Сервисы для совместной работы и управления проектами. Система управления проектами

Не раз выбирал CRM и issue/bug tracker для разных проектов.

Если нужна CRM для отдела продаж, то нет ничего лучше Sales Force, на мой взгляд, но это очень дорого (около 50$ в месяц с человека). Есть великолепная альтернатива - SugarCRM. Если устанавливать на свой сервер, то платить ничего не надо. Русскоязычная версия, большая часть функционала дублирует Sales Force, удобные отчеты для руководства, тяжело увести базу, можно отправлять письма с сайта на основе заполнения шаблонов данными клиентов (это очень много времени экономит даже по сравнению с шаблонами в GMail), автоматическое определение заинтересованности клиента на основе его поведения, интеграция с сервисами рассылок (чтобы присылать информацию о скидках и отслеживать отлики), при покупке Premium-версии можно использовать мобильные приложения, умеет стимулировать продажников выполнять план, показывая сколько еще нужно сделать звонков и других действий, чтобы заработать нужную сумму для компании (и сколько они с этого получат).

Остальные мне известные CRM уступают по функционалу, но дизайн SugarCRM специфический и использовать для других отделов компании я бы не рекомендовал.

Из bug/issue-трекеров сейчас мне наиболее нравятся следующие:
JIRA
YouTrack от JetBrains
OnTime
TargetProcess

Перечислил в порядке удобства использования. Для JIRA очень много плагинов и можно настроить его как угодно. Очень удобен как для разработки, так и для других отделов (включая саппорт, но исключая продажников). Остальные подходят больше для разработки, но можно ставить задачи и другим отделам. У всех есть Agile Board со всем сопутствующим функционалом, что очень удобно для планирования итераций и визуальной оценки статуса проекта. Хотя если последнее вам не особо требуется, то можно использовать почти любой трекер - Basecamp и т.д.

Если подвести итог, то советую использовать SugarCRM для отдела продаж и JIRA/YouTrack для управления проектом, третинга багов и т.п. Не стоит искать одно идеальное решение - задачи слабо пересекаются, лучше использовать для этих двух групп профессиональные инструменты.

Когда то я так же искал подобную систему, только запросов было гораздо больше.

Полностью "все в одном" решения по вашему описанию не существует. Есть отдельные системы которые реализуют функции только в своей области.

Ни одно решение из ниже перечисленных меня не удовлетворили полностью:
SugarCRM
FrengOffice
jira
redmine
Track
basecamp, megaplan, worksection, bitrix24 и иже с ними (т.к. это "сервис" а не локальная "система")
SalesForce
OnTime
TargetProcess
YouTrack
и еще с десяток менее популярных (в том числе пропиетарных)

На каждой системе я проработал как минимум несколько недель (т.е. не просто установил и посмотрел, а попробовал в деле).

Лучший вариант который я нашел - создать систему для себя .
Возможно кто то посчитает что я изобретаю велосипед, но это не так. Я считаю лучше создать "только то что мне нужно, так как мне нужно" чем строить грабли, и ломать голову как встроить то что мне нужно в существующую систему (не лишившись поддержки, и не сломав все).

По поводу GUI - мне проще простого, написать клиент+api к своему сервису в нужном виде.
Мой вывод:
Если у вас есть время и вы желаете создать качественную систему, с которой будете долго работать - так напишите ее. Самое быстрое решение - bootstrap+frontawesom+php, более качественное - bootstrap+Java(практически на любом фреймворке).
Если у вас нет времени, но есть финансы - наймите толкового программиста, сделаете пару uml схем, или бриф.
Если у вас нет ни времени ни финансов - можете комбинировать выше перечисленные системы (скажем jira для PM, и любые crm для клиентской части), или строить костыли к существующей системе.

Системы планирования, постановки и контроля задач - основной инструмент работы над проектами и в небольших стартапах, и в крупных компаниях. Редакция ЦП решила сравнить наиболее популярные решения для менеджмента задач и узнать, какими из них интернет-компании предпочитают пользоваться.

Для своего мини-исследования ЦП выбрал cамые распространенные систем управления задачами - Asana, Basecamp, JIRA, Redmine, «Битрикс24», Trello и «Мегаплан». Приглашенные к обсуждению эксперты могли внести и свои варианты.

Краткая справка

Asana

Asana - веб-сервис и мобильное приложение для командной работы без использования традиционной электронной почты. Его создали Дастин Московитц и Джастин Розенштайн, ранее работавшие в Facebook. Первая версия проекта была представлена в 2008 году, штаб-квартира разработчиков находится в Сан-Франциско. Предлагает как бесплатное использование (в командах до 14 сотрудников), так и платный пакет услуг для больших команд.

Basecamp

Basecamp - инструмент проектного менеджмента на основе веб-интерфейса, впервые представленный в 2004 года командой 37signals (в феврале этого года сменившей название). Новая версия сервиса запустилась в 2012 году. На сегодняшний день проект отказался от бесплатного тарифного плана. Особенность данного инструмента управления проектами заключается в том, что здесь нет ограничения по числу пользователей даже в минимальном тарифном плане.

JIRA

JIRA - проприетарный продукт для трекинга задач у разработчиков, созданный компанией Atlassian. Выполняет функции баг-трекера и площадки для управления проектами. Название появилось как результат сокращенного японского произношения слова «Годзилла». Первая версия была представлена в 2002 году.

