С чего всё начиналось…
Основатель и бессменный генеральный директор компании ESTEL Лев Охотин - высококвалифицированный химик, выпускник кафедры химической технологии органических красителей и фототропных соединений Санкт-Петербургского государственного технологического института. Сфера его научных интересов - основы тонкого органического синтеза, то есть именно то, на основании чего производятся красители. До открытия собственного предприятия Лев Охотин работал в группе менеджеров у одного крупного предпринимателя, вкладывавшего деньги в различные проекты и их развитие. Одним из таких проектов оказалась парфюмерно-косметическая фабрика, которая через год благодаря стараниям Льва Охотина и его коллег вышла из кризиса. Именно тогда Лев Охотин задумался о возможности создания собственной компании по разработке и производству косметической продукции. Вопрос о том, что производить, не стоял, ведь, как ученый, будущий руководитель компании ESTEL лучше всего разбирался в красителях.
Идея была проста: разработать и выпустить на рынок отечественный продукт высокого качества и по отечественным, разумеется, ценам. К ее реализации были привлечены друзья: Лидия Павловна Ковжина (преподаватель кафедры химической технологии органических красителей и фототропных соединений Санкт-Петербургского государственного технологического института), Андрей Шильцов (будущий главный инженер ESTEL), Вадим Борисович Пантелеймонов (будущий технический директор) и Ольга Чистякова (руководитель лаборатории, химик-фармацевт по образованию). На дворе был 2000 год, инвестиций со стороны не предполагалось. Первоначальный стартовый капитал собрали из личных сбережений. Через год была разработана и начала продаваться серия красок для волос для домашнего использования, состоящая из 15 оттенков, под названием «Эстель» (в русскоязычном варианте написания).
Марку быстро заметили не только покупатели, но и профессионалы индустрии красоты. В мае 2003 года Дмитрий Ершов (президент фестиваля «Невские Берега»), познакомившись со Львом Охотиным, попытался заразить его идеей создания отечественного бренда профессиональной косметики. Лев Охотин тогда отмахнулся, но чуть позже Дмитрий Ершов познакомил его с Николаем Ивановичем Харьковским (мастер международного класса по парикмахерскому искусству, победитель чемпионатов СССР, Европы и мира, тренер сборной команды СССР по парикмахерскому искусству), ставшим для ESTEL проводником в мир парикмахерского искусства.
В результате лаборатория ESTEL начала исследования и разработку новых для себя профессиональных продуктов и к 2005 году смогла подготовить первую профессиональную линию красителей ESSEX от ESTEL Professional, состоявшую из 67 оттенков, набора оксигентов, технических шампуней и бальзамов. К концу следующего года палитра ESSEX расширилась почти вдвое. Новинка имела успех у специалистов и их клиентов, и в ESTEL было принято решение разработать и предложить салонам максимально широкий выбор отечественных продуктов для парикмахеров. Чем компания и занялась, разработав и выпустив в рекордно короткие сроки огромный ассортимент прекрасной отечественной профессиональной косметики для волос, а впоследствии и тела.
Хронология выпуска профессиональных продуктов ESTEL Professional:
2006 г.
- Эмульсия COLOR OFF - первое отечественное высокоэффективное средство для удаления стойких (окислительных) красок с волос.
- Линия красок ESSEX была дополнена цвет-гелем ESSEX LUMEN CONTRAST для контрастного мелирования и тонирования.
- Гамма средств для перманентной завивки волос WAVEX.
- Серия по уходу за волосами CUREX, в том числе средства для ухода за волосами в зимнее время VERSUS WINTER с антистатическим эффектом.
- Линия для укладки волос AIREX.
- Новая линия профессиональных красителей DE LUXE премиум-класса с уникальным хромоэнергетическим комплексом, включающим хитозан, экстракт каштана и комплекс витаминов.
- Новое средство для биоперманентной завивки NIAGARA.
- Профессиональная серия для мужчин CUREX GENTLEMAN.
- Специальная солнечная линия SUNFLOWER для защиты волос от ультрафиолетовых лучей.
- Профессиональная краска для бровей и ресниц ENIGMA.
2009 г.
- Детская косметическая линия MY ANGEL.
- Серия по уходу за волосами и телом FITNESS.
- Краска для седых волос DE LUXE SILVER.
