдвое меньше доходов, чем продуктовый, при равных затратах на оборудование. Основная статья расходов любой розничной точки – арендная плата. Однако в книжном бизнесе одни магазины платят по коммерческим расценкам, другие – по льготным, а третьи не платят вовсе (если магазин – государственный). В результате участники рынка поставлены в заведомо невыгодные условия: кто-то вынужден закладывать свои арендные издержки в цену книги, а кто-то может позволить себе демпинг. Вследствие этого в зависимости от формата уровень рентабельности колеблется от 7% до 15%. С точки зрения оперативной рентабельности, сегодня по-прежнему наиболее выигрышным является формат магазина в 200 – 300 метров.
Таким образом, по мнению экспертов, издательский рынок на текущий момент обгоняет книготорговый рынок.
Книжный рынок России сильно централизован. Основные центры - Москва и Санкт-Петербург. В регионах наиболее сильная конкуренция наблюдается в Новосибирске, Екатеринбурге, Челябинске. Наибольшая часть книжного рынка России сосредоточена в Центральном, Приволжском и Северо-Западном округах. Развитие книжного рынка в регионах происходит достаточно медленно. В России на 55-60 тыс. населения в среднем приходится один магазин, в то время как в большинстве других европейских странах этот показатель составляет 10-15 тыс. Лидером среди регионов после Москвы и Санкт-Петербурга по количеству книжных магазинов является Самара и Самарская область – здесь насчитывается всего около 120 магазинов, из которых 89 – независимые книжные магазины. Неплохо развита розничная сеть в Челябинской области – 55 магазинов. Необходимо отметить и Новосибирскую область, где достаточно много книжных магазинов за счет того, что этот регион – родина компании «Топ-книга». Однако проблема еще и в том, что большинство книжных магазинов сосредоточено в областном центре, а на долю мелких городов приходится максимум 10-15% от всего количества магазинов области (по данным сайта http://www.zakon.kz/our/news/news.asp?id=30060949).
Число переизданий книг достигает 50%. Однако многие эксперты приводят данные, согласно которым 40-50% книг отправляются в утиль или раздаются на благотворительность. До читателя доходят не более чем 62% всей выпущенной продукции. Причина подобной ситуации проста. Книги, которые плохо продаются, не могут занимать долгое время на складах. Их ждет незавидная судьба -уничтожение. В розничные магазины книги поступают в основном за счет оптовых компаний (60%), на долю поставок из издательств приходится 40%.
Существуют и более глобальные проблемы. Происходит пугающее постепенное снижение читательского спроса. Совокупные тиражи последние пять лет резко сокращаются – с 702 млн. экземпляров в 2003 году до 633 млн. в 2006-м. Социальный статус книги падает. Согласно данным социологических опросов, проведенных в 2007 г агентством DISCOVERY Research Group, чуть меньше половины населения (44%) книг не читают. Россияне читают 7,1 час в неделю и по этому показателю занимают 6 место в мире после Индии, Таиланда, Китая, Филиппин, Египта.
И в тоже время наблюдается большой кризис перепроизводства. Издательства, стремясь удовлетворить угасающий спрос покупателя, расширяют ассортимент книжной продукции, книжные сети в свою очередь работают на пределе своих возможностей и не в состоянии пропустить через себя больший объем продукции. Как следствие - затоваривание и снижение объемов выпускаемых тиражей.
Еще одним фактором, тормозящим развитие книжного бизнеса в России, по мнению участников рынка, является недостаточно высокая цена на книги.
В странах Европы средняя цена на книгу составляет $15, в странах Восточной Европы $ 8, а в России $ 5-6 (рис. 2).

** по данным сайта http://marketing.rbc.ru/research/562949953431436.shtml

Сейчас рост себестоимости книги нередко обгоняет рост цен на нее. В последние годы наблюдается рост всех составляющих: материалы, полиграфия, зарплаты сотрудников, аренда офисов и складов, транспорта, авторские гонорары, стоимость прав на зарубежные книги. Немаловажную роль играет рост курса евро, ведь именно в Европе покупается большая часть типографских машин и значительная доля полиграфического сырья. Между тем доля импортных (то есть высококачественных) материалов, в частности, высокосортной бумаги, постоянно растет: читатель становится все более взыскательным.
Снижение рентабельности издательского бизнеса можно считать свершившимся фактом.
Естественным ответом могло бы стать ускорение консолидации рынка. Крупные игроки стараются экономить за счет «эффекта масштаба».
Таким образом, сегодня книжной отрасли присуще снижение темпов роста и стагнация. Однако положительные моменты наблюдаются в отношении качественного развития отрасли. Так, повышается уровень спроса на качественную и более дорогую книжную продукцию, что дает толчок к развитию в России издательского дела и полиграфии высокого класса. На рынке различают 6 видов печати: цифровая, глубокая, офсетная, трафаретная, флексография (рис. 3).

*** по данным сайта http://marketing.rbc.ru/research/562949953511167.shtml

Как можно видеть из рисунка 3, 51,1% книжной продукции печатается офсетным способом. Второе место занимает трафаретная печать – 22,5%. На долю флексографии и цифровой печати приходится соответственно 12,9% и 11,3% тиража. Наименее популярна в России глубокая печать: только 2,2% продукции печатается подобным способом Из последних новшеств книжного рынка России можно отметить появление сегмента интернет-магазинов, литературных агентов и промо-площадок.
Эксперты оценивают долю продаж через Интернет в 2-4% от общего оборота книжной торговли. Доля книжных интернет-магазинов в общем количестве торговых точек – около 3%. Однако участники рынка предсказывают этому сегменту книжной торговли рост до 10,0% объема книжных продаж к 2010 г (по данным сайта http://www.zakon.kz/our/news/news.asp?id=30060949).
В других странах интернет-торговля книгами пока что достигла такого уровня лишь в США.
Наиболее известные книжные интернет-магазины России: Озон, Болеро, 24x7, Библио-Глобус, Библион, Books.ru, Колибри и Бумеранг.
Самый крупный игрок на рынке – книжный магазин «Озон». В 2005 г. «Озон» анонсировал открытие сразу трех новых товарных разделов. В разделе «ozon.Electronics» предлагаются компьютеры, игровые приставки, видеокамеры и домашние кинотеатры от компаний Apple и HP.
В «ozon.Photo» продаются фотокамеры и аксессуары к ним, а также услуги по печати цифровых фотографий. В «ozon.Mobile» представлены мобильные телефоны, смартфоны и тому подобное.
Однако основную долю ассортимента и объема продаж магазина «Озон» по-прежнему занимают книги.
Кроме того, «Озон» анонсировал два новых сервиса: экспресс-доставку (на следующий день после заказа) по Москве в пределах МКАД, и возможность оплатить покупку при помощи потребительских займов, предоставляемых компанией «Русфинанс».
Еще одним крупным игроком является книжный магазин «Болеро», входящий в интернет-холдинг eHouse. По данным статистики, «Болеро» входит в тройку лидеров по доставке книжной и мультимедийной продукции. Магазин осуществляет доставку заказов в страны ближнего (СНГ и страны Балтии) и дальнего зарубежья международной наземной почтой и авиапочтой, а также специальными службами доставки UPS и TNT. На платформе «Болеро» запущен еще один проект – тематический книжный магазин «Iordan.ru», занимающийся продажей православной литературы.
Интернет-магазины используют различные способы доставки заказов клиентам: курьерская доставка, экспресс-почта, наложенный платеж. У книжной интернет-торговли есть некоторые особенности, которые присущи не только России, но и другим странам, где применяется такой тип торговли. По сравнению с другими товарами, реализующимися через Интернет, книга – достаточно дешевый товар, хотя и очень удобный с точки зрения логистики. Количество ассортиментных позиций и покупателей книжного интернет-магазина и, например, магазина «Библио-Глобус» сравнимо, поэтому первоочередной задачей становится автоматизированный учет продаж и оформление накладных.
Анализ продаж магазина «Библион» показывает, что среди клиентов магазина существует высокий спрос на деловую и учебную литературу. Особо можно выделить учебники, пособия и словари по иностранным языкам, как европейским, так и восточным. Растет спрос на хорошо изданные художественные книги, возник определенный интерес к собраниям сочинений. Перед праздниками происходит всплеск интереса к подарочным изданиям и художественным альбомам. Значительно увеличились продажи аудиокниг.
Интернет-торговля также не обходится без проблем. Основная проблема книжной (и не только книжной) торговли в России через Интернет – это логистика. Нередки сбои в работе почты, что приводит к снижению качества сервиса доставки. Еще одна проблема – информационная. При наличии огромного ассортимента и повторяющихся позиций отсутствие единого формата обмена данными и неоднозначность применяемых штрих-кодов приводят к тому, что многие интернет-магазины вынуждены самостоятельно заниматься описанием и идентификацией книг.
На книжном рынке, как и на любом другом, существуют свои способы завлекания потребителя. Так, в Самаре появилась организация "ATP", главная цель которой - оценка и изучение книжного рынка в рунете. В начале 2000 г. был инициирован новый проект "Издательский мир", который представлял собой информационную систему издательского и распространительского рынка России.
В России появился первый литературный агент он-лайн, проект «Народное издательство», призванный существенно облегчить положение авторов.
Издательство работает на безвозмездной основе для всех авторов, кто хочет опубликовать книгу.
Особо следует отметить наметившийся альянс кафе и книжных магазинов («Буквоед», «Буква»-«Кофе-Хауз», «Букбери»-«Шоколадница»), когда на территории книжного магазина открывается кофейня для посетителей. Такой прием часто используется в иностранных книжных сетях и отдельных магазинах, он давно и хорошо зарекомендовал себя (по данным сайта http://www.zakon.kz/our/news/news.asp?id=30060949).
Еще один способ – совмещение книг и аудио- и видеопродукции. В сентябре 2005 г. компания «Снарк» открыла первый магазин своей новой сети «От буквы до цифры», чей ассортимент будет состоять поровну из аудио- и книжной продукции. Компания «Топ-книга» развивает сеть гипермаркетов «Лас-Книгас», где есть интернет-кафе, кафе и детская площадка.
Используются и другие способы привлечения покупателей – в сети «Буквоед», например, есть также детская игровая комната, сценическая площадка, кинопоказы.
Совмещение различных на первый взгляд форматов торговли и услуг на одной площадке в последнее время часто практикуют компании, работающие на рынках, где уже нет стремительного роста, а конкуренция только усиливается. В этом случае важно значительно повысить лояльность клиентов. Однако здесь есть опасность – затраты на организацию дополнительных сервисов для покупателей значительны, а окупаются они медленно, иногда принося убытки. Несмотря на это участники рынка положительно оценивают такие инновации, полагая, что в будущем затраты окупятся за счет увеличения потока покупателей.
Во многих сетях существует компьютерный поиск книг, помогающий покупателям быстро найти нужный товар, эта услуга уже стала нормой в современных книжных магазинах. Следует отметить также, что некоторые сетевые книготорговые компании начали активно использовать рекламу на радио и телевидении (по данным сайта http://www.zakon.kz/our/news/news.asp?id=30060949).
Наступающий экономический кризис бьет по книжному рынку. Затягивая пояса, потребители стараются экономить в первую очередь на досуге и развлечениях – и в том числе на книгах. Кроме того, российский книжный рынок и в относительно стабильное время отличался низкой рентабельностью инвестированного капитала и нехваткой оборотных средств. Тем более он уязвим в условиях кризиса, когда наблюдаются одновременно отток инвестиций и падение спроса.