Redmine

Redmine - бесплатный open-source инструмент для управления проектами и баг-трекинга с поддержкой диаграмм Ганта, визуализацией дедлайнов и прогресса по нескольким проектам одновременно. Написан на Ruby on Rails, работает как кросс-платформенное решение. Продукт разрабатывается с 2006 года. Разработчики платформы не берут денег с пользователей, но все желающие могут пожертвовать произвольную сумму в фонд развития проекта или помочь идеями в разработке и дизайне. У проекта создан онлайн-центр языковой локализации продукта, поддерживаемый волонтерами.

«Битрикс24»

« Битрикс24 » - социальный интранет, включающий в себя, наряду с CRM, систему управления задачами. Создан и поддерживается российской компанией «1С-Битрикс». Работает как облачный сервис, но возможна и поставка коробочной версии. По оценкам компании-разработчика, сервисом «Битрикс24» пользуются свыше 188 тыс. компаний в странах СНГ и за рубежом. Редизайн и запуск новых возможностей был представлен в прошлом году.

Trello

Trello - веб-приложение для управления задачами, разработанное Fog Creek Software. В основе его работы лежит японская философия менеджмента «канбан», популяризацией которой занималась корпорация Toyota в 80-е годы ХХ века. Все проекты здесь представлены в виде «досок» со списком задач. Интерфейс системы в результате похож на Pinterest, и «карточки» с проектами и задачами прикрепляются к каждому пользователю в команде. Работает по freemium-модели, пакет решений для бизнеса был представлен в 2013 году.

«Мегаплан»

« Мегаплан » - облачная система управления бизнесом, включает в себя CRM, ERP и инструменты для постановки и делегирования задач. Предлагает несколько масштабируемых тарифных пакетов, работает как SaaS. Особенность платформы - наличие тарифного конструктора: четких тарифов здесь нет, а итоговая цена зависит от числа сотрудников, подключения инструментов финансового учета и документооборота и желаемой скидки при оплате на год вперед.

Сравнение параметров и цен

Чтобы составить полную картину ключевых параметров всех перечисленных выше систем, мы свели данные о ценах, возможностях и условиях предоставления услуг в единую таблицу.

Cамые дешевые решения из всех перечисленных - это Redmine, JIRA и Basecamp, а самые дорогие (исходя из минимальной стоимости платного пакета услуг) - «Мегаплан» и «Битрикс24».

Мнения практиков

В своей работе издательский дом « Комитет » использует платформу Asana. В ней происходит постановка задач для двух редакций (ЦП и TJournal), а также брейншторминг новых тем, фиксирование всех багов по работе движка сайтов и проработка текущих материалов.

Мы поинтересовались, какие системы таск-менеджмента в ходу у стартапов и крупных ИТ-компаний.

Для работы с задачами команды разработки «Яндекса» последние восемь лет использовали Atlassian JIRA - это платная система с исходным кодом, открытым для коммерческих пользователей. За это время в Джире накопилось три миллиона задач. Чтобы всё это уместить, мы в какой-то момент кластеризовали Джиру. Но потом и этого перестало хватать. Поэтому мы разрабатываем свою систему для работы с задачами, на которую перешла уже большая часть сотрудников «Яндекса». Систему спроектировали так, чтобы она смогла работать с десятками миллионов задач, даже когда количество сотрудников в компании вырастет в несколько раз.

Наша техподдержка использует отдельную систему, ориентированную на работу с почтой. Это тоже наша разработка, которая пришла на смену OTRS (бесплатная система с открытым исходным кодом), которая перестала справляться с объёмами пользовательской переписки.

Если коротко, то на уровне всей компании используются Jira и TeamFoundationServer. У разных отделов разные нужды, поэтому еще используются и другие программные продукты для планирования и постановки задач. В настоящее время часть отделов планирует мигрировать с TFS на Wrike.

В «Островке» мы в качестве системы управления задачами используем веб-приложение Redmine с рядом установленных поверх плагинов, в том числе - написанных нами. Его основными преимуществами является интуитивно понятный интерфейс (даже в базовой версии), полная бесплатность использования, а также весь набор необходимых функций для ведения и контроля за проектами. «Минусами», пожалуй, можно назвать не всегда тривиальное разворачивание и отсутствие полноценной поддержки.

Несмотря на недостатки, мы успешно используем его с 2011 года. За это время мы заинтегрировали его с нашей системой Code Review для разработчиков, написали несколько плагинов для Google Chrome для простоты использования, создали и закрыли более 15 тысяч задач и многое другое.

Мы используем Basecamp для координации задач маркетинга и контент-маркетинга. Пользуемся Trello для отдела разработки и образовательного отдела, отвечающего за создание новых онлайн-курсов. В обоих случаях это платные аккаунты.

Немалую роль в документировании процессов занимают корпоративный Google Drive, где создаются инструкции, планы, хранятся базовые документы.

Причины выбора именно этих систем - простота, наглядность и компактность решений. Инструмент должен облегчать контролируемость и удобство сопровождения рабочих процессов. Сейчас многие системы управления проектами превращаются или стремятся превратиться в многофункциональные комбайны. Это, с одной стороны, делает их применение более разносторонним, с другой - теряется гибкость, замедляется скорость работы.

Раньше для управления задачами мы использовали Basecamp, а для работы с клиентами - amoCRM. С недавних пор перешли на «Битрикс24», который совмещает в себе все эти возможности. На Basecamp мы были пару лет, но стали от него уставать, т.к. банально не чувствовали от него пользы, он скорей был привычкой. В нем минимум возможностей, что иногда хорошо, но нет некоторых совсем базовых. Например, возможности настроить повторяющиеся задачи. Самое удивительное, что раньше она была, а потом ее убили разработчики.