- Полуперманентная краска SENSE DE LUXE и линия по уходу премиум-класса OTIUM, в которую вошли 8 направлений: от серии по уходу за окрашенными волосами до специальных терапевтических серий по восстановлению структуры волос.
2011 г.
- Средства для загара в солярии ESTEL SUN Flower (6 видов крема, представляющих собой четырехуровневую систему по защите и уходу за кожей тела при воздействии искусственных UV-лучей).
- Линия ESTEL Element, представляющая расходные материалы для парикмахерских работ: одноразовые полотенца, фольга, воротнички…
- Линия OTIUM пополнилась новой серией OTIUM Aqua.
- Выпуск серии OTIUM HOMME.
Происходило то, во что сначала мало кто верил: продукция российского предприятия достаточно быстро не только завоевала солидный сегмент профессионального парикмахерского российского рынка, но и значительно потеснила мировых производителей.
Производство и дистрибуция
История производства ESTEL начиналась всего лишь на 1000 кв. м, снятых в аренду. Здесь был и склад сырья, и склад готовой продукции, и офис, и лаборатория, и само производство. Через непродолжительное время компании понадобилось что-то более надежное и масштабное. Так, в 2003 году было приобретено здание, в котором сейчас размещается ESTEL (раньше в этих помещениях находился НИИ кварцевого стекла). В 2004 году именно здесь было запущено производство, здесь же стали реальностью мечты по значительному увеличению производства с 1 млн. до 2 млн. штук продукции в месяц. Признаться, тогда для молодой амбициозной марки это казалось просто фантастическими объемами. Хотя вскоре эти планы были перевыполнены, и сейчас ESTEL производит до 6 млн. штук продукции в месяц. И это практически предел производственных возможностей. Варочный цех вообще работает в бесперебойном режиме, 24 часа в сутки. Именно поэтому компания ESTEL недавно решила приобрести офисно-производственно-складской комплекс в Колпино. В настоящее время сделка по приобретению ОПС-комплекса завершена, и в Колпино уже разместился склад готовой продукции компании, а на остальных площадях ускоренными темпами ведутся проектные работы, поскольку запуск первых линий планируется на конец 2012 года. Тем самым ОПС-комплекс ESTEL небезосновательно претендует занять позиции одного из крупнейших производств профессиональных красок для волос в Европе.
Сегодня дилерская сеть марки насчитывает более 150 организаций в России, Прибалтике, Украине, Белоруссии, Казахстане, Молдавии, Армении и других странах ближнего зарубежья. Уже несколько лет работает официальное представительство ESTEL-Украина, в 2011 году открылось представительство ESTEL-Europe в Германии. Начались первые продажи в Польше. В планах компании - выйти и на другие рынки Центральной и Западной Европы.
Научные разработки и технология создания продукции
Собственная лаборатория компании с первого дня работает в тесном контакте с ведущими специалистами Санкт-Петербургского государственного технологического института, благодаря чему используются самые последние научные разработки. Непосредственно коллектив лаборатории - 15 человек, трое из которых защитили кандидатские диссертации. Помимо разработки препаратов, специалисты лаборатории совместно с инженерами отдела технического контроля принимают участие в контроле качества поступающего на производство сырья и готовой продукции.
В условиях резкого скачка стоимости импортных препаратов и расходных материалов многие руководители салонов красоты ищут пути для удешевления себестоимости услуг при сохранении их высокого качества.
Казалось бы, вот он - шанс для отечественных производителей вытеснить с рынка зарубежных конкурентов! Однако российские предприятия, изготавливающие профессиональные косметические продукты, можно пересчитать по пальцам. Те же из них, кто на самом деле способен составить серьезную конкуренцию западным компаниям, - случай почти уникальный.
Тем интереснее нам сегодня приоткрыть завесу тайны и раскрыть «секреты» производства и коммерческого успеха российского бренда ESTEL, который уже несколько лет является одним из лидеров на рынке профессиональных продуктов для парикмахерского дела: объем производимой этой компанией продукции самый большой в Восточной Европе!
Кадры решают всё
И не просто кадры, а НАУЧНЫЕ КАДРЫ. В ситуации с ESTEL - российские химики. Это основа и сердце компании. Руководит коллективом из 30 ученых химик-фармацевт Ольга Чистякова. Все они, как на подбор, выпускники лучших российских профильных вузов. Пятеро - кандидаты химических наук. Многие сотрудники лаборатории заняты в ней с самых первых лет основания марки.
