Что лучше риэлтор или агентство. Частный риэлтор: азы для начинающих

Кто такой частный риэлтор и как воспользоваться его услугами? Что лучше - частный риэлтор или агентство недвижимости? Как купить квартиру через частного риэлтора в Москве?

Привет всем, кто заглянул на сайт популярного журнала «ХитёрБобёр»! С вами Денис Кудерин.

Сегодня мы поговорим о частных риэлторах – посредниках в сделках по продаже, покупке и аренде недвижимости, работающих независимо от риэлторских агентств.

Помощь частного маклера может понадобиться всем, кто хочет решить жилищный вопрос быстро, эффективно и с выгодой для бюджета. Но так ли безопасны сделки, совершенные через независимых маклеров?

1. Кто такой частный риэлтор и какие услуги он предлагает?

Намереваясь купить, продать, сдать в аренду или, наоборот, снять квартиру, люди хотят, чтобы эта операция прошла по возможности оперативно и с выгодой. Не менее важен и аспект безопасности, поскольку аферы с недвижимостью – явление весьма распространенное.

У каждого гражданина есть три варианта действий:

заняться процедурой самостоятельно;
обратиться в агентство;
нанять частного риэлтора.

2. Частный риэлтор или агентство недвижимости – что лучше?

Любая коммерческая деятельность направлена на получение прибыли, это аксиома. И частные риэлторы, и стремятся получить свой процент с клиентов.

Другое дело, какие методы они используют для достижения цели. Непрофессионалов и нечистых на руку работников полно и в компаниях, и среди «вольных стрелков». Успех клиента зависит от того, как он подойдёт к поиску партнёра. Выбор должен быть максимально взвешенным и осознанным.

Вопрос «что лучше, частный риэлтор или агентство недвижимости?» не совсем корректен. Поскольку и в том, и в другом случае с вами будут работать конкретные специалисты со своими достоинствами и недостатками.

Действительный плюс при работе с агентствами – это тот факт, что в штате крупных организаций, помимо собственно риэлторов, всегда работают юристы, финансовые специалисты, маркетологи.

Кроме того, договор, составленный с компанией, имеет, если так можно выразиться, больше степеней защиты, чем документ, по которому вы работаете с частным маклером. Последние часто работают в формате ИП, а спрос с физического лица, предоставляющего услуги в индивидуальном порядке, существенного ограничен.

Однако это не мешает профессионалам-одиночкам работать надёжно, ответственно и юридически грамотно. Среди частных риэлторов встречаются весьма серьёзные и востребованные специалисты, у которых сделки расписаны на месяцы вперёд.

И главное преимущество «одиноких рейнджеров» - они берут за свои услуги на порядок меньше, чем агентства. Для многих клиентов экономический фактор играет главную роль – скажем, для студентов, которым нужно срочно .