AmoCRM – отличный, понятный и очень удобный продукт. Я перепробовал десятки систем управления проектами и CRM, и этот - точно один из лучших. Ушли лишь потому, что управление проектами перенесли в «Битрикс», а CRM там тоже есть.

Зачем перешли? Во-первых, как я сказал, не хватало возможностей Basecamp. Во-вторых, несколько знакомых, которым доверяю, очень его рекомендовали. Мы уже два месяца на нем. Полет нормальный. Из «плюсов» - действительно куча функций, которые можно настроить под себя и все в одном. Из минусов - не очень привычный интерфейс (пока) и отсутствие привычной из Basecamp возможности отвечать на комментарии через почту.

Для программистов юзаем YouTrack - $20 / мес. за 15 человек. Преимущество в том, что есть возможность почасово оценивать работы и делать планирования. Также можно разбивать все по приоритетам для разных команд. У нас семь программистов, которые разделены на три команды - «бэк-офис», iOS, Android. Соответственно, обычными инструментами тут не обойтись.

Для административной команды используем Basecamp за $20 / мес. Именно тут собираем основные задачи, обсуждаем дизайн и новые фичи. Отсюда СТО берет задачи для программистов и перетаскивает на Youtrack, о котором рассказал выше. Для команды продажников и саппорта пользуемся Freshoffice - ребята ничем не уступают Salesforce. Нам этот сервис дали бесплатно благодаря общему инвестору. Очень рекомендую: у нас пять продажников и два саппорта, VP Sales отслеживает там воронку продаж и следит за успехами.

Для быстрого общения внутри используем Viber и Slack. Оба бесплатные.

Мы пользуемся Gmail и Google Calendar. Evernote используем на персональном уровне. Ещё прикрутили пару плагинов - «ответственность сотрудников», «еженедельные статусы». Программисты используют JIRA, для клиент-сервиса экспериментируем с ZenDesk.

За последние пять лет я пробовал более десятка систем - ни одна из них не покрывала временные затраты на внесение информации, а от почты всё равно никуда не уйдёшь. В разных организациях всё очень по-разному, так что не могу сказать, что советую делать так, как мы.

Мы используем в работе Redmine просто потому, что он простой, удобный и к нему есть куча плагинов. В качестве плагина мы пользуемся Скрам-что-то-там, не помню точное название.

Мы пользуемся open-source системой постановки задач Redmine, как наиболее компромиссным решением между громоздкостью и сложностью подобных enterprise-систем с одной стороны и функциональными качествами, необходимыми под наши потребности, - с другой. Из актуальных для нас функций системы, можно выделить удобное разделение нескольких проектов, приоритезацию задач, ролевое разделение прав пользователей, гибкие и многофункциональные сохраняемые фильтры по задачам. А еще - отдельные форумы, wiki и файловые хранилища под каждый проект, оповещения об изменении статусов задач и, конечно, удобный и понятный интерфейс.

Для задач мы используем Trello. Это бесплатный веб-сервис, где один проект представляет собой набор колонок, на которые цепляются карточки с разными приятными дополнениями, такими как дедлайны, списки, метки, комментарии, участники. Чаще всего после открытия проекта сразу видно, кто над чем работает. Как это все организовать - дело ваше. Мы со временем пришли к выводу, что идеальным для нас является такое деление: Info, Backlog, Sprint, In progress, QA, Ready, Live.

Самый значимый плюс - это производительность. После переезда с JIRA нас покинуло чувство медленного интернета. Второе - это простота. Переход между состояниями задачи - это drag-and-drop карточки между колонок. Внутри карточек можно создавать списки, в которые мы вносим все: от приемочного теста до этапов интеграции. Удобно.

Из «минусов», наверное, стоит указать отсутствие ограничений, правил, лимитов, прав. Думаю, многим этого будет не хватать.

Отличными бонусами Trello является его асинхронность (все изменения участники получают с задержкой около секунды), интеграция со Slack и мобильные приложения под iOS и Android. По моему мнению, это самое комфортное решение для небольших команд, где разработка тесно связана с бизнесом, и бюрократия еще не требует ограничений.

Мы перепробовали много разных «тудушников», трекеров, включая все перечисленные в обзоре. Везде нам либо чего-то не хватало, либо функций было слишком много. Приходилось экспериментировать, писать задачи для разработки в одном сервисе, для маркетинга - в другом.

Система управления проектами является комплексом технологических и организационных методов и инструментов, поддерживающих управление проектами и повышающих эффективности их реализации. Но нередко это понятие понимают и в более узком смысле - в качестве информационной и автоматизированной системы управления проектами, проще говоря, в качестве программы. А что касается методологической и организационной составляющих, то их относят к понятию «корпоративная система управления проектами». Исходя из этого, далее будем рассуждать именно в таких трактовках.

Все системы управления имеют определенные цели и задачи, и о них стоит сказать несколько слов.

Цели систем управления проектами:

• Повысить эффективность сотрудников в проектной работе
• Повысить качество проектного менеджмента руководителями проектов
• Повысить эффективность управления общим проектным портфелем организации

Задачи систем управления проектами:

• Обеспечение проект-менеджера необходимыми инструментами планирования и контроля процесса реализации проекта
• Предоставление участникам проекта понятных инструментов для решения задач и доступа к соответствующей информации
• Предоставление руководителям подразделений инструментария по контролю загрузки исполнителей проектных и непроектных задач и информации для принятия решений о назначении сотрудников на новые проекты и перераспределении нагрузки
• Снабжение директора проектного офиса удобными инструментами, позволяющими автоматизировать рутинные операции и устанавливать контроль состояния всего портфеля проектов и качества работы руководителей каждого проекта
• Обеспечение руководителя проекта целостной моделью мониторинга портфеля проектов и анализа принимаемых решений и сопутствующих отклонений
• Обеспечение акционеров компании инструментом для мониторинга соответствия проектного портфеля стратегическим целям компании

Требования к функциональным возможностям систем управления проектами зависят от нюансов управления и самих проектов в каждой конкретной организации. Далее предлагаем вам краткий обзор наиболее популярных систем, различных по возможностям и функционалу.