Тем не менее такое масштабное и динамично развивающееся производство постоянно нуждается в пополнении своего кадрового состава молодыми талантливыми учеными. Именно это обстоятельство - одна из причин, по которой в лаборатории ESTEL регулярно проходят практику студенты отечественных химических вузов. Лучших выпускников, хорошо показавших себя во время практики, приглашают на работу в компанию. Также лаборатория марки участвует в институтских грантах: работающие на ESTEL ученые предлагают студентам свои темы для дипломных работ. Такая форма сотрудничества не только стимулирует доскональное изучение тех или иных химических процессов, но и позволяет делать новые научные открытия. Несколько раз именно в ходе подобных исследований создавались оригинальные инновационные продукты ESTEL.
Научное партнерство
С первых дней существования марки ее ведущий научный партнер - Санкт-Петербургский государственный технологический институт, альма-матер не только многих сотрудников лаборатории бренда, но и владельца компании Льва Охотина, профессионального химика, выпускника кафедры химической технологии органических красителей и фототропных соединений. Именно это партнерство дает ESTEL возможность использовать в формулах своих продуктов самые последние разработки фундаментальной науки.
Качество сырья с большой буквы
ESTEL сотрудничает с крупными европейскими компаниями - производителями косметического сырья, у которых производственные мощности размещены по всему миру и которые гарантируют высокое качество своих продуктов. Это те же заводы, которые производят компоненты для продукции всех транснациональных компаний, выпускающих косметику. При выборе компании-поставщика обращается внимание на известность фирмы, проверяется ее положение на рынке, обращается внимание на наличие новинок от компании: если они есть, значит, в бизнес вкладываются деньги.
Предпочтение отдается фирмам с историей, преемственностью, потому что они очень трепетно и щепетильно относятся к своему делу. Например, одной из компаний, поставляющей ESTEL парфюмерные отдушки, более 100 лет, это семейный бизнес со сложившимися традициями. Сотрудничество с такими фирмами особенно ценно при производстве эксклюзивных серий продукции ESTEL.
В индустрии красоты действуют очень жесткие требования к косметическому сырью в целом. Существует огромное количество разных комитетов, комиссий, проверяющих качество материалов. Когда компания предлагает пакет документов, скажем на витаминный комплекс, в виде досье на 60 страниц, это вызывает уважение и доверие. Но… это не отменяет ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ в ESTEL всего приходящего сырья и материалов.
Интересный факт: посещать производство ESTEL очень любят представители сырьевых компаний не только за дружелюбный прием, но еще и за то, что во время общения с сотрудниками лаборатории и производственных процессов они открывают новые темы для своего развития. Есть примеры, когда после таких встреч и заинтересованности в конкретном компоненте на европейский рынок выходили продукты, которые продавались раньше только в Америке или Японии или вообще лежали в портфолио данной компании.
Тщательное тестирование продукции будущим покупателем ДО стадии массового производства
Разработка новых продуктов идет в тесном взаимодействии и при непосредственном участии практикующих мастеров-парикмахеров.
На стадии разработки, когда научный коллектив, пересмотрев различные комбинации веществ, доволен своим результатом, начинается этап тестирования продукта в лаборатории, где и происходит его адаптация. На волонтерах отрабатывают колористическую оценку, ощущения на мокрых, сухих волосах, удобство нанесения, качество смывания, аромат и другие составляющие. И важно то, что в этот момент разработчик может оперативно вмешаться, чтобы улучшить те или иные параметры.
При получении положительных результатов продукт передается на массовое тестирование в Академию парикмахерского искусства ESTEL, где собирается так называемое «досье на продукт», то есть отзывы клиентов. И только после этого продукт запускается в производство.
Сроки разработки и тестирования продукции могут быть самыми разными. К примеру, в 1999 году на разработку и тестирование самой первой линии красителя ESTEL у химиков ушел год, за который было подготовлено 2000 рецептур для 15 оттенков. На разработку 101 оттенка красителя-шедевра HAUTE COUTURE ESTEL у компании ушло три года (до этапа массового производства были окрашены тысячи (!) моделей).
Адаптация продукции для российского потребителя и для российских условий использования, или НЕТ готовым зарубежным формулам!