Пример
Студент, приехавший в крупный город на учёбу, обращается по вопросу поиска жилья в центральное риэлторское агентство. Сотрудники объясняют, что за услуги придётся заплатить 100% от месячной стоимости аренды. У студента нет таких денег, и он обращается к частнику. Маклер берётся решить проблему за 50% от той же суммы.
Частнику не нужно отдавать 50-75% в «общий котёл», а потому он более демократичен в плане размеров гонорара. Правда и то, что ему приходится выполнять больший объём работы – ведь ни информационной, ни юридической поддержки от материнской компании у него нет.
Что касается страшилок о чёрных риэлторах, которыми пугают представители организованного бизнеса покупателей, арендаторов и продавцов, то это по большей части лишь метод конкурентной борьбы. Частный маклер – прямой соперник агентству. А о конкурентах обычно не говорят хорошо.
И ещё один нюанс: нередко частниками становятся бывшие сотрудники профессионального агентства, которые решили испытать себя на «вольных хлебах» с целью увеличения доходов или обретения личной свободы. Так что с квалификацией у маклеров обычно всё в порядке.
Сказанное выше не означает, что гражданам можно не опасаться мошенников и бездельников. Каждую кандидатуру – будь то индивидуальный предприниматель или сотрудник известной риэлторской фирмы – нужно проверять.
И ещё один совет: если вам нужно приобрести или , то в этом случае работать предпочтительнее всё же с крупным риэлторским агентством. Частные маклеры обычно не занимаются такими сделками и не имеют в них опыта.
Дополнительные сведения – в статье « ».
В таблице наглядно показаны плюсы и минусы частных агентов и риэлторских компаний:
4. Кто предлагает выгодные условия сотрудничества – обзор ТОП-5 частных риэлторов в Москве
Итак, вы твёрдо решили, что хотите работать только с частными риэлторами. Чтобы облегчить вам работу по выбору специалиста, мы сделали обзор пяти лучших частных агентов Москвы и области.
32 года, профессиональную деятельность начал в 2004 году. Опытный риэлтор, который поможет продать квартиру подороже, а купить подешевле. Лично отвечает за безопасность сделки, защищает интересы клиентов в строгом соответствии с законодательством. Имеет свой сайт, на котором, помимо прочего, публикует свои аналитические и обзорные статьи о рынке недвижимости.
Поможет, если вы приобретаете квартиру в ипотеку – контактирует с ведущими банками РФ и обеспечивает своим клиентам скидки и льготные условия. Имеет солидный опыт в решении самых сложных и нестандартных вопросов в сфере недвижимости.
2) Литвин Анатолий Николаевич
Позиционирует себя как «честного частного риэлтора». Работает на рынке недвижимости столицы и области с 1997 года. Поначалу работал в риэлторских агентствах, но через несколько лет решил заняться самостоятельной практикой. В настоящий момент трудится в формате индивидуального предпринимателя, имеет доступ к профессиональным информационным базам.
Поможет с продажей и покупкой квартир, загородных дач, коттеджей, земельных участков, а также с приватизацией, перепланировкой и юридическим оформлением любых сделок с недвижимостью. Готов бесплатно проконсультировать всех желающих по жилищным вопросам.
3) Сазанова Марина Юрьевна
Занимается столичной недвижимостью с 2000 года, имеет опыт работы в агентстве «Инком». Член Гильдии риэлторов. На сайте представлены сертификаты, свидетельства и аттестаты, подтверждающие профессиональный статус. Постоянно повышает свою квалификацию. Занимается вопросами налогообложения недвижимости и ипотечного кредитования.
Решает любые жилищные вопросы оперативно и юридически грамотно. Своими важнейшими задачами считает соблюдение интересов клиента, в том числе в финансовом аспекте. Имеет 3 высших образования.
4) Четайкин Виктор Викторович
Частный риэлтор города Москвы. Имеет образование юриста и опыт работы в правовой сфере. Вопросами недвижимости занимается более 5 лет. Хорошо ориентируется в продаже, покупке и аренде жилья в столице и Подмосковье.
Состоит в реестре Российской Гильдии риэлторов, участник ассоциации риэлторов Москвы. Постоянно отслеживает тенденции развития современного рынка недвижимости, посещает тематические тренинги и семинары.
5) Пинчук Юрий Сталевич
Частный риэлтор, индивидуальный предприниматель, выпускник Московского Высшего Технического Университета. Работал в агентствах недвижимости с 1997 года, в 2007 году занялся частной карьерой. На счету специалиста около 300 успешно закрытых сделок.
Гарантирует полную прозрачность финансовых расчетов, юридическую чистоту сделок и безопасность. Занимается квартирами, домами, земельными участками, проводит правовую экспертизу документов.
5. Как не стать жертвой мошенников при аренде жилья – 4 наиболее распространенные мошеннические схемы
Каждый, кто жил в 1990-х, помнит зловещие истории о «чёрных риэлторах», которые запросто отнимали у граждан квартиры в Москве и других мегаполисах.
Этим термином именовались преступные группировки, в которые, помимо посредников по сделкам купли-продажи, входили сотрудники правоохраны или даже откровенные бандиты.
Мошенники на рынке недвижимости существуют и поныне, только действуют они более тонкими и хитрыми методами.
Рассмотрим 4 самых распространенных мошеннических схемы.
Схема 1. Подпольная субаренда
Аферисты предлагают клиентам заключить договор аренды на правах риэлторов, сами при этом являясь всего лишь квартиросъёмщиками. Реальные владельцы долгое время не подозревают, что их квартира превратилась в ночлежку, в которой живут 5-10 жильцов.
Как избежать – выйти на связь с реальным владельцем квартиры и спросить, на каких условиях они сдают жильё.
Схема 2. Продажа сданного жилья
«Чёрный риэлтор» требует заплатить за аренду вперёд за несколько месяцев. При этом квартира уже находится в процессе продажи. Клиент спокойно живёт на новом месте пару недель, после чего на пороге появляются новые владельцы со всеми нужными документами.
Избежать этого, опять же, можно только с помощью проверки всех необходимых бумаг на квартиру у риэлтора.
Схема 3. Заключение сделки с лицом, которое не является владельцем
Эту схему проще всего пояснить на примере
Пример
Мошенник и его подельник, выступая от имени посредника и хозяина соответственно, заключают договор продажи или аренды и берут предоплату.