Wrike

Система, позволяющая создавать и группировать по проектам задачи, а также контролировать ход их выполнения. Главное ее преимущество - это продвинутый функционал для совместной деятельности. В системе имеются сетевые графики и отчеты по работам. Есть возможность установления напоминаний и логирования времени выполнения заданий.

Мегаплан

Система управления проектами в малых и средних компаниях любого профиля. Способствует , эффективному управлению сотрудниками; позволяет работать удаленно. В комплект системы входит контроль сделок, модуль для работы с сотрудниками, менеджер заданий, форум, внутренняя почта, файловый сервер, выставление счетов, модель взаимодействия CRM.

Basecamp

Эффективная и достаточно простая система управления проектами. Включает в себя файлы, лог проекта, задачи, вики-документы, профайлы, дискуссии, календарь. При помощи этой системы может быть организована продуктивная совместная работа с партнерами и клиентами. Есть возможность мобильного доступа.

Worksection

Онлайн-система проектного управления на русском языке. В ней содержатся тэги, система учета времени, файловое хранилище, календарь, менеджер задач с комментариями, программное обеспечение Dashboard с комплектом виджетов.

Asana

Удобный и вполне простой сервис, позволяющий управлять проектами и проектными задачами. Допускает интеграцию с электронной почтой. Есть возможность мобильного доступа. При использовании командами до 30 человек - бесплатен.

TeamBridge

Онлайн-система управления проектами и компанией, прекрасно подходящая для совместной работы. При ее использовании все сотрудники организации работают в одной среде, могут обмениваться сведениями, ставить задачи, исполнять их и контролировать, а также заниматься планированием и мониторингом результатов. Для руководителей полезна тем, что позволяет наблюдать общую картину происходящего в организации в режиме реального времени.

Comindware Project

Представляет собой профессиональную «облачную» систему автоматизации планирования и выполнения проектов. Адаптирована для Android и iOS, а также интегрирована с MS Outlook.

YouGile

Удобная система управления проектами по методологии agile и не только. Затягивает за счет хорошо проработанной внутренней системы общения. Каждая задача — это чат, есть персональные и групповые чаты. Для планирования agile-доски, TO-DO листы, “мои” задачи, дедлайны, приоритеты, гибкая настройка прав и мощная система отчетности. Подробнее о системе YouGile .

Producteev

Онлайн-система для совместной работы с задачами. Отличается тем, что в ней задачи могут создаваться из мобильных устройств, соцсетей, мессенджеров и электронной почты. Имеется плагин для MS Outlook и виджет для GMail. Возможно создание нескольких рабочих областей. Для двух человек существует бесплатная версия.

HiTask

Простая и удобная система, позволяющая совместно работать над проектами и задачами. В состав системы входит чат для участников проекта, сервис напоминаний, календарь, групповое объединение задач, и сортировка задач, drag drop интерфейс.

Time Master

Является персональным органайзером с возможностью работы над проектами и задачами. В состав входят напоминания по электронной почте и SMS, дневник для логирования выполненных заданий, справочник контактов, проекты, задачи и календарь.

Pyrus

Система для совместной деятельности над задачами, напоминающая GMail. Отлично интегрируется с электронной почтой, Google Apps и Active Directory. В состав входят бизнес-процессы, список контактов, хранилище файлов, API. Возможен доступ с Android, iPhone, iPad и WinPhone.

Кларис

Интернет-система для управления проектами и задачами. В состав системы входят мгновенные сообщения, оповещения по электронной почте, удобный документооборот, стикеры, гибкий конструктор бизнес-логики, онлайн выписка по счетам и коммерческим предложениям.

Microsoft Project

Прекрасная корпоративная система, позволяющая управлять проектами, распределять задачи и ресурсы по сотрудникам, заниматься бюджетированием и мониторингом выполнения проектов. При использовании пользователям предоставляется сервер MS Project и специальное предложение для Windows, обеспечивающие эффективную совместную работу и онлайн-доступ. Система интегрирована с MS Outlook и MS Sharepoint.

iQ300

Удобная система проектного управления для небольших организаций с понятным и доступным интерфейсом. Предусматривает возможность создания проектов, задач и чек-листов, комментирования, прикрепления документов и логирования пользовательских действий.

ПланФикс

Система менеджмента коллективной работы, способствующая организации и управлению совместной деятельности сотрудников. В одинаковой степени подходит для бизнеса, общественных объединений, некоммерческих организаций и вообще любой команды, трудящейся над общей задачей.

Project Kaiser

Полностью русифицированная система проектного управления иерархичного типа с простым интерфейсом. В состав входят различные формулы, вики-документы, функция управления задачами с поддержкой исполнителей и ответственных лиц, подробная документация. Система отличается стабильностью, быстрой и возможностью инсталляции на любую платформу. Для пяти пользователей есть бесплатный SaaS сервис. Также для пяти пользователей доступна бесплатная версия для скачивания.