Прогнозировать ситуацию на книжном рынке сложно – прежде всего из-за его непрозрачности, однако эксперты делают ряд предположений:
 падение спроса наложится на продолжающийся уже на протяжении последних лет и опережающий инфляцию рост как средней закупочной цены книг, так и торговых наценок (что связано с ростом арендных ставок).
 значительно уменьшится доля независимых и муниципальных магазинов (которая и так падала на протяжении последних лет). Однако количество точек, торгующих книгами, вряд ли уменьшится; оно останется прежним за счет увеличения количества магазинов неспециализированной розницы, которые включили книжную продукцию в свой ассортимент. Речь идет о схеме shop-in-shop (в буквальном смысле «магазин в магазине») – когда книжный магазин становится частью большого универсального магазина и торговый путь покупателя пролегает между полок с книгами.
 увеличится доля крупных федеральных розничных сетей, таких как «Топ-книга» или «Новый книжный». По мнению экспертов, она возрастет до 35%, а доля региональных сетей снизится до 5%. При этом на независимые книжные магазины придется лишь 10% общего количества продаж, а рынки и лотки практически исчезнут.
 возрастет аудитория интернет-покупателей, причем наиболее высокие темпы роста будут демонстрировать регионы. К 2012 году, по оценкам экспертов, доля интернета как канала продаж увеличится до 10%. Так что наиболее перспективной становится мультипликативная стратегия, когда online дополняет offline.
Труднее всех во время кризиса придется небольшим и средним издательствам, которые в основном специализируются на интеллектуальной литературе. Как известно, ассортимент книжных магазинов составляют книги крупных издательств – «АСТ» и «Эксмо» и еще некоторых, входящих в первую десятку, поэтому их доля во время кризиса будет увеличиваться, в то время как доля маленьких издательств уменьшаться (по материалам статьи «Кризис ускорит передел книжного рынка» http://www.ng.ru/editorial/2008-10-17/2_red.html).

Выводы:
 В целом ситуация на книжном рынке за последние несколько лет кардинальным образом не изменилась. Большинство проблем, о которых говорили участники рынка еще три года назад, остались нерешенными или же решаются очень медленно. Прогнозы относительно быстрого роста книжного рынка не оправдались.
 В течение нескольких лет в лидерах по объему выпускаемых тиражей держатся следующие издательства: «Эксмо», «АСТ», «Просвещение», «Дрофа», «Фламинго»/»Олма-Пресс». По тиражу десятка крупнейших издательств занимает 34% рынка, однако в стоимостном выражении на них приходится более половины книжного рынка России. Текущая ситуация демонстрирует тенденции к консолидации и укрупнению издательств.
 Происходит постепенное снижение читательского спроса. Совокупные тиражи последние пять лет резко сокращаются. Социальный статус книги падает, читателями книг является половина населения.
 На рынке наблюдается большой кризис перепроизводства. Издательства, стремясь удовлетворить угасающий спрос покупателя, расширяют ассортимент книжной продукции, книжные сети в свою очередь работают на пределе своих возможностей и не в состоянии пропустить через себя больший объем продукции. Как следствие - затоваривание и снижение объемов выпускаемых тиражей. В зависимости от формата и уровня торговли уровень рентабельности колеблется от 7% до 15%. Таким образом, издательский рынок обгоняет книготорговый рынок.
 Лидерами среди книготорговых компаний являются – «Топ-книга» и ИГ «АСТ». По прогнозам экспертов, в связи с кризисом, ожидается передел рынка – доли крупных игроков будут увеличиваться, в то время как мелкие игроки будут уходить с рынка.
 Ожидается дальнейший прирост продаж через Интернет и сетевые магазины, возрастут и продажи в супермаркетах. Следует также ожидать увеличение числа компаний, оказывающих услуги в сфере дистрибуции, логистики, управления запасами.

Введение

На сегодняшний день основными и традиционным продуктом, признанный удовлетворять духовные, образовательные и научно-познавательные потребности человека по-прежнему является книга. В связи с этим, главная роль в распространении книг отведена книжному рынку, который имеет социально значимую функцию: формирование эффективных коммуникационных стратегий книжного дела на рынке информационных услуг. Выполнить такую задачу можно с помощью использования всех современных информационных технологий, выбора каналов распространения информации, поиска способов продвижения изданий, оптимального распределения имеющихся средств. И, конечно же, главной задачей книжного рынка является эффективная реализация имеющейся продукции, что невозможно без привлечения активных потребителей и создания благоприятной внешней и внутренней атмосферы организации.

Таким образом, на основании вышесказанного, актуальность темы заключается в том, что современный рынок России книжной продукции не утратил своего истинного значения - вовлекать в чтение людей, чтобы позволить вести внутренний диалог с текстом, создавать поток мыслей, образов и переживаний, актуализировать информацию и извлекать смыслы, осваивать новый опыт, расширять свой кругозор, влиять на установки и отношения.

Цель исследования: описать текущее состояние и перспективы развития книжного рынка России.

Задачи для достижения цели:

1. Охарактеризовать текущее состояние книжного рынка России.

2. Определить объем, темпы развития, роста и динамику развития книжного рынка России.

3. Определить тенденции и перспективы развития рынка книжной продукции в России.

4. Определить ключевые факторы, определяющие дальнейшее развитие книжного рынка.

5. Определить факторы, препятствующие росту рынка

6. Охарактеризовать основных участников на российском книжном рынке:

· Книготорговые кампании;

· Издательства.

Объект исследования: книжный рынок России.

Информационная база исследования:

1. Электронные и специализированные издания.

2. Ресурсы сети Интернет.

Особенности книжного рынка

Специфика книги как продукта производства и как товара, влияет на структуру и свойства книжного рынка. При этом книжный рынок России имеет свои особенности, связанные с предшествующими десятилетиями централизованной распределительной экономики, когда цена, стоимость, себестоимость, рентабельность и другие экономические категории формировались искусственно и не отражали истинное состояние отрасли по производству книг.

Анализ состояния книжного рынка показал, что его проблемы связаны, прежде всего, с такими областями, как:

Финансовое положение издательств;

Конъюнктура и коммуникация на рынке книги;

Соотношение спроса и предложения;

Распределение товара;

Информационное обеспечение книжной торговли

По числу названий издаваемых книг Россия занимает примерно 10-е место в мире, по тиражам -- около 30-го. Следует заметить, что тысячи раз повторяемое в 70е -- 80е годы ХХ века выражение «самая читающая страна в мире» всегда было преувеличением. Во-первых, преувеличение было в методике подсчетов. Например, иностранцы считали периодические издания как одно название. В России же - каждый выпуск. Поэтому ежемесячный журнал у нас шел как 12 названий, а еженедельный - как 52, в то время как у них - как одно издание. Производителями книг в России являются:

· 2500 издательств, из которых крупные всего100;

· учреждения, выпускающие учебную и научную литературу узкого профиля, в основном, вузы и НИИ;

· 1000 издающих организаций, выпускающих ведомственную производственную литературу для собственных нужд;

· 2000 частных лиц, издающих по 1-2 книги в год.

Основными издателями по объему продукции и ее значению являются издательства. Что касается тематики выпускаемой литературы, то конъюнктура рынка потребовала в 90-е годы значительных изменений в ее структуре. В результате общего снижения книгоиздания сильно пострадали учебная и научная литература. Так, число названий учебной литературы с 3645 в 1991 году упало до 2946, а в 1993 - до 2859. Тиражи таких изданий также упали соответственно с 19 млн. Экземпляров до 7,8 и 7,4 млн.

Одна из главных составляющих книжного рынка -- реализация, в основном, книжная торговля. Эта составляющая в последние годы стала одной из главных в формировании рынка. При этом торговля книгами имеет разнообразные формы и осуществляется различными предприятиями. Основным реализатором книг (половина всего объема по стране) являются независимые книжные магазины, которые имеют прямые договора с издателями. Наиболее крупные магазины -- муниципальные предприятия Московский Дом книги и Санкт-Петербургский Дом книги с сетью филиалов; частные -- Торговый Дом «Библио-Глобус», «Москва», «Молодая гвардия». Каждый из них продает от 20 до 50 тысяч книг в год и имеет до двух тысяч поставщиков. Значительную часть книг также продают государственные книжные магазины, а также книжные магазины издательств и полиграфических предприятий. Издательства «АСТ», «Терра», «Олмапресс», «Эксмопресс», «ИнфраМ» создали сеть своих магазинов и собственную систему торговли.