Все рецептуры ESTEL - это уникальные разработки собственной научной лаборатории. К предложениям производителей сырья о приобретении «готовых формул» (а они нередки) в компании относятся критически. Это связано с тем, что последние зачастую абсолютно не адаптированы под российский рынок, под наш регион, не приспособлены, например, к воде.
Доскональное соблюдение технологических производственных процессов и ОТК (отдел технического контроля)
Для успеха бренда очень важно, чтобы все процессы, от разработки рецептуры, ее внедрения в производство, фасовки готового продукта до его хранения на складе и отгрузки потребителю, гарантировали высокое качество препаратов. Поэтому в компании для каждого этапа исследовательско-производственного и даже реализационного процесса разработаны процедуры, в которых пошагово прописано, кто и что должен в определенный момент делать, что контролировать. В данных процессах задействованы все подразделения и специалисты разных категорий (от кандидата химических наук до упаковщика). Всё происходит по четкой схеме, все процессы выверены и подчинены международному стандарту качества ISO.
Особое внимание уделяется строгому соблюдению процентного ввода компонентов при производстве препаратов. Таким образом в ESTEL гарантируют получение клиентом эффекта от заявленных на упаковке и в описании товара свойств.
Следит за производством отдел технического контроля (ОТК). Причем не только на этапе поставки сырья и собственно производства. В ESTEL гарантируют качество своей продукции на том основании, что подвергают ее тотальному контролю на протяжении трех лет с момента выпуска, то есть всего срока годности! Сначала через три месяца после выпуска, а затем каждый год все выпущенные партии проходят проверку на физико-химические показатели, на колористическую оценку. Кстати, через два года в компании начнет работать своя микробиологическая лаборатория, а пока данные испытания проводятся на договорной основе другими аккредитованными лабораториями Москвы и Санкт-Петербурга. В ESTEL справедливо считают очень важными исследования на клинические и токсикологические нормативы, ведь в последнее время возросло количество людей, склонных к аллергическим заболеваниям.
Постоянное расширение и модернизация производственных мощностей и оборудования
Производство ESTEL с 2010 года - это уже не один, а два завода в Санкт-Петербурге: на Пискарёвском проспекте и новые производственные мощности в Колпино площадью 30 тысяч кв. м (где расположены не только цеха, но и склад готовой продукции). Оба завода прекрасно оснащены и используют качественное отечественное (например, реакторы) и импортное (фасовочное) оборудование.
Большая часть производства автоматизирована, и лишь в некоторых случаях требуется помощь персонала. Например, варочные аппараты предполагают автоматизированную подачу сырья и последующую подачу готового продукта, однако за ними нужен контроль технологов. Также помощь требуется при подготовке сырья. Фасовка предполагает автоматизацию, однако на завершающих этапах (например, фасовка тюбиков краски в коробки) используется ручная работа.
Именно расширение производственных площадей и мощностей и максимальная их автоматизация позволили ESTEL увеличить производство до 10 000 000 единиц продукции в месяц и занять позиции одного из крупнейших производств профессиональных красок для волос в Европе.
Estel является одним из тех брендов, который полностью соответствуют понятию «цена-качество». Именно поэтому продукты от марки Estel приобрели огромную популярность за очень короткое время, при чем как среди профессионалов, так и среди обычных людей. И это не удивительно, так как вся продукция выпускаемая брендом проходит множество исследований и в ее создании используются лишь высококачественные и, что немало важно, доступные материалы. Так с чего же началась история Estel?
С чего все началось
Лев Охотин — основатель EstelИстория Estel началась не так уж и давно, а именно в 2001 году. У ее истоков стоял российский химик - Лев Охотин, который и сейчас является ее не сменным руководителем и генеральным директором. До того как запустить собственный бизнес, Лев сотрудничал с одним предпринимателем, который вкладывал немалые суммы в различные проекты.
Однажды, с помощью Льва Охотина он помог выйти из затруднительного положения одной парфюмерно-косметической фабрике. Именно в этот момент Лев понял, что способен на большее и принял решение запустить собственную продукцию.
История Estel начиналась в небольшом помещении, взятом в аренду, но спустя максимально короткие сроки, нужно было найти что-то побольше. И уже к 2004 году производство было значительно расширенно.
Основная идея
Главным критерием, которым руководствовался наш герой, было создать высококачественный продукт по умеренным ценам, который могли бы позволить себе не только профессионалы, а и обычные люди. И чтобы данный продукт можно было бы использовать в домашних условиях. С этого момента и началась история Estel.