Staply

Система представляет собой симбиоз блокнота и мессенджера. Очень проста в применении и подходит для совместной работы. Можно найти бесплатную версию.

Microsoft Planner

Система, позволяющая организовывать совместную работу и планировать проекты в составе Office 365. Легко интегрируется с другими сервисами Microsoft.

Workdoer

Бесплатная система для управления задачами и проектами онлайн. По сути, это менеджер заданий; считается одной из лучших программ для планирования задач. Простой и понятный интерфейс, адаптированный для работы с задачами, способствует эффективной командной работе.

ProjectOffice

Система управления однотипными проектами с ориентацией на Web. Обеспечивает пользователя современным и удобным инструментарием по контролю и учету ресурсов проектов.

ActiveCollab

Система, предназначенная для ведения одного или нескольких проектов. Включает в свой состав внутренний форум, счетчик времени, чек-листы, задания, вики-документы, хранилище файлов, встроенный планировщик и календарь. Предназначена для установки на сервер в локальной сети.

BiPulse

Онлайн-система проектного управления. Управление проектами основано на принципах Agile, а также на методе Критической Цепи (Теория ограничений систем), разработанном Элияху Голдраттом. Система включает в себя огромное количество информации, касающейся проект-менеджмента.

Clarizen

Онлайн-система по управлению проектами в сфере малого бизнеса. Функционал системы состоит из персонализированной контрольной панели, задач, напоминаний, отчетов, счетчика времени, диаграммы Гантта, планировщика бюджета, календаря, системы прав доступа, обсуждений и заметок. Интегрирована с MS Project, MS Outlook и AutoCAD. Для разработчиков есть API.

5pm

Еще одна простая в применении web-система управления проектами и задачами. Состоит из календаря (поддерживает iCalendar), файлового хранилища, сетевого графика, профайлов пользователей, отчетов и системы управления правами доступа. Превосходно интегрируется с электронной почтой.

Comindwork

Единая система, предназначенная для управления проектами и задачами в режиме онлайн. Предполагает сотрудничество и командную работу. Есть возможности тегирования, категоризации, постановки задач и поп-задач, отслеживания времени, ведения блога. Предусмотрен корпоративный Wiki, присутствуют RSS и E-Mail оповещения, файловое хранилище и другие атрибуты.

ЛидерТаск

Кросс-платформенный менеджер задач, синхронизирующий задания между ПК, ноутбуками и мобильными устройствами. Подходит для постановки задач разным пользователям и создания совместных проектов. Интегрирован с электронной почтой, включает в себя встроенный календарь, файлы задач и комментарии к задачам.

Zoho Projects

Система управления проектами с широким функционалом. В состав входит хранилище и редакторы документов, органайзер, календарь, форум, отчеты, планировщик встреч, wiki-документы, тайм-трекер. Система очень удобна для работы в реальном времени. Интеграция с другими сервисами Zoho. Возможность импортирования из MS Projects. Русифицирована. Для одного проекта есть бесплатная версия.

WebAsyst

Комплект сервисов с централизованной точкой входа. Включает в себя интернет-магазин, инструменты управления проектами, инструменты для E-Mail-маркетинга, управление контактами, совместный доступ к файлам, органайзер. Имеется русскоязычная версия. Есть возможность установки на собственный сервер.

PTYSH

Система проектного управления и управления задачами. Отличается наличием специальных функций для фрилансеров, SEO-компаний и веб-студий. Имеется бесплатная версия.

Kanbanchi

Система проектного управления для G Suite - набора корпоративных «облачных» сервисов для работы в интернете. Имеется возможность создания канбан-досок. Бесплатный основной функционал.

Neaktor

Система управления задачами и коммуникациями с множеством гибких настроек. В состав входит календарь, почтовый клиент, внутренний чат, лента новостей и учет сотрудников.

WorkFlowSoft

Система для управления проектами, пакетами работ и задачами. Используется при совместной работе компаниями, применяющими MS Office 365.

Flowlu

Онлайн-система управления проектами. Используется для совместной работы, а также управления финансами и CRM. Обладает широкими возможностями адаптации к бизнес-процессам разных компаний. Имеется мобильный доступ. Есть бесплатная версия.

Gantter

Бесплатная онлайн-система управления проектами. Может стать прекрасной альтернативой MS Project. Подходит для планирования ресурсов и контроля проекта, . Имеется сетевой график и возможность обновления процента выполнения работ. Можно импортировать проекты из MS Project.

PM Arena

Веб-система управления отдельными проектами и портфелями проектов. Отличается узкой стратегической направленностью: преднастроенные бизнес-процессы и аналитический ситуационный центр ориентированы главным образом на использование органами государственной власти.

Teamer

Веб-сервис управления проектами от отечественных разработчиков. Создан для создания проектов и задач, постановки задач и контроля состояния их выполнения. Есть функция прикрепления файлов и комментирования, напоминания на ICQ и Jabber. При желании можно найти портативную версию.

Smartsheet

Очень простая и понятная система управления проектами и задачами с интерфейсом типа MS Excel.

Deskun

Система управления проектами и поддержки пользователей. Позволяет производить E-Mail-поддержку корпоративных клиентов и осуществлять проектное управление из интерфейса GMail.

Rovertask

Интуитивно понятный менеджер заданий, предназначенный для командной работы и управления проектами.

Планиро

Онлайн-сервис для управления проектами и совместной работы. Включает в себя шаблоны задач, несколько видов отчетов, доски «Канбан», диаграмму Гантта, заметки по проектам, возможность сохранения файлов, ведения обсуждений, учета времени и задач. Имеется тайм-трекер для Mac. Есть мобильные версии для Android и iOS.