Распространенная форма реализация печатной продукции являются книжные ярмарки. В мире такая форма существует давно. Первые книжные ярмарки появились в Европе еще в XIII веке. В России на сегодня самыми крупными являются две ежегодные книжные ярмарки - «Книги России» и «Московская международная книжная выставка-ярмарка». Эта выставка собирает представителей 2000 фирм из 70 стран, на ней заключается три четверти соглашений по продаже тиражей. Также книжная торговля осуществляется с лотков и киосков, количество которых растет с каждым днем. Объем этой торговли по сравнению с другими не велик, составляет всего 5% от всех видов торговли. Наконец, продажа осуществляется через книжные клубы, отдельные объединения, группы и в непрофильных магазинах.

Структура издательских расходов в России и их уровень в сравнении со среднемировыми по данным исследования Б. Есенькина и Ю. Майсурадзе:

· Редакционные расходы (работа над рукописью в издательстве) - 10-15%;

· Расходы на различные сторонние услуги, аренду помещений, электроэнергию - 10%;

· Печать, в особенности цветная достигла мирового уровня;

· Стоимость материалов превышает мировые цены до 30%;

· Цены на книги составляют от 5-20% от мировых.

Развитию национального рынка может способствовать его интеграция в мировую систему книготорговли, взаимодействие с внешним книжным рынком. Этот процесс в последние годы ускоряется и расширяется по разным направлениям: путем продажи готовых тиражей книг, изданных в России на иностранных языках и импорта литературы на языке оригинала, за счет уступки прав на издание и переиздание наших книг за рубежом, продажи лицензий на издание произведений российских авторов и приобретения лицензий за рубежом, экспорта литературы на русском языке и т.п. Этим занимаются внешнеторговые организации, наиболее крупными из которых являются: существующее много лет с советских времен объединение «Международная книга», «Юпитер-Интер», «Релод», «Ниолапресс», «Центрком».

Следует отметить, фактор, тормозящий развитие книжного бизнеса в России, по мнению участников рынка, является недостаточно высокая цена на книги. В странах Европы средняя цена на книгу составляет $15, в странах Восточной Европы $ 8, а в России $ 5-6.

Книжный рынок России сильно централизован. Основные центры - Москва и Санкт-Петербург. В регионах наиболее сильная конкуренция наблюдается в Новосибирске, Екатеринбурге, Челябинске. Наибольшая часть книжного рынка России сосредоточена в Центральном, Приволжском и Северо-Западном округах. Развитие книжного рынка в регионах происходит достаточно медленно.

Согласно данным социологических опросов, проведенных в 2007 г., чуть меньше половины населения (44%) книг не читают. Россияне читают 7,1 час в неделю и по этому показателю занимают 6 место в мире после Индии, Таиланда, Китая, Филиппин, Египта.

Товары и услуги, произведенные предпринимателем, поступают на рынок. Реакция рынка, конкурентный ответ других предпринимателей на них определяются тем типом рыночной структуры, к которой относятся специфические товары и услуги. Тип рыночной структуры определяет ценовую политику, эластичность спроса, факторы конкурентоспособности, возможность вступления предпринимателя на рынок и ухода из него.

Экономическая теория рассматривает несколько типов рыночных структур: совершенная конкуренция, чистая монополия, олигополия, монополистическая конкуренция и ряд других. В книжном деле предприниматель предлагает свои товары и услуги на книжном рынке , который относится к рынку монополистической конкуренции.

Рынок монополистической конкуренции – самый распространенный тип рыночной структуры. Для него характерно наличие множества фирм и большая дифференцированность внутри товаров одной группы (например, книги, одежда, ткани и т.п.). Дифференцированность товаров предоставляет каждой фирме возможность предлагать на рынке уникальный товар в группе товаров. На рынке монополистической конкуренции действуют издательства, фирмы легкой и пищевой промышленности, мелкооптовая и мелкорозничная торговля, парикмахерские, юридические и нотариальные конторы, туристические фирмы, медицинские фирмы. Вход и выход на такой рынок неограничены.

Прибыль фирм, выступающих на рынке с монополистической конкуренции, в долгосрочном периоде стремится к нулю, так как фирмы не могут независимо от конкурентов устанавливать цену на свою продукцию (если она, конечно, не уникальна, но уникальность в большинстве случаев возможна только в краткосрочном периоде). Поэтому в этом случае конкурентоспособность фирм обеспечивается комплексом неценовых факторов: рекламой, системой маркетинга, каналами распространения, культурой обслуживания, информационным обеспечением потребителей, сервисом.

В отдельных случаях для книжного рынка возможна монополия, например, для единственного книжного магазина в городе. Издательская фирма может стать монополистом на авторское произведение путем покупки эксклюзивных прав на его издание. Покупка прав на издание обеспечивает издательству эксклюзивное право на пользование интеллектуальной собственностью – основу предпринимательской деятельности в книжном деле. Монопольная прибыль, как известно, привлекает других предпринимателей. Издательство может монополизировать отдельные произведения по условиям договора с авторами, но не может монополизировать тематику . Точно так же успех единственного книжного магазина обязательно привлечет в книжную торговлю города другие фирмы.

Книжный рынок характеризуется следующими особенностями:

· постоянным обновлением книжного ассортимента;

· широким ассортиментом по сравнению с ассортиментом других сегментов товарного рынка;

· ассортимент книг включает в себя книги, изданные не только в течение текущего года, но и книги за предшествующие периоды.

Для книжного рынка России характерны:

· моноцентричность: большинство книг издается в Москве и Санкт-Петербурге;

· региональные различия, отражающие степень доступности регионов для поставки;

· дифференцированность регионов по платежному спросу населения;

· ограниченная доля государственного сектора (около 15%);

· косвенное государственное регулирование через систему налогообложения, кредитных ставок, арендной платы, стоимости энергоносителей;

· преобладание муниципальной собственности на здания и сооружения, что ограничивает по сравнению с развитыми странами возможности размещения офисов, магазинов, складов;

· наличие большого количества рыночных сегментов ограниченной емкости, ориентированных на читательские потребности малых языковых групп и религий.

Книжный рынок также сегментирован по видам литературы и по целевому назначению книги. Наибольшую долю выпускаемых книг составляют художественная литература и учебники для школ, пользующиеся большим спросом и выпускающиеся относительно большими тиражами. Наименьшую долю по тиражам (но не по названиям) составляет малотиражная литература, выпускаемая издательствами университетов, учебных организаций и научных институтов, государственными организациями и ведомствами. Она практически не имеет выхода на потребительский рынок.

Другие виды сегментации книжного рынка: по диапазонам цен, носителям информации (традиционные бумажные книги, электронные книги), регионам. Рынок традиционных книг можно разделить на книги в мягкой обложке и в твердом переплете, покет-буки.

Законы спроса и предложения

Предприниматель в книжном деле, планируя производство и торговлю книгами, должен изучить конъюнктуру книжного рынка. Теоретической основой для этого служат законы спроса и предложения.

Закон спроса: между ценой товара и величиной спроса на него наиболее типична обратная зависимость, т.е. увеличение цены вызывает убывание потребительского спроса и, наоборот, падение цены вызывает увеличение потребительского спроса.

Кривая спроса, условно изображенная в виде отрезка прямой, показывает соотношение между ценой и количеством покупаемого товара. По вертикальной оси отложена независимая переменная цена Р, по горизонтальной – количество продаж товара Q.

Произвольная точка D на прямой означает, что покупатель приобретет по цене количество товара .

Пример 1. Допустим, что для детективов установилась годовая функция спроса, т.е. зависимость количества купленного за год товара от цены на него Р имеет вид

,

следовательно, вид графика спроса аналогичен. Очевидно, что при цене за экземпляр 50 руб. будет куплено 80 000 – 650*50 = 47 500 экз. Убедитесь, что при цене 124 руб. не будет куплено ни одного экземпляра.

Спрос зависит не только от цены продажи, но также от доходов потребителей, их вкусов и ожиданий, цен на товары-заменители (субституты), цен на дополняющие (комплиментарные) товары, количества покупателей, месторасположения фирмы и других факторов. Исследования проводятся путем анализа статистических данных потребительского поведения, на основе которых строятся так называемые кривые «безразличия» и основанные на них кривые «спрос-потребление».

Влияние на спрос увеличения (падения) дохода потребителей выражается в сдвиге кривой спроса вправо (влево).

Пример 2. Допустим, что для детективов функция зависимости годового спроса от среднего ежемесячного дохода имеет вид

,

где I – среднемесячный доход. При доходе 10 000 руб. мы приходим к формуле примера 1 (проверьте это самостоятельно). В качестве задания начертите на одном графике кривые спроса при доходе в 5000 руб., 10 000 руб., 15 000 руб. Какой будет спрос в этих случаях при средней цене в 50 руб.? Какой минимальный размер дохода необходим для покупки товара?

Кривые спроса выражают ситуацию на потребительском рынке. Ситуация на рынке производства определяется законом предложения .

Закон предложения: между ценой предложения и объемом предложения наиболее типична прямая зависимость количества предлагаемого товара от его цены .

Произвольная точка на кривой S означает, что производитель предложит по цене количество товара .

Пример 3. Допустим, что для детективов установлена годовая функция предложения:

Ясно, что при цене предложения одной книги 23 руб. будет предложено 200*23=4600 экз. По цене 60 руб. фирма готова предложить 12 000 экз.