Какие бывают риэлторы

Частный Риэлтор (работает по рекомендации со знакомыми )

Частный Риэлтор - это Риэлтор, работающий в основном со знакомыми, обращающимися к нему по рекомендациям. Его еще называют «Частный Маклер», а иногда сокращенно - "ЧМАК". Это, безусловно, профессионал, хорошо знающий свое дело и риэлторские технологии. Как правило, частные Риэлторы - это бывшие наемные сотрудники из различных агентств недвижимости, которые имеют большой опыт и практические знания в сфере операций с недвижимостью. За время предыдущей работы в риэлторских компаниях они приобретают не только ключевые навыки и клиентскую базу, но также и необходимые для проведения сделок связи и знакомства.

Услуги частных Риэлторов приемлемы по стоимости, которая может выражаться в процентах, а может быть и фиксированной, в зависимости от объема работ и индивидуальных договоренностей с клиентами. К качеству оказания частных риэлторских услуг, как правило, не бывает нареканий. Найти такого частного Риэлтора можно обратившись к друзьям или знакомым, которые имеют положительный опыт купли-продажи недвижимости. Без них это сделать сложнее, т.к. частные Риэлторы не очень активно рекламируются в печатных и электронных СМИ.

Относительно низкая стоимость их услуг обусловлена отсутствием обязательных статей расходов, присущих деятельности агентств недвижимости. Частные Риэлторы, не снимают офис, не содержат в штате агентов, юристов, маркетологов, бухгалтеров, помощников, секретарей, охранников, курьеров и других наемных работников, а зачастую даже платят налоги. Затраты на рекламно-маркетинговые мероприятия, необходимые для подбора или рекламы недвижимости, у них минимальны, т.к. в основном частные Риэлторы используют бесплатные Интернет-ресурсы и открытые базы данных.

Основное слабое место любого частного Риэлтора - это то, что ему приходится лично выполнять весь объем работ, связанный с заказами своих клиентов, что отрицательно сказывается на своевременности и эффективности. К тому же, Риэлтор работающий частным образом, ограничен в возможностях заключения официальных договоров и соглашений с клиентами, контрагентами, партнерами и наемными сотрудниками. Частный Риэлтор не может осуществлять безналичные расчеты, его деятельность никак не регламентирована, а с точки зрения действующего законодательства порой и вовсе незаконна.

Вывод: Говоря о частном Риэлторе, можно провести аналогию и с другими специалистами, оказывающими частные услуги. К их числу можно отнести дизайнеров, архитекторов, репетиторов, фотографов, косметологов, массажистов, ювелиров, программистов и многих других, кто предпочел работе по найму оказание личных услуг, или работу в качестве фрилансера.

Важно ! Если Вы решили работать с частным Риэлтором, обязательно получите отзывы, которые помогут Вам заранее оценить его знания и практические навыки. Также, перед тем как начать сотрудничать с частным Риэлтором, необходимо уточнить его специализацию (аренда или продажа, жилая или нежилая недвижимость, городская или загородная, ценовой сегмент, территориальную привязанность и др.) и понять, подходит ли данный специалист для решения Ваших задач.

Частный Риэлтор глазами Независимого Риэлтора.

Интересно, а Что может сказать Независимый Риэлтор о Частном Риэлторе? Постараюсь быть предельно объективным, и с профессиональной точки зрения выразить свое мнение о Частных Риэлторах, .

Для специалистов по недвижимости, всегда очень важен вопрос: кто будет предоставлять интересы продавцов или покупателей в подготовке и проведении сделки? Будет ли коллега-риэлтор, с которым предстоит проделать большой объем совместной работы, достаточно компетентным, коммуникабельным, энергичным, опытным и адекватным? Ведь по большому счету, успешность сделки в итоге зависит только от риэлторов, которые ее проводят, и от их умения эффективно взаимодействовать друг с другом.
Поэтому, этот вопрос волнует и заботит участников сделки порой не меньше чем остальные факторы. Так например, при «прозвоне» квартир, мои коллеги практически всегда задают одни и те же вопросы:
- Вы риэлтор или собственник квартиры? Риэлтор?! Замечательно!
- Вы представляете интересы Агентства недвижимости или работаете самостоятельно?
- Вы частный риэлтор?!? Очень хорошо! Если Вы Частный Риэлтор - то мы легко найдем общий язык, сможем договориться о взаимовыгодных условиях предстоящей сделки, сделаем все организованно, продуманно и оперативно, в соответствии с интересами наших клиентов.