IPI.MANAGER

Система управления проектами, подходящая для установки на собственный сайт и позволяющая обрабатывать клиентские интернет-запросы. Отличается простым интерфейсом, развитыми средствами оповещения, древовидной системой задач, наличием отчетов для руководителей.

GroupCamp Project

Онлайн-сервис для управления проектами. Благодаря функциональным и простым приложениям доступна продуктивная работа в «облаке». В состав сервиса входит управление задачами и контрольными точками, обмен файлами, вики-документы, счетчик времени, онлайн-обсуждение. Система предельно конфиденциальна и безопасна. Интегрирована с Google Apps. Может быть интегрирована с электронной почтой, контекстуальными гаджетами, Google Docs.

Lement Pro

Система управления задачами и проектными работами, контроля достижения целей, оптимизации бизнес-процессов. Включает в себя электронный документооборот, собственный графический процессор, возможность поддержки BIM-процесса. Поддерживает связь с MS Excel и интегрируется с MS Project. Подходит для компаний, работающих в сфере строительства. Есть мобильное приложение.

Devprom

Бесплатная система, позволяющая управлять проектами, направленными на разработку и внедрение инновационных продуктов. Есть возможность развертывания на собственном сервере и использования в качестве SaaS решения. Включает в себя многофункциональное файловое хранилище, проектные блоги для внутренней коммуникации, вики-движок для базы тестовых сценариев и знаний, планировщик релизов, журналы отзывов, трекер по планированию задач и исправлению дефектов.

Intrawork

Корпоративный сервис по управлению задачами. Содержит в себе множество полезных инструментов, позволяющих управлять процессами выполнения проектов разного уровня сложности.

Desk-Away

Система управления проектами, в состав которой входит система сообщений и отчетов, текстовый редактор, хранилище файлов, раздел поддержки, задачи, счетчик времени, планировщик проекта и итоговая панель.

Assembla

Система проектного управления, подходящая для разработчиков в рамках соцсети. Позволяет быстро находить исполнителей для собственных проектов и участвовать в текущих проектах. В рабочее пространство системы включены бег-трекер, раздел поддержки, хранилище файлов, внутренний чат и форум, вики-документы.

Acunote

Система управления проектами, рассчитанная на небольшие команды разработчиков, использующих гибкие методы управления проектами, например, «Скрам». Отличается простым и интуитивным интерфейсом.

AB-TASKS

Еще одна система проект-менеджмента, подходящая для небольших команд. С ее помощью менеджеры, разработчики и клиенты могут вести совместную работу над проектами.

На этом мы заканчиваем наш краткий обзор систем управления проектами, и подводим итог всему курсу. Однако прежде чем поставить финальную точку, хотим сказать немного о том, какие выгоды вы можете получить от применения систем проектного управления.

Польза от применения систем управления проектами

Среди возможных выгод от применения систем управления проектами можно выделить в первую очередь то, что сокращается число проектов, не соответствующих стратегии компании, а это значит, что и затраты по всему портфелю проектов будут существенно снижены. Также системы управления проектами позволяют оптимизировать распределение ресурсов и контролировать загрузку сотрудников, повышать эффективность планирования и улучшать контроль расходования финансов.

Эффективные средства мониторинга проектов и профессиональная методология предлагают любому проектному офису минимизировать процент тех проектов, которые изначально не способны уместиться в рамки бюджета и сроки и достичь поставленных целей. А сокращение временных затрат на поиск и сбор информации и составление вручную всего многообразия проектных отчетов высвобождает львиную долю времени на более важные и серьезные задачи.

И, конечно же, применение систем управления проектами вкупе с рассмотренными нами в прошлом уроке методиками многократно повышает вероятность успеха проекта и упрощает пути осуществления задумок. А чтобы планировать и реализовывать свои проекты вам было еще легче и комфортнее, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией на тему проект-менеджмента. Для этого специально для вас мы сделали небольшой обзор наиболее интересных и полезных книг по управлению проектами. Советуем вам прочесть хотя бы пару работ из этого списка. Потратив на это немного времени сейчас, вы сэкономите уйму времени в будущем, а заодно пополните свой багаж знаний информацией, о которой мы в силу огромного объема представленной темы, вполне вероятно, могли не упомянуть. Найти описания книг вы сможете в дополнительном разделе.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Мы желаем успехов вам и вашим проектам. Никогда не переставайте учиться, и успех всегда будет на вашей стороне!

Программы для управления проектами (Project Manager) позволяют эффективно планировать и управлять ходом выполнения ваших задач. И как это бывает с любыми продуктами менеджмента, каждый пользователь имеет свое мнение о том, что должен уметь инструмент управления проектами, кроме ведения списка задач и управления временем.

В данном обзоре сосредоточены те программы, которые предлагают стандартные функции управления проектом, такие как планирование задач и ресурсов, отслеживание выполнения, расписание, графики состояния проекта, поддержка вложенных проектов и задач, а так же их зависимостей.

Примечание : Не стоит использовать известный коммерческий продукт MS Project от Microsoft в качестве эталонной меры для программ менеджмента проектов. Далеко не всем проектам нужны сложные механизмов. Кроме того, существует множество проектов, которые легко укладываются в рамки ведения простых иерархических задачников, по типу ToDoList.