Первая продукция
В 2001 году была создана серия красок, состоящая из 15 оттенков, и разработана для домашнего использования. Продукция сразу же бросилась в глаза не только обычным людям, но и профессионалам и имела ошеломительный успех.
Уже к концу 2005 года разнообразие цветов краски для волос достигало более 67 (а сейчас вообще 114), эту линию назвали «Essex», также к краскам добавились шампуни и бальзамы для волос. Поскольку данная линия имела непревзойденных успех, производство было расширенно и было начато сотрудничество с салонами.
В последующем была создана очередная линия красок De Luxe, которая уже насчитывала более 130 тонов и в данный момент является самой сильной стороной Estel.
Estel сейчас
В нынешнее время, марка Эстель имеет множество организаций в России и странах СНГ. В 2011 году было открыто официальное представительство в Германии. В планах компании выйти на более высокий уровень и ворваться на рынки Центральной и Западной Европы, и доказать, что марка Эстель достойна занимать ведущие места в сфере красоты, но при этом оставаться доступной для каждого.
Основатель и бессменный генеральный директор компании ESTEL - высококвалифицированный химик Лев Охотин. До открытия собственного предприятия Лев Охотин работал в группе менеджеров у одного крупного предпринимателя, вкладывавшего деньги в различные проекты и их развитие. Одним из таких проектов оказалась парфюмерно-косметическая фабрика, которая через год, благодаря стараниям Льва Охотина и его коллег, вышла из кризиса. Именно тогда Лев Охотин задумался о возможности создания собственной компании по разработке и производству косметической продукции.
Идея была проста: разработать и выпустить на рынок отечественный продукт высокого качества и по разумным ценам. В 2001 году была разработана и начала продаваться серия красок для волос для домашнего использования, состоящая из 15 оттенков, под названием «ESTEL ».
Марку быстро заметили не только покупатели, но и профессионалы индустрии красоты. В мае 2005 году компания подготовила и выпустила первую профессиональную линию красителей ESSEX, состоявшую из 67 оттенков, шампуней и бальзамов. К концу следующего года палитра ESSEX расширилась почти вдвое. Новинка имела успех у специалистов и их клиентов, и в ESTEL
было принято решение разработать и предложить салонам максимально широкий выбор отечественных продуктов для парикмахеров, разработав и выпустив в рекордно короткие сроки огромный ассортимент прекрасной отечественной профессиональной косметики для волос, а впоследствии и тела.
История производства ESTEL начиналась всего лишь на 1000 кв. м, снятых в аренду. Через непродолжительное время компании понадобилось что-то более надежное и масштабное. В 2004 году было запущено производство, здесь же стали реальностью мечты по значительному увеличению производства с 1 млн. до 2 млн. штук продукции в месяц.
Сегодня дилерская сеть марки насчитывает более 150 организаций в России, Прибалтике, Украине, Белоруссии, Казахстане, Молдавии, Армении и других странах ближнего зарубежья. В 2011 году открылось официальное представительство ESTEL-Украина, ESTEL-Europe в Германии. Начались первые продажи в Польше. В планах компании – выйти и на другие рынки Центральной и Западной Европы.
Самое сильное звено ESTEL – краски для волос: DE LUXE насчитывает 134 тона, ESSEX – 114, DE LUXE SENSE – 68. В ближайшее время планируется расширение палитры, в том числе и в сторону более светлых тонов. ESTEL тесно сотрудничает с парикмахерскими салонами и четко следит не только за качеством продукции, но и за правильностью ее применения
Свою миссию компания видит в значительном развитии и увеличении прибыльности парикмахерской отрасли в целом.
В чем же секрет успеха молодого российского профессионального бренда? Главный ресурс ESTEL – это люди, их потенциал и вера в успех. Стаж работы многих равен возрасту самой компании, а это говорит о многом. Ведь не всегда всё было так, как сейчас. Были очень тяжелые времена становления, вхождения на рынок, но, тем не менее, эти люди оставались верными делу, которое они строили вместе. И сейчас, когда ESTEL стала солидной компанией с именем, с большими планами, обширной географией, люди по-прежнему остались в ней самым главным и дорогим. Здесь все патриоты в полном смысле этого слова. Как говорит сам Лев Охотин, «мы все в ESTEL заражены одной идеей!».