Количество предлагаемого товара зависит также от цены факторов (ресурсов) производства, технологии, налогов на производство, субсидий, конкуренции, ценовых ожиданий и т.д. При увеличении стоимости ресурсов кривая предложения переместится влево. При уменьшении стоимости ресурсов кривая предложения S переместится вправо.

Пример 4. Предположим, что детективы выпускают пять фирм и для каждой фирмы функция предложения имеет вид примера 3. Тогда функция предложения для одной фирмы будет

где – совокупное предложение всех фирм, которое в этом случае будет равно

Рассчитайте самостоятельно общую функцию предложения для случая, когда детективы выпускают две фирмы, первая с функцией предложения, как в примере 3, функция предложения второй имеет вид

Производство гораздо менее мобильно, чем потребление и функция предложения при изменении факторов стоимости производства, конкуренции и др. не может меняться так же быстро, как функция спроса.

Предпринимателю необходимо знать зависимость спроса и предложения, чтобы прогнозировать производство и сбыт. В общем случае, когда функция спроса носит линейный характер, ей будет соответствовать уравнение вида

где Р – розничная цена, – цена товара-заменителя, Y – доходы покупателей, А- уровень активности в рекламной деятельности, D – характеристика численности и возрастной структуры населения, R – ставка процента по потребительским кредитам (для книжного дела этим слагаемым можно пренебречь), Т – характеристика тренда изменений во вкусах покупателей. Коэффициенты Е носят название коэффициентов эластичности по тому или иному фактору . Очевидно, что функция спроса может служить инструментом для принятия предпринимательских решений, если маркетологам фирмы удается найти необходимые данные для ее оценки. На практике наиболее доступен для оценки коэффициент эластичности спроса по цене (или просто эластичность спроса по цене ) и эластичность спроса по доходу .

Эластичность спроса по цене показывает относительное изменение спроса на товар при относительном изменении его цены на 1%.

Здесь P – цена, Q – количество приобретенного товара.

Для большинства товаров эластичность спроса по цене меньше нуля, что означает выполнение закона спроса. Если эластичность спроса по цене больше нуля – цена и спрос возрастают и убывают одновременно (товары Гиффена, престижные товары).

Спрос на товары с абсолютным значением эластичности по цене называется слабоэластичным , для таких товаров относительное изменение спроса меньше относительного изменения цены. Слабая эластичность характерна для спроса на товары, не имеющие заменителей (например, антикварные книги, монографии, учебники).

Спрос на товары с абсолютным значением эластичности по цене считается сильноэластичным , в этом случае спрос реагирует на изменение цены очень активно – относительное изменение спроса превышает относительное изменение цены. К сильноэластичным товарам относятся товары, имеющие заменители (например, детективы, любовные романы).

При объем спроса меняется теми же темпами, что и цена, но в противоположную сторону (единичная эластичность).

При спрос абсолютно неэластичен : никакое изменение цены не влияет на изменение спроса, всегда будет приобретаться одно и то же количество товара. На практике товары с такой эластичностью спроса по цене не встречаются, но существует ряд товаров, спрос на которые имеет эластичность, близкую к нулю. В основном это жизненно необходимые товары повседневного спроса. В книжном бизнесе эластичность, близкую к нулю, имеют школьные учебники для начальных классов.

При спрос абсолютно эластичен : при любом изменении цены спрос падает до нуля. Ситуация в чистом виде на практике не встречается, но к ней близка рыночная ситуация, возникающая на рынке однородных товаров, на котором все продавцы вынуждены устанавливать на один и тот же товар одинаковую цену.

При установлении цены товара предприниматели всегда учитывают эластичность спроса по цене. Для сильноэластичного по цене товара цена может быть снижена, для слабоэластичного товара цену лучше стабилизировать или повышать.

Пример 5. Книжный магазин в апреле 2002 г. продал 17 000 экземпляров детективов по средней цене 43 руб. и в мае 2002 г. 12 500 по средней цене 47 руб. Расчет эластичности спроса по цене выглядит следующим образом:

=((12 500 – 17 000)/12 500)/((47 – 43)/43))= -3,225.

Вывод: детективы сильноэластичный товар, спрос резко упал при незначительном изменении цены. Однако, в данном случае необходимо также учесть сезонное колебание спроса и изменения объема поставок. Полезно также установить источники роста цены, которыми могут быть отпускная цена издательства или розничная наценка или оба параметра одновременно.

Пример 6. Эластичность спроса по цене книги А равна -1, цена в течение марта увеличилась на 4%. Как изменятся спрос и выручка в апреле? Ответ: так как эластичность по спросу равна -1, то спрос на товар при росте цены на 4% снизится на 4% или поскольку (-1)*4=-4, то спрос

При этом по условию задачи новая цена

Выручка после изменения цены будет

Следовательно, объем выручки практически не изменится, что и должно быть при эластичности спроса по цене, равной единице.

На практике различают точечную и дуговую эластичность. Расчет точечной эластичности по спросу ведется по формуле, данной выше в ее определении, и показан в примере 5. Расчет ведется следующим образом. Пусть и - цены соответственно в базовом и отчетном периодах, и – объемы реализации в экземплярах в базовом и отчетном периодах. Тогда для расчета применяется формула

Расчет точечной эластичности пригоден лишь для небольших временных отрезков. Для длительных периодов применяется дуговая или средняя эластичность , которая рассчитывается по формуле:

Аналогично понятию эластичности спроса по цене вводится понятие эластичности спроса по доходу .

Эластичность спроса по доходу показывает относительное изменение спроса Q на товар при изменении доходов Y на 1%.

Если при увеличении дохода спрос на товар растет (), такой товар называется нормальным . Неполноценным товаром называется товар, спрос на который падает при росте доходов. В книжном деле большинство книг являются нормальным товаром, неполноценными можно считать книги в мягкой обложке, имеющие аналоги в твердом переплете.

Спрос на одни товары может зависеть от спроса на другие товары, например увеличение спроса на школьные учебники в сентябре сопровождается падением спроса на литературу других разделов, выход видеокассет с фильмами о Гарри Поттере вызвал падение спроса на книги о том же герое (типичный пример товаров-субститутов). Для расчета влияния изменения спроса на товар А от спроса на товар В используется перекрестная эластичность по цене или по количеству.

Теория поведения потребителей (теория полезности) была основой маржиналистского направления в экономике. В основу теории положено понятие полезности блага и предельной полезности блага (прирост полезности при увеличении количества блага на единицу). Согласно одному из главных постулатов теории (первый закон Госсена ): для потребителя предельная полезность каждой последующей единицы блага уменьшается:

Пример 7. Первый закон Госсена прекрасно иллюстрируется на книжном товаре. Для потребителя полезность имеет только один экземпляр книги, полезность второго экземпляра книги того же наименования для потребителя равна нулю.

Пример 8. Адам Смит сформулировал следующий парадокс: почему вода гораздо дешевле алмаза, хотя полезность воды несоизмеримо выше? Теория маржиналистской (предельной) полезности смогла разрешить парадокс: в нормальных условиях человек может удовлетворить потребность в воде одним глотком воды, предельная полезность последующих порций воды быстро падает до нуля. Полезность алмазов сама по себе меньше, чем глотка воды, но его предельная полезность стремится к нулю гораздо медленнее.

В данных примерах речь шла о потребительских предпочтениях. Потребительские предпочтения анализируются с помощью ассортиментных наборов товаров и услуг или потребительских корзин . Однако эти наборы могут быть не одинаковыми для разных семей, например, включать или не включать школьные учебники и вообще книги. Кроме того, средства потребителя имеют бюджетные ограничения , т.е. для потребителя существует ограниченный набор вариантов выбора комбинаций товаров. Ограничение соответствует сумме, которую может затратить потребитель.

Потребительские предпочтения вместе с бюджетными ограничениями формируют выбор потребителя . Одному и тому же бюджетному ограничению могут соответствовать различные наборы потребительских корзин, которые можно описать с помощью кривых безразличия .

Например, пусть имеем корзину из товаров А и Б. На рис. показана кривая безразличия, соединяющая все точки с различными комбинациями товаров А и Б (например, пепси-кола и гамбургер, книга и билеты в театр), имеющие с точки зрения потребителя одинаковую полезность .

Кривые безразличия показывают возможность замещения одних благ другими. На рис. показаны соответствующие зоны замещения (субституции) к1 и к2, т.е. участок кривой безразличия, в котором возможна эффективная замена одного блага другим (например, купить три билета в театр и одну книгу или не купить ни одного билета в театр и три книги).

Как учесть бюджетные ограничения? Пусть цена товара А - и товара Б - . Тогда если Д – доход потребителя (бюджетное ограничение ), то суммарное количество закупленных товаров А и Б должно удовлетворять уравнению:

.

Соответствующий график имеет вид прямой линии (бюджетная линия ), касающейся кривой безразличия только в одной точке:

Изменение дохода потребителя вызывает сдвиг бюджетной линии вправо (доход увеличился) или влево (доход уменьшился). Соединение всех точек касания с кривыми безразличия дают кривую «доход-потребление»:

Из графика видно, что увеличение дохода потребителя при неизменных ценах на товары и услуги заставляет его изменить свой выбор. Кривая «доход-потребление» представляет собой точки, соответствующие максимально полезным для потребителя наборам выбранных товаров при заданных бюджетных ограничениях.

Кривая «доход-потребление» имеет положительный угловой коэффициент для товаров, потребление которых растет с увеличением дохода и эластичность которых по доходу положительна (например, для книг). Такие товары, как указывалось выше, называются нормальными .

Для книжного бизнеса изучение потребителей имеет огромное значение, на это направлены основные усилия маркетинговых служб издательских и книготорговых фирм. В потребительской корзине среднестатистического гражданина России расходы на книжные товары составляют весьма незначительную часть, которая даже не включается в государственную статистику. Поэтому многие параметры, приведенные в данном разделе, изучаются книжным бизнесом самостоятельно. Знание своего потребителя – залог устойчивой конкурентоспособности .