Обзор бесплатных программ для управления проектами (Project Manager)

Open Workbench огромные возможности для управления проектами

Возглавляет список инструмент управления проектами с исходным кодом под названием , который предлагает настолько огромный набор функций и возможностей, что его имеет смысл рассматривать до принятия любого решения о приобретении коммерческого пакета управления проектами. Как и любой коммерческий продукт, приложение потребует от вас некоторого времени на то, чтобы оглядеться среди всех его возможностей.

Примечание : Если вы привыкли использовать MS Project, то вам так же потребуется некоторое время на то, чтобы взглянуть на проект немного с другой стороны. Дело в том, что MS Project является задаче-ориентированным, а Open Workbench является ресурсо-ориентированным.

По словам разработчиков, "Open Workbench построена на основе оценок затрат решаемых задач. Оценки привязываются к ресурсам, назначенным задачам. Продолжительность проекта будет рассчитываться исходя из количества часов, которые будут выделяться каждым ресурсом на проекте для покрытия общего количества часов, требуемых для завершения всех задач проекта. Open Workbench лучше всего подходит группам, которые оценивают продолжительность проектов на основе оценок всех задач, связанных с проектом, а затем создают штатное расписание и планируют распределение ресурсов".

Примечание : Если вы не знали, то по мнению всех проектных программ, не только управления проектами, человек - это ресурс и не более. Тем не менее, не стоит относится к этому серьезно, это всего лишь терминология.

Ключевыми особенностями Workbench являются планирование проектов, составление расписаний, управление ресурсами, пересмотр проекта и многое другое.

Программа так же может читать файлы MS Project, что делает Open Workbench наиболее привлекательным. Многие продукты, даже коммерческие, имеют отличный набор инструментов для менеджмента, но рано или поздно кто-нибудь обязательно захочет посмотреть или отредактировать ваш план вездесущим MS Project, и обнаружит, что никакой совместимости не предусмотрено. Лучшее, что у вас будет на руках - это инструмент для экспорта в таблицы или графические эквиваленты.

Open Workbench является полноценным продуктом, а не любительской поделкой, с кучей наполовину законченных функциональностей. Как и Microsoft Project, он лучше всего подходит для средних и крупных проектов, которые могут служить основанием для детального изучения и использования продукта. В случае небольших проектов, вы больше потратите времени и сил на изучение системы, нежели получите пользы. С другой стороны, если вы уже хорошо знакомы с ним, то составить и вести даже маленькие проекты в Workbench не представит для вас никаких сложностей.

Тем не менее, если вы часто управляете небольшими проектами, требующими не столь объемной функциональности, то вам стоит ознакомиться с менее функциональными менеджерами проектов, такими как GanttProject или ToDoList (речь о них пойдет далее).

GanttProject хорошее мульти-платформенное решение для управления проектами

GanttProject

dotProject

web2project

Перечень программ не ранжированный, программы перечислены в произвольном порядке.

1. TargetProcess
www.targetprocess.com
Программа ориентируется на мировой рынок. Сайт и интерфейс программы исключительно на английском языке, хотя разработчики - белорусы. До 5 пользователей при установке на сервер клиента лицензия бесплатно. При пользовании он-лайн сервисом 10 пользователей на 30 дней бесплатно. Программа реализована на asp, работает только под IIS.

2. Teamwork
www.twproject.com
Платная. Есть русскоязычный интерфейс. Возможно получение бесплатных лицензий для некоммерческих организаций и блогеров. Управление проектами. Поддержка Agile, Scrum, Kanban. Управление документами. Баг трекер. Интеграция с ИТ системами. Планирование ресурсов.

3. Project Kaiser
www.projectkaiser.com
Платная. До 5 пользователей бесплатно. Есть русскоязычный интерфейс.

4. BaseCamp
www.basecamphq.com
www.37signals.com
Платная. Онлайновая. Есть 30 дней бесплатного тестового периода. Есть русскоязычный интерфейс. Широкоизвестная программа управления проектами от 37signals.com.

5. TeamLab
www.teamlab.com/ru/
Бесплатная. Онлaйновая. Можно устанавливать на своем сервере (IIS), а можно использовать сервер TeamLab. Есть русскоязычный интерфейс. Функционал: Управление проектами; Совместная работа (блоги, форумы, Wiki); Управление документами; Мгновенные сообщения (чаты); Календарь; CRM-система; Управление почтой; Версия для мобильных устройств.

6. Trac
www.trac.edgewall.org
Бесплатная. Онлайновая. Частично русифицированная (основные моменты). Позволяет вести проекты, составлять задания, есть Wiki. OpenSource. Мы используем ее при разработке ПО, рекомендуем.

7. Мегаплан
www.megaplan.ru
Есть бесплатная версия. Онлайновая. Полностью русифицированная. Помогает контролировать исполнение задач и поручений и управлять проектами при отсутствии затрат на внедрение и содержание.

8. Copper
www.copperproject.com
Платная. 30 дневная бесплатная пробная версия. Онлайновая. Англоязычная. Copper - это инструмент управления проектами, который помогает вам и вашей команде управлять проектами, задачами, клиентами, контактами и документами онлайн.

9. Pivotal Tracker
www.pivotaltracker.com
Платная. 60 дневная бесплатная пробная версия. Онлайновая. Англоязычная. Pivotal Tracker это Agile инструмент управления, который фокусируется на общении команды разработчиков программного обеспечения.

10. Worksection
www.worksection.com
Есть бесплатная версия. Онлайновая. Изначально на русском. Легкий старт. Удобный, не перегруженный дизайн. Приоритеты задач и Метки. Календарь (интегрируется с Google) и диаграмма ганта. Учет времени. Можно подключить свой FTP. Уведомления о дедлайнах и горящих задачах. Оперативная поддержка.