Кривая «доход-потребление» используется для построения кривых Энгеля, которые являются геометрическим выражением зависимости между затратами на определенный товар и доходом (применение этих кривых в маркетинге книжной продукции см. в теме 5). Товары, потребление которых с ростом доходов падает, называются неполноценными . Для неполноценных (некачественных) товаров в ряде случаев имеет место эффект Гиффена (см. также выше о товарах Гиффена).

Эффект выражается в том, что если, согласно закону спроса, при увеличении цены на товар спрос падает, то для товаров Гиффена спрос при увеличении цены растет.

Для изучения спроса и предложения, поведения потребителей применяются маркетинговые исследования . Для изучения данных о поведении потребителей необходимо использовать данные общегосударственной статистики о доходах населения, экономико-социальной характеристике региона и т.д. Большое значение имеет профессиональное проведение опросов потребителей, исследование факторов конкурентоспособности, рациональная сегментация рынка.

Циклы воспроизводства

Изучение спроса и предложения позволяет предпринимателю выбрать сегмент рынка. Организационно предпринимательская идея о новом товаре или услуге реализуется на рынке через фирму.

В экономической науке под фирмой принято понимать самостоятельно хозяйствующий субъект, производящий товары, торгующий ими и оказывающий услуги в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли .

Термин «самостоятельно хозяйствующий субъект» означает, что фирма должна быть юридическим лицом , т.е. может владеть собственным имуществом, имеет право заключать финансовые сделки и несет юридическую и финансовую ответственность за выполнение своих обязательств.

В Гражданском кодексе Российской Федерации понятию «фирмы» соответствует предприятие, цель которого состоит в получении прибыли и называемое коммерческим . Мы будем, как это принято в научной и практической литературе, понимать под термином «предприятие» именно фирму, а под «коммерческим предприятием» – фирму, специализирующуюся в сфере торговли.

Право на получение прибыли не зависит от формы собственности, поэтому фирмой может быть предприятие любой формы собственности: частной, государственной или муниципальной. Понятия предпринимательства, фирмы и капитала тесно связаны и выражают в различных аспектах одну и ту же экономическую сущность – инвестирование (капитализацию) средств в организацию производства и торговли с целью получения прибыли.

Фирма – воплощение, реализация предпринимательской идеи, ее экономический инструментарий.

Механизм функционирования фирмы представлен в виде ресурсной модели:

На вход фирмы поступают ресурсы-затраты: финансовые, трудовые, материальные, интеллектуальные, информационные. На производственной стадии происходит преобразование материальных ресурсов, после преобразования они переходят в стадию обращения в виде готовой (товарной) продукции, отходов производства, прибыли, денежных средств (ресурсы-результаты).

Преобразование ресурсов-результатов в денежную форму на выходе дает средства для инвестиции во входные ресурсы-затраты, цикл производство-обращение возобновляется и становится непрерывным, воспроизводящимся . Экономически процесс фирмы состоит в непрерывно возобновляемом движении (обороте) ресурсов, проходящих в своем движении стадии производства и обращения, на которых материальная форма ресурсов превращается в товарную и затем в денежную. Каждый оборот ресурсов представляет собой производственный цикл .

Локализация ресурсов-затрат и ресурсов-результатов на входе и выходе определяется маркетингом , который осуществляет связь с рынками входных и выходных ресурсов, позиционирует фирму в определенных сегментах рынка.

Соотношение затрат с результатами определяет блок «экономика фирмы, финансы» . В этом блоке производится выделение прибыли , которая представляет собой разность между стоимостью ресурсов-результатов и ресурсов-затрат.

При отсутствии прибыли ресурсы-затраты и ресурсы-результаты по стоимости равны, такой производственный цикл называется простым воспроизводством . Прибыль, инвестируемая в производство, превращает цикл простого воспроизводства в цикл расширенного воспроизводства .

«Правила поведения» фирмы задаются политико-правовой средой . Природная среда является источником не возобновляемых природных ресурсов: полезных ископаемых, воды.

Организация и управление производством реализуется системой менеджмента . Информационные и материальные потоки регулируются логистическими процедурами, которые реализуют «физику» процесса производства-обращения в пространстве и времени.

Рыночный обмен ресурсами определяет взаимодействие фирмы с другими фирмами, т.е. фирма является открытой экономической системой . Взаимодействие осуществляется в виде передачи прав собственности на ресурсы-затраты и ресурсы-результаты. Фирма является наиболее удобной формой для проведения таких действий, называемых трансакциями (например, переговоры, договора и т.д.). По современным взглядам фирма является «пучком трансакций», что отделяет ее от непосредственной производственной деятельности (фирме может принадлежать множество заводов, магазинов, занимающихся производством и торговлей, но трансакционная деятельность остается за фирмой).

В книжном деле ведущей производственной фирмой является издательство – предприятие, организующее отбор, подготовку и распространение изданий и инвестирующее для этого соответствующие заемные или собственные средства с целью удовлетворения спроса и получения прибыли.

Интеллектуальными ресурсами издательства являются авторские оригиналы и собственные издания, выпущенные в предыдущий период, материальными – бумага, картон, другие полиграфические материалы. В качестве производственных ресурсов-затрат используются типографские услуги . Промежуточной стадией издательского производства является оригинал-макет, который вместе с бумагой и переплетными материалами передается в типографию. Ресурсы-результаты – готовая продукция в виде тиражей книг. Выручка от реализации тиражей книг – главный финансовый ресурс-результат издательской фирмы, идущий на инвестиции в ресурсы-затраты и образование прибыли и, следовательно, обеспечивающий расширенное воспроизводство издательской деятельности.

Маркетинг ресурсов-затрат осуществляется редакционными (авторские и издательские оригиналы), технологическими (полиграфические материалы и ресурсы), финансовыми службами (финансовый менеджмент). Ресурсы-результаты находятся в ведении издательской службы сбыта.

Основной входной ресурс для издательства – авторское произведение. Посредником между издательством и обладателем авторских прав часто выступает литературное агентство – посредническая предпринимательская фирма, заключающая договор с обладателем авторских прав, предлагающая соответствующие произведения издателям и ведущая с ними переговоры . Прибыль литературных агентств образуется из отчислений от авторских гонораров.

Основные материальные затратные ресурсы типографии – полиграфическое оборудование, типографские краски и ряд других расходных материалов. Издательство поставляет типографии в качестве входных ресурсов оригинал-макеты, бумагу и некоторые другие типографские материалы. Ресурс-результат, готовая продукция, передается в издательство. Типография печатает тираж по заказу издательства, поэтому применение понятия «услуга» вполне оправдано по отношению к предпринимательству в области полиграфии.

Коммерческое (торговое) предпринимательство реализуется в книжном деле книготорговыми фирмами. Книготорговая фирма – это фирма, приобретающая книги с целью их последующей продажи и инвестирующая средства для организации процесса торговли для удовлетворения спроса и получения прибыли.

Фирма, приобретающая книги с целью их продажи не конечному потребителю, а другому продавцу, называется оптовой книготорговой фирмой . Фирма, приобретающая книги с целью их продажи конечному потребителю, является розничной книготорговой фирмой .

Основной материальный затратный ресурс книжной торговли – товарные запасы . Производственная стадия включает отбор товаров, заключение договоров, прием товаров, предпродажную подготовку. На стадии обращения производятся акты купли/продажи, доставка купленных товаров покупателям. Ресурсы-результаты для оптовой фирмы – товары, отправленные получателям . Выручка от продажи – главный финансовый ресурс-результат оптовой и розничной фирмы, идущий на инвестиции в ресурсы-затраты и образование прибыли.

Маркетинг ресурсов-затрат производится на основе предложений поставщиков службами, осуществляющими закупку, финансовыми службами (кредиты, внеоборотные операции). Ресурсы-результаты оптовой фирмы находятся в ведении менеджеров по оптовым продажам. Характерная особенность книготоргового процесса заключается в том, что поставки товарных ресурсов ведутся преимущественно на основе товарного кредита с возможностью возврата нераспроданных товаров. Основной формой трансакций являются договора поставки, заключаемые обычно на год.

Ресурсы-результаты розничной книготорговой фирмы имеют исключительное значение для всего книжного дела. Розничная фирма реализует книжные товары в сферу потребления и таким образом генерирует поток финансовых средств, распределяемый между всеми участниками производства и товародвижения и обеспечивающий замкнутость экономического цикла книжного дела в целом.

Неудовлетворенность существующей ситуацией на книжном рынке возрастает и выражается все более недвусмысленно. Уже неоднократно упоминались дефицит торговых площадей и дорогая логистика, низкая цена книги и дорогая бумага, перепроизводство и низкая покупательная способность, падение оборотов и рост неплатежей, конкуренция с другими формами развлечения и проведения досуга, очень низкое финансирование государственных библиотек и т.д. и т.п.

Александр Акопов, доктор филологиче¬ских наук, профессор: “Бесспорно, одним из характерных явлений формирования книжного рынка России является его монополизация узким кругом издательств и издательских корпораций, чрезмерно высокий уровень концентрации книжного бизнеса”.

Предлагаем запомнить вышеназванные замечания и перейти к рассмотрению субъективного фактора, создавшего ситуацию на книжном рынке, а именно к участникам.

Участники книжного рынка имеют дело с аудио-книгой, электронной книгой и, преимущественно, печатной книгой. При этом особенностью книги является ее двойственность, издание является товаром и одновременно духовным явлением. Печатную книгу можно продать и заработать деньги, поменять на что-то ценное, подарить, поставить на полку и создать антураж, т.е. совершать многие действия, приносящие удовлетворение обладателю. Чтение же книги представляет (собой) событийный процесс, инициируемый разумом и волей читателя. Умение читать позволяет вести внутренний диалог с текстом, создавать поток мыслеобразов и переживаний, актуализировать информацию и извлекать смыслы, осваивать новый опыт и расширять наши представления, влиять на установки и отношения. В общем, книги имеют свою цену и обладают ценностью.

Отдельные участники рынка пребывают в иллюзии самодостаточности, которая при более внимательном взгляде видится самодовольством. Сохраняется в книжном бизнесе разобщенность, болтовня, неумение объединятся и делать общее дело. Самая распространенная сегодня стратегия развития книжного бизнеса, лидерство по издержкам, опирающаяся на использование дешевых ресурсов, дает сбои. Вадим Нестеров, обозреватель отдела культуры интернет-издания “Газета.ру”: “Книжный рынок сейчас похож на собачку с привязанной к хвосту консервной банкой. Псинка по кругу бегает за банкой, носится, все наращивая и наращивая темп, но так и будет бегать, пока не рухнет”. Книжный бизнес вступил в эпоху новых перемен, и внешние силы в меньшей степени помогут ему их пережить, в затянувшейся болезни переходного периода наступил очередной кризис. Жизнь подсказывает, что каждая компания болеет и выздоравливает по-своему. Исцеление как дело индивидуальное требует персональной диагностики, мобилизации всех ресурсов и времени. При этом мы помним, что кризис в болезни, как правило, завершается или летальным исходом, или выздоровлением.

Организация бизнеса

Благодаря новым способам накопления и обработки информации, расширению коммуникаций, процессы протекают быстрее и шире, глобальнее. У каждой компании есть свой жизненный цикл, приливы и отливы, спады и подъемы. Правильная организация бизнеса позволяет переживать критические фазы бизнеса, использовать их к обновлению и открытию новых возможностей деятельности. Книжный рынок и большая часть его участников находятся в критической фазе и “благодаря” своей организации пребывают в проблемном поле. Борис Пастернак, генеральный директор издательства “Время”: “Я не раз спрашивал у крупнейших российских издателей о том, как они добились успеха, и их ответ был одинаков: это чудо. Все они сходились на том, что им просто повезло. Информации о том, как будет продаваться та или иная книга, на самом деле не существует”.

Современный книжный рынок представляет собой сложную систему взаимоотношений между различными частями единого бизнес-пространства и разнообразного сообщества. Наблюдается повышенное внимание к результатам бизнеса и недостаточное внимание к выстраиванию базовых принципов, определению и следованию проактивной стратегии. Возможности и перспективы мистифицированы и, как следствие, нереальны. Немногие участники понимают, что любая система должна осмысленно и осознано развиваться.

Борис Есенькин, холдинг-директор Торгового Дома “Библио-Глобус”: “Сегодня есть десять издательств, которые могут закрыть своей продукцией весь рынок. У них прошел этап накопления капитала, и его необходимо вкладывать. Издательства начали формироваться как вертикально интегрированные холдинги, стали инвестировать в полиграфию и розничные сети. Это самые богатые агенты рынка”. Здоровая компания, как организм, способна к саморегенерации, к устойчивому развитию. Самочувствие компании во многом зависит от внутренних коммуникационных взаимодействий, возможности саморазвития и самореализации сотрудников, умения находиться в диалоге с окружающей средой и видеть во всем возможности.

Отдельные участники рынка переживают состояние немощи, попытки же (без реорганизации) вливания “свежей крови” приносят кратковременное облегчение или ускоряют агонию. Большинство книжных компаний работают без определенной цели и стратегии, сбалансированных бизнес-процессов и открытой системы коммуникаций, продуманной мотивации, команды профессиональных управленцев.

Управление бизнесом

Издательский и книготорговый бизнес представляет собой единство процессов и отношений во всем их многообразии. Отношения, построенные на противоречивых основаниях, приводят к деструкции и антагонизму, разрушению связей и бизнеса. Современный бизнес направляет фокус усилий на взаимодействия с клиентом и средой, на отношения сотрудничества, на проактивную системную деятельность. Олег Новиков, генеральный директор издательства “Эксмо”: “Готового рецепта успешного издательского бизнеса нет и быть не может. Есть совокупность нескольких факторов, которая позволяет добиться определенных вершин”. Анализ управленческих решений, сложившихся на российском книжном рынке, говорит о том, что мы отстаем в области разработки стратегий, оптимизации организационно-хозяйственной структуры, построения систем управленческого учета и бюджетирования, внедрения перспективных систем мотивации, информационно-аналитической и маркетинговой и т.д., т.е. буквально во всем. В то же время экономические условия требуют от книжного бизнеса системной организации и профессионального управления, комплекса маркетинговых бизнес-решений и формирования коммуникационных взаимодействий, ориентации на покупателя, перехода от деятельности “хобби-центров” к реальному бизнесу.

Управление финансами

По оценке специалистов, в большинстве издательских и книготорговых компаний отсутствует концепция бюджетного управления, постановка бюджетного процесса, финансовый анализ бизнес-процессов. Как следствие, размытый контроль финансовых потоков, доходов и расходов, активов и пассивов, в целом, снижение эффективности управления и прибыльности компании. Наблюдается как отсутствие в компаниях планирования и контроля финансовых результатов деятельности, системной оптимизации стоимости бизнес-процессов, что приводит к неоправданному увеличению затрат и издержек, нерациональному инвестированию и дезориентации бизнеса.

Управление производством

Сегодня часто отдельными участниками книжного рынка поднимается вопрос о перепроизводстве книжного продукта. Между тем, есть позиция покупателя и читателя.

Читатель предполагает в книге источник информации и катализатор духовных качеств, для него не существует абстракций статистики, которая фиксирует некое количество и объем бумажной массы. Для читателя книга конкретна в ее явлении. Вместе с тем сегодня фактически он лишен доступа к интересующим его изданиям, не имеет возможности познакомиться со всеми существующими предложениями издателей. География розничных продаж сконцентрирована в отдельных регионах и городах России, ассортимент выставляется преимущественно по универсальному принципу и определяется площадями. Книги издаются, но недоступны покупателю. Сегодня мы можем говорить не о перепроизводстве, т.е. превышении покупательского спроса, а о недостаточном развитии книготорговых коммуникаций. Сергей Дмитриев, главный редактор издательства “Вече”: “Пока мы пользуемся только статистикой выпуска книг, которую предоставляет Книжная палата. А сколько продано – никто не знает”.

В погоне за сиюминутными прибылями многие издатели и книготорговцы сосредоточивают свои усилия на легком чтиве. В итоге теряют аудиторию, т.к. подобная категория потребителей легко переходит к другим формам получения удовольствия.

Другая крайность издателей остановиться на некоммерческих изданиях, верить в свою творческую исключительность, и… ничего не делать для организации грамотной коммерческой деятельности.

Сергей Дмитриев, главный редактор издательства “Вече”: “В России исследование книжного рынка – вещь закрытая и не очень доступная. Все издатели проводят свою издательскую политику вслепую, руководствуясь только веяниями”. Маркетинговая и управленческая безграмотность участников рынка создает узкие товаропроводящие участки, несвоевременность и несогласованность в логистике, производство и книготорговлю, ориентированную не на покупателя и читателя, отсутствие диалога, издания без аудитории.

Дорогая книга не та, которая имеет высокую цену, но та, которая никому не нужна или недоступна.

Вера Мелиховецкая, генеральный директор и главный редактор “АиФ Принт”: “Книгоиздание пытаются поставить на поток, а книга – товар штучный”. Сегодня существует необходимость переосмысления издания как продукта, возможностей и ограничений книжного формата, работы с ним. Как конкурировать с популярными средствами потери досуга и доступными информационными ресурсами? К примеру, можно выйти за рамки понимания книги как исключительно читабельного продукта, создавать вокруг произведения объем и динамику, время и место, открывать историю, являть книгу-событие и приглашать читателя к участию в нем. Осуществляя книжные проекты, делать их живыми и естественными, учитывать маркетинговые и культурные представления, понимать – для кого, зачем и как. Приобщать читателя к творческому процессу, делать его сопричастным, быть режиссером и участником действа.

Татьяна Успенская, директор по маркетингу издательства “Росмэн”: “Рынок сегодня требует авторов – аккумуляторов читательских ожиданий, но крупное издательство не в силах его создать, у него другие функции – ассортимент и продвижение”.

Маленькие и средние издательства по-прежнему являются основными генераторами имен. Мобильность структуры, позволяет им быстрее выпускать идеи в жизнь. Специализация издательства на узкой или специфичной аудитории позволяет лучше выстраивать коммуникационные каналы, действовать адекватно, актуально и своевременно.

Новые маркетинговые и информационные технологии отпугивают библиофилов. Пережитые времена провоцируют подозрительное отношение к изменениям, в которых присутствует неопределенность и флер бездушного механизма, в котором нет искры творчества. Между тем, развитие Интернета и технологий открывают новые возможности прямых коммуникаций между издателем, книготорговцем и покупателем, позволяют лучше понимать своего читателя. Читатель сегодня – это цель, а не средство.

Марина Каменева, директор книжного магазина “Москва”: “Конкуренция в книжной торговле растет. Книжный голод прошел, сейчас идет борьба за качество во всем – начиная от культуры издания книги, заканчивая переводами, текстом, попаданием в актуальную нишу. Я думаю, что и у издателей есть над чем поработать”. Издатель пытается быть универсалом, успеть везде, чтобы выжить, стремится выстроить продажи и логистику, присматривается к маркетингу и в итоге смещает акценты с издательской работы. Непрофессиональные попытки заниматься неосновной деятельностью полны грубых ошибок и просчетов, оптимизация расходов сводится к усеканию, потуги развития – к приглашению “варягов” и использованию “мифологических камланий”.