11. Assembla
www.assembla.com
Платная. 30 дневная бесплатная пробная версия. Онлайновая. Англоязычная. Управление задачами и проблемами. Контроль версий. Wiki и другие инструменты общения для ускорения разработки. Простой обзор работ.

12. TrackStudio
www.trackstudio.ru
Бесплатная для 5 пользователей. Платная для организаций и больше, чем для одного пользователя. Позволяет установить на собственный сервер. Есть русский интерфейс. Система управления проектами, задачами, документацией и файлами, созданная для разработчиков программного обеспечения и ИТ-отделов компаний.

13. LeaderTask
www.leadercommand.ru
Платная. Тестовый период 45 дней. Позволяет управлять персоналом, контролировать поручения, управлять проектами, задачами и контрагентами, вести учет рабочего времени.

14. ProjectMate
www.projectmate.ru
Платная. Тестовый период 30 дней. ProjectMate, система для компаний, оказывающих профессиональные услуги. Интерфейс напоминает Microsoft Outlook. Построена по модульному принципу. На сегодняшний день в ProjectMate реализовано семь основных модулей: «Учет времени», «Биллинг», «Управление проектами», «Бюджетирование проектов», «Управление запросами», «CRM», «Документооборот». Кроме того, к системе можно подключить дополнительные модули, обеспечивающие синхронизацию информации в ProjectMate с «1С:Бухгалтерией», Microsoft Project, мобильными устройствами и Microsoft Exchange.

15. Open Atrium
www.openatrium.com
Бесплатная. Основана на Друпале. В составе компоненты: Блоги, Wiki, Календарь, Список задач, Чат и Панель управления всем этим добром.

16. Простой бизнес
www.prostoy.ru
Есть бесплатная версия. В составе компоненты: Управление организацией. Управление проектами. Документооборот. Управление персоналом. Управление клиентами. Комьюнити. Финансы и бухгалтерия. Личная эффективность. Управление сайтом. Программа "облачная", но удобно, что есть клиент, который работает автономно, синхронизируясь при подключении к интернет.

17. ПланФикс
www.planfix.ru
Бесплатный. Простой в применении. Проекты. Задачи. Действия. Авторы пишут об уникальной идеологии программы.

18. Адванта
www.advanta-group.ru
Онлайн система управления проектами, ориентированная на повышение эффективности всей организации. По функционалу управления проектами она является аналогом таких продуктов как MS Project, Primavera, Мегаплан, но при этом обладает рядом неоспоримых преимуществ, и изначально разработана для российских компаний.

19. Comindware
www.comindware.com
Решение Comindware Tracker упрощает автоматизацию рабочих процессов вашей организации, оптимизирует управление задачами и проектами, заявками, запросами и другими объектами рабочих процессов, обеспечивает более эффективную совместную работу.

20. Merlin
www.projectwizards.net
Программа управления проектами для Mac OS. Существует возможность установить сервер, есть клиенты под мобильные устройства. Платная, есть пробная версия.

21. Papirus
www.papirus.net
Возможность создавать, делегировать, контролировать задачи. Объединять задачи в проекты. Создавать многоуровневые сценарии выполнения задач. Библиотека для общих документов. Синхронизация с Active Directory. Клиенты для мобильных устройств.

22. Ti-Systems
www.ti-systems.ru
Оффлайн система. Единое пространство для управления проектами. Рабочая область проекта и инструменты для руководителей. Карточки проектов. Этапы. Задачи. Участники. Обсуждения. Материалы. Календарь. Бесплатной версии нет.

23. Rillsoft
www.rillsoft.ru
Оффлайн система. 30-дней бесплатно. Планирование проектов. Планирование ресурсов. Планирование специальностей. Планирование исполнителей. Планирование мощностей. Баланс ресурсов. Привязка к местоположению. Контроль исполнения проекта. Планирование ликвидности. Мультипроектное управление. Отчеты по проектам

24. @Управление
www.infortech.ru
Оффлайн система. 30-дней бесплатно. Управление проектами. Управление задачами. Управление документами. Управление версиями.

25. Spider Project
www.spiderproject.ru
Оффлайн система. Есть демо версия. Дорогая и вероятно мощная система. "Технологии управления проектами и система Spider Project помогают принимать обоснованные и проверенные решения, исполнять проекты быстрее, качественнее и с меньшими затратами, а также всегда иметь самую полную и разнообразную информацию о реализуемых проектах.

Диаграммы Ганта, графики и гистограммы, сетевые и организационные диаграммы, Поточная диаграмма, а также всевозможные таблицы позволяют нашим пользователям не только анализировать проект с разных сторон, но и качественно представлять любую информацию о проекте."

26. qdPM
www.qdpm.info
Система на PHP для установки на свой WEB-сервер. Бесплатная. Управление проектами, задачами, пользователями, контактами. Отчеты. Есть более мощная платная версия.

27. JIRA
www.atlassian.com
Система для установки на свой WEB-сервер. Платная. До 10 пользователей, символические 10$. Англоязычная. Русскую локализацию партнеры в России продают за 50 $. Весьма популярна для использования при создании ПО. Управление проектами, задачами, пользователями, контактами. Отчеты. Есть интеграция с системами контроля версий и еще много всяких фич.

28. Projects Manager
www.projects-manager.com
Онлайн система для управления проектами, постановке задач и контроля исполнения. Построение отчетов, фиксация времени работы, оповещения, индивидуальные настройки, прикрепление сопроводительной документации и изображений к проектам и задачам и многое другое.