Беда современных издателей в отсутствии представлений об организации и управлении конкурентным бизнесом, в размытой клиентоориентированности, недостаточном развитии коммуникаций и полноценной обратной связи. Слабое развитие маркетинговых коммуникаций и информации дезориентирует книготорговца и издателя в их деятельности. Отсутствует понимание: для кого, как, что, в каком качестве и количестве производится и реализуется.

Отметим, что, обманув или разочаровав ожидания читателя, издатель и продавец подрывают доверие и интерес к книге, книжной культуре, обрекают свой книжный бизнес.

“Служенье музе не терпит суеты”, но правильной организации.

Управление продажами

Рост оборота участников книжного рынка преимущественно достигается расширением ассортимента и увеличением цены. Отдельно наблюдаются продажи с продвижением и PR, и очень редко встречается реализация на уровне проекта, с использованием маркетинговых инструментов и технологий.

Со стороны отдельных игроков отмечаются случаи демпинга цен, нарушения договорных условий о сроках оплаты и объемах продаж, рост неплатежей и неоптимизированных возвратов.

Андрей Ильницкий: “Определенные надежды несет начавшийся процесс формирования розничных книготорговых сетей, принадлежащих частным структурам. Однако медленность роста этих “спасательных сетей” не позволяет “подхватить” весь падающий издательский бизнес. Сквозь редкие и пока еще “дырявые” сети проваливаются мелкие и средние издательства, выживают лишь крупные субъекты рынка”.

В целом по книжному рынку констатируем невысокий уровень предпринимательской культуры. Отмечаем слабое развитие маркетингового мышления, ориентацию бизнеса на производство. Нет понимания, что с покупателем работает не только менеджер по продажам, но и вся компания, от грузчика до генерального директора. Наблюдается неуверенность, пассивность и инертность.

Отсутствуют в книжном сообществе отношения полноценного партнерства между издателем и книготорговцем, наблюдаются “перетягивания каната” по скидкам, условиям поставок, срокам оплаты и др. вопросам. Подобные тенденции приводят к обострению деловых отношений, несогласованной работе с клиентом, некачественной работе с ассортиментом, в стратегическом измерении, к девальвации интереса покупателя к книге.

Управление продажами.
Сетевые магазины

В современных условиях, большинство издательств пытаются самостоятельно заниматься продажами и работать с книготорговцами, несут неоптимизированные затраты, борются с неплатежами, имеют на складах неликвиды.

Олег Бартенев, генеральный директор издательства АСТ: “В региональной торговле большинство торговых сетей – это мелкие оптовики, которые растут очень медленно и у них только сейчас появляются средства на оборудование складов, а на создание современных магазинов денег пока не хватает. Сегодня мы выпускаем до шестисот наименований книг в месяц, в оптовом звене представляем примерно двадцать тысяч наименований как собственных книг, так и продукции других издательств, и, конечно, лоточник, который работает с двумя-тремя сотнями книг, нас как клиент не интересует. Поэтому единственный путь – поддерживать и развивать розничные сети самостоятельно. Мы сегодня активно выкупаем магазины в регионах”.

Георгий Лямин, генеральный директор компании “Топ-Книга”: “Издатели бросили силы на создание сетей, ориентированных на собственных авторов, что приводит к уменьшению предлагаемого ассортимента и ухудшению предложения в целом. А книжная торговля должна специализироваться не на том, что издается тем или иным издательством, а на том, что пользуется спросом”.

Отдельные издательства пытаются выстроить собственные розничные сети, обеспечить себе гарантированные торговые площади. Подобная “карманная” розница привязана к ассортименту определенного круга издательств, в организации и управлении централизована. Отсутствие здоровой внутренней конкуренции приводит к снижению требований к деятельности, росту бюрократии и инерции, размыванию коммерческих принципов развития бизнеса.

Денис Котов, генеральный директор сети “Буквоед”: “До сих пор книжные операторы стремились разместить максимальное количество товара на квадратном метре торговой площади. Это наиболее очевидный способ компенсировать характерную для нашего бизнеса низкую норму прибыли с единицы продукции. Однако такой подход перестает работать в условиях конкуренции, когда нужно выгодно представить продукт покупателю”.

Деятельность независимых сетевых магазинов недостаточно развита. Организация подобных структур, как правило, требует быстрого товарооборота с целью поддержания своей дорогостоящей инфраструктуры, что сокращает срок пребывания книги в наличном ассортименте и ориентирует на бестселлеры. Наличие централизованной логистики и закупок при недостаточном развитии маркетинговых и технологических средств приводит к ошибкам в работе с ассортиментом и покупателем, к снижению оперативности и эффективности деятельности, росту издержек.

Георгий Лямин, генеральный директор компании “Топ-Книга”: “Мы знаем, как строить профессиональные магазины, но нам не хватает средств на развитие. Период инвестиционной окупаемости в нашем бизнесе очень длинный. Сегодня очевидна слабость розничных книжных компаний относительно книжных издательств, где норма прибыли гораздо выше. Если посмотреть на распределение средств на книжном рынке, то около восьмидесяти процентов сосредоточены у издательств, соответственно остальное делят оптовики и розница, авторы и полиграфия занимают совсем ничтожную часть”.

Присутствуют на рынке оптовые книготорговцы, которые строят собственные сети магазинов. В итоге, смещаются акценты деятельности с оптово-логистической к розничной, провоцируется “конфликт интересов” со своими клиентами. Сегодня все без исключения участники книжного рынка, получающие прибыли за счет количественных показателей, вынуждены задуматься о качественной реорганизации деятельности.

Управление продажами.

Независимые книготорговцы

Продолжаются тенденции сокращения книжных магазинов и книготорговцев, работающих со специализированными изданиями, работающими с целевой и адресной аудиторией. Увеличивается количество участников рынка, делающих ставку на универсальные форматы и ассортимент.

Борис Есенькин, холдинг-директор Торгового Дома “Библио-Глобус”: “Как только появляется стильный магазин, он становится интересным, но это должен быть исключительно профессиональный в своем сегменте магазин, там необходимо собрать все книги по выбранному профилю. В Америке, например, очень много магазинов по эзотерике, по исторической литературе и тому подобному и в избранном сегменте с ними не может сравниться ни один универсальный магазин. У нас же таких магазинов – единицы”.

В отличие от сетевых магазинов, небольшие независимые книжные магазины могут обеспечивать индивидуальное обслуживание и более теплые отношения с покупателями. Отметим, что деятельность специализированных магазинов позволяет привлекать “своего” покупателя. Независимые участники книготорговли обладают гораздо большей гибкостью и эффективностью в работе с покупателем. Нередкое персональное знакомство позволяет лучше удовлетворять интересы клиента, отзывчивость – наладить взаимоотношения, компетентность – повысить лояльность. Лояльным клиента делает не реклама и имидж, а конкретный сотрудник. Денис Котов, генеральный директор сети “Буквоед”: “В таких магазинах должно быть все, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно: диванчики, кафе, где за чашкой капуччино он может полистать понравившуюся ему книгу. Чем дольше посетитель задержится в книжном магазине, тем больше шансов, что он сделает покупку”.

Современные требования к сотруднику сферы продаж предполагают его компетентность, знание ассортимента, коммуникационные навыки, клиентоориентированность.

Современный покупатель не наблюдатель, а участник нашего бизнеса.

Управление информацией

Современная экономика сохраняет тенденции развития от простого к сложному, увеличению роли информации и человека.

Борис Есенькин, холдинг-директор Торгового Дома “Библио-Глобус”: “В книгоиздании, книжной торговле и библиотечной деятельности происходит интеграция общих интересов в мощную информационную систему, обслуживающую образование, науку и культуру. Специалисты все более сознают необходимость построения единого информационного пространства, равнодоступного для всех пользователей, позволяющего регламентировать правила работы с информацией о книге в системе коммуникационных отношений “автор – издатель – распространитель – библиотеки – читатель”.

Успешнее работают на рынке те компании, которые применяют совокупность возможностей, условий и должным образом организованной деятельности. Как правило, такие компании для повышения эффективности своей деятельности и развития конкурентных преимуществ используют современные технологии. В то же время наблюдается, как информационно-аналитическая безграмотность участников рынка влечет грубые ошибки в выстраивании коммуникаций и процессов деятельности.

Участники книжного бизнеса только начинают понимать, как вести деятельность, предвосхищая и предполагая события, своевременно изучая информационные и технологические ресурсы, наращивая базовый человеческий капитал. Успех уже не воспринимается как подарок судьбы, но как результат адекватных целенаправленных действий, которые осуществляются с определенными намерениями, силами, ресурсами и временем, конкретными сотрудниками.

Не только опыт и профессиональная интуиция обеспечивают успех на рынке. В современном бизнесе, как издательском, так и книготорговом, конкурентные преимущества во многом предопределяются эффективной коммуникационной политикой, тесно связанной с системой маркетинга и стратегическими целями фирмы.

Согласно теории поведения сложных организаций, количественные показатели деятельности приводят к увеличению информации, сопровождаются рассеиванием энергии и возрастанием энтропии. Информация сама по себе не несет смысла, т. к. представляет собой неупорядоченное количество значений. Именно человек анализирует, систематизирует и извлекает из нее смыслы, определяет их прикладное значение.

Успешнее работают на рынке те компании, в которых деятельность осуществляется на принципах сотрудничества, командной работы, автономии и ответственности сотрудников. Эти базовые принципы способствуют, в том числе, более эффективному использованию информационных ресурсов и коммуникаций. Развитие бизнеса от простого к сложному требует энергии, информации и непрерывного качественного преобразования. Бизнес пребывает в процессе непрерывного становления и диалога, требует повышения компетентности и ответственности. Развитие представлений от IT-мифов к IT-культуре позволяет участникам книжного рынка эффективнее использовать информационные ресурсы и технологии.

Вместе с тем, как бы грамотно ни были сформулированы цели и детально проработаны этапы воплощения, невозможно реализовать бизнес без задействования специалистов и профессионалов. Для развития бизнеса необходима качественная избыточность, которую инициируют и проявляют конкретные сотрудники.

Управление персоналом

Управление большинства издательских и книготорговых фирм осуществляется не профессиональными менеджерами (топ-менеджеры и менеджеры среднего звена), а по должностям и функционалу, с применением опознавательной системы “свой–чужой”. Рыночное же построение управления предполагает задействование профессиональных сотрудников по целям и задачам, с применением соответствующих навыков и опыта, компетенции.

Ольга Славникова, писатель, критик и организатор литературного процесса: “Грустно глядеть, что люди, производящие книги, по складу своему ничем не отличаются от людей, производящих водку. В личностном плане разницы никакой”.

За исключением отдельных компаний, наблюдается низкая квалификация сотрудников, отвечающих за работу с персоналом. Невысокий уровень работы с соискателями (поиск удобного, а не наилучшего), недостаточное внимание и усилия, направленные на формирование привлекательного имиджа компании на рынке труда.

В книжном бизнесе до сих пор наблюдается недоверие к персоналу, отношение к нему как затратной и заменяемой части деятельности. Во многих компаниях царствуют установки и представления, что “незаменимых людей нет”. Из таких компаний в первую очередь переходят профессионалы. Уходят туда, где есть перспективные и благоприятные условия.

Мария Александровна Чуркина, генеральный директор компании “Большая перемена”: “Классический пример: сотрудник решил поменять работу или не решил, но уже сказал. Все. “Не надо меня уговаривать, я принял решение”. У нас не принято договариваться и торговаться. У нас переговоры (и уж тем более уступки) рассматриваются для обеих сторон как проявление слабости. Поэтому даже в случае, когда работа для специалиста важна и любима, а специалист незаменим, окончание разговора: “Мне нужно с Вами поговорить…” – легко предугадать: “Ну и пожалуйста. Бизнес есть бизнес”.

У нас все гордые. Мы свято верим, что незаменимых нет. Возможно. Но в условиях пустого рынка труда каждый новый специалист (одного уровня с ушедшим) будет стоить минимум в полтора раза дороже, плюс время и деньги на поиск и включение в процесс”.

Сегодня книжный бизнес испытывает дефицит специалистов и кризис из-за отсутствия профессионалов, и чем выше требуемый уровень компетенции, тем острее стоит кадровый вопрос.

В качестве пищи к размышлениям. Исполнитель действует по конкретному приказу “на коротких дистанциях”, в целом пассивен. Обученный специалист решает поставленные задачи в рамках полученных знаний и навыков. Профессионал – инициирует задачи, обозначает пути и определяет условия их достижения, вовлекает других сотрудников в процессы, адекватно креативен. Также он находится вне “зоны комфорта”, способен преодолеть границы собственной некомпетентности, готов к изменениям и преодолению стереотипов, несет ответственность за результаты, работает перспективно и эффективно. В ближайшие годы материальное вознаграждение сотрудников будет расти, т.к. будет обостряться кадровый голод, который необходимо утолять хотя бы индексацией зарплат с учетом инфляции. Помимо материального стимулирования актуальными остаются нематериальные способы поощрения и мотивации. Отдельные компании, действующие на книжном рынке, уже понимают, что компетентный сотрудник увеличивает доход, некомпетентный – умножает убыток. Можно отметить, что развитие профессиональной компетенции характеризуется не просто ростом опыта и навыков, но и уровнем организации отношений, способностью самообучения и широтой горизонта, развитием универсальности и системности, умением действовать в ситуации неопределенности, освоением действительности как источника возможностей. Каждый уровень компетенции требует своего уровня материального стимулирования, а все сотрудники – уважения и делового отношения.

Люди начинают понимать, что они двигатели деятельности, что важнее не правильное мнение, а правильное действие, источником которого выступают идеи, смыслы, задачи, необходимость. На современном рынке конкурируют команды и реализованные ими предпринимательские идеи.

Прибыль приносят не компьютеры и технологии, а люди.

Управление персоналом.
Современные руководители

Руководитель в книжном бизнесе величина сегодня ключевая. Во многом слагаемые успеха компании зависят от профессиональных и лидерских качеств руководителя, его некой избыточности, умения заглянуть “за горизонт” и инициировать новое, синтезировать стратегию и воплощать ее в жизнь. Как некий визионер-практик он способен воодушевлять, организовывать поток человеческих потенций и желаний, быть осознанно ответственным.

Владимир Стабников, генеральный директор издательства “Олимп-Бизнес”: “Я помню свою первую поездку на Кольский полуостров. Представьте: белые ночи, совершенно прозрачная и ужасно холодная вода Баренцева моря, кругом никого, кроме оленей и медведей, – настоящий край земли. На пятый день я вдруг подумал, а чем же я занимаюсь в другой жизни? Потом восстановил – издаю книги. Если время от времени так не отключаться, можно плохо закончить. Ведь бизнес – не только творчество, но и огромное количество рутинной работы, и весь этот накапливающийся шлак нужно периодически вычищать. Хотя бы в бане с друзьями. В принципе, теннис, горные лыжи тоже здорово прочищают мозги.

В бизнесе, как и в жизни, каждому руководителю необходимо периодически переосмысливать существующие взаимоотношения, последовательно преодолевать порывы личностных манипуляций, развивать позитивные настроения и отношения диалога, осознавать потенциальные области и осуществлять их в действительности.

Реализация миссии компании – это реализация ее сотрудников.

Перспективы книжного рынка

Призрак нового витка приватизации муниципальной собственности будоражит страхи отдельных участников рынка.

Вступление России в ВТО предполагает появление иностранных игроков в издательском бизнесе, логистическом и розничном секторах.

Кое-кто из участников книжного рынка уже подумывает, как перестроиться, чтобы конкурировать в новых условиях. На вооружение ставятся новые маркетинговые и it-технологии, инвестиции в развитие компетенций сотрудника, регулярные оценки персонала, создание условий для личностного и карьерного роста. В русле перспективного развития осознается необходимость передачи неключевых бизнес-функций и бизнес-процессов профессиональным подрядчикам (аутсорсинг). Проводятся расчеты экономической эффективности и применяются на практике решения с использованием консультантов и маркетинговой информации, организацией удаленных рабочих мест и IT-технологий и т.д. Отмечается, что независимый эксперт способен более объективно, со стороны, произвести оценку бизнеса. Грамотный же аутсорсинг позволит снизить затраты и издержки, повысит эффективность в бухгалтерском учете, маркетинге и рекламе, логистике, IT-решениях.

Снова возникает задача создания единой российской информационной системы книгоиздания, призванной обеспечить доступ к расширенным сведениям об авторских и интеллектуальных правах, изданиях, издательствах, маркетинговых и логистических центрах, книготорговых точках. Осознается необходимость доступа к независимому бесплатному on-line источнику для всех участников книжного рынка, в том числе для покупательского сообщества.

Решением многих вопросов небольших издательств является передача отдельных бизнес-процессов независимым маркетинговым книжным центрам (МКЦ). Создание системы МКЦ позволит профессионально реализовывать многие маркетинговые, логистические и продажные решения. Специализация подобных структур на книжном бизнесе повышает эффективность работы издательств-партнеров, помогает решать кадровые и организационные вопросы, снижать затраты и издержки, получать маркетинговую информацию. Концентрация в маркетинговых центрах специалистов и профессионалов позволяет эффективнее работать с целевыми аудиториями и профессиональными участниками рынка, осуществлять комплексные и системные решения, повышать конкурентные возможности.

Ольга Вячеславовна Никулина, президент союза издателей и распространителей печатной продукции: “В 2005–2006 году на книжном рынке начнется формирование глобальных систем. Издательства начнут разоряться, причем независимо от того, большие они или маленькие”.

В ближайшие три года неизбежно сокращение компаний, работающих фактически на книжном рынке, как малых, так и самых крупных.

Возможные опасности видны в монополизации тематических ниш, снижении качества предложений, концентрации продаж в крупных городах, вытеснении из рыночной среды независимых издателей и книготорговцев, снижении интереса к книге, сохранении желания работать “по-старинке”.

Возможности для развития книжного бизнеса в повышении открытости книжного рынка, прозрачности организации и управления, системной оптимизации бизнес-процессов (в т.ч. привлечение квалифицированных подрядчиков). В умении работать с информацией, развитии маркетинговых коммуникаций и логистических центров, использовании IT-решений. В установках на проактивное развитие, ценностное руководство, системный подход, делегирование полномочий и ответственность, самостоятельность и предприимчивость, позитивизм и жизнелюбие, отношения сотрудничества и верность делу. В ориентации на покупателя и читателя, партнерские отношения, увеличении компетенций сотрудников и их статуса, новые инициативы и делания.

Вадим Нестеров, обозреватель отдела культуры интернет-издания “Газета.ру”: “Посетите книжный магазин, купите книгу. Пожалуйста. Хотя бы в целях личной безопасности”.

Лучше зажечь одну маленькую свечу,
чем клясть темноту
Конфуций

© Макиенко Сергей А.
Макиенко Сергей Александрович
В книжном бизнесе с 1993 года. Осуществил ряд издательских и книготорговых проектов.
Организовывал и развивал деятельность по направлениям: продажи и маркетинг, финансы и логистика, работа с персоналом.
Оказывал консультационные и аудиторские услуги,осуществлял финансовый анализ и бюджетирование, разрабатывал новые технологии, реструктуризировал и оптимизировал бизнес-процессы. Разрабатывал идеи и задачи по IT-решениям, системам, упорядочивающим информационные потоки и обработку информации.