Действительно, все профессиональные риэлторы, независимо от того, в каком они сами находятся статусе (частный риэлтор, наемный риэлтор или независимый риэлтор) с удовольствием сотрудничают с Частными Риэлторами и совместно проводят сделки разной степени сложности.
На то есть свои причины:
- Частный Риэлтор посвящает своему делу все свое время. У частного риэлтора обычно не бывает выходных, поэтому с ним можно связываться по рабочим делам практически в любое время, причем с уверенностью, что это уместно
- Частный Риэлтор всегда хорошо осведомлен и владеет полной информацией по недвижимости, которую он продает или покупает для своих клиентов. А задавая Частному риэлтору очередной «умный вопрос», получаешь не менее «умный и содержательный» ответ.
- Частный Риэлтор всегда перезванивает Вам, если не может ответить сразу или видит пропущенный телефонный звонок от Вас.
- Частный Риэлтор обычно бывает очень ответственен, пунктуален и редко опаздывает на показы или просмотры квартир – а уж тем более на сделку.
- Частный Риэлтор легче идет на компромиссы, соблюдая при этом интересы своих клиентов.
- Частный Риэлтор обычно больше времени уделяет своим клиентам и находится рядом с ними на всех этапах покупки или продажи квартиры.

В заключении хочу сказать, что и я, и мои многочисленные коллеги, всегда бываем рады, если интересы продавца или покупателя квартиры, по которой мы собираемся вступать в сделку, предоставляет Частный Риэлтор. За годы моей практики я провел свыше сотни сделок с участием Частных Риэлторов и практически каждому из них дал бы положительную рекомендацию. А при необходимости, я и сам обратился бы к Частному Риэлтору для решения своих жилищных вопросов!

01 Работая продолжительный срок в какой-то сфере, волей-неволей сталкиваешься с большим числом самых разных предубеждений и стереотипов о том, чем ты занимаешься. Однако, как мы знаем, большинство этих предубеждений неоправданны и вредны. И сегодня я попытаюсь развеять стереотипы о риэлторах, хотя бы некоторые из них.

02 Первое, что приходит на ум - это крепкое недоверие к частным риэлторам. По статистике из ста только одна сделка заключается при посредничестве частного маклера, потому что люди априори не доверяют нам и считают нас мошенниками, а это несправедливо по целому ряду причин.

03 Частный риэлтор работает на себя, и его успешность зависит только от показателей его деятельности: если он работает из рук вот плохо, то клиентов не будет. В отличие от агентства здесь нет фиксированной суммы, которую ты получишь, даже если будешь просто имитировать подобие работы. В этом смысле работа на себя «честнее» и стимулирует к тому, чтобы выполнять свои задачи действительно на совесть, поэтому в этом бизнесе репутация и превыше всего.

04 Второй стереотип, имеющий схожие корни, утверждает, что частники - это те, кого просто выгнали из агентства, что только по этой причине они сами по себе. Этот предрассудок не имеет под собой практически никакого основания: все как раз таки наоборот. Ни для кого не секрет, что на наемной работе люди получают меньше, чем стоит тот продукт, который они производят. Эта закономерность о прибавочной стоимости была подмечена еще Марксом. И логично, что именно наиболее производительные работники со временем накапливают свою клиентскую базу, связи, необходимый опыт и покидают агентство, чтобы открыть свое дело, в котором не надо делиться с корпорацией продуктами своего труда.

05 Третьим стереотипом является то, что человек, у которого нет своего начальства, ни перед кем не стоит в ответе за свои поступки и более склонен к оппортунистическому поведению. Это опять-таки не правильно: те, кто совершают ошибки и не могут за них отвечать перед собой и перед клиентами, долго в нашем бизнесе не задерживаются. И вообще, цена ошибки в «свободном плавании» и в агентстве принципиально различается: в первом случае - это серьезный удар по репутации, а во втором - просто лишение премии или выговор. Строго говоря, наша совесть и давление общественности - это гораздо более строгие судьи, чем начальник.

06 Предубеждения, описанные выше, относятся к качеству работы частных риэлторов, и их развенчание не составляет большого труда. Однако еще больше стереотипов существует о том, что частники склонны к мошенничеству. Это не так, потому что, строго говоря, мошенничеством занимаются не частные риэлторы, а мошенники, представляющиеся оными.

07 Так, люди на форумах, посвященных недвижимости, часто пишут истории о том, как договорились с частником о сделке, определили фронт работ и отдали задаток, после чего их маклер пропадал и был не доступен ни по телефону, ни по электронной почте, ни по иному адресу. Я твердо уверен, что таких людей нельзя даже технически называть риэлторами, поскольку их целью было не оказание услуги за вознаграждение, а банальное воровство. Именно поэтому при выборе агента по недвижимости следует акцентировать внимание в первую очередь на отзывах друзей, знакомых, коллег, потому что шансы на то, что риэлтор с репутацией будет участвовать в каких-то мошеннических схемах, ничтожно малы.

08 Еще одним «мошенническим» стереотипом является то, что частники чаще склонны подделывать и воровать документы, а затем обманывать своих клиентов. Повторюсь: этим занимаются обычные мошенники, а не настоящие риэлторы. Все-таки для здравомыслящего человека очевидно, что для настоящего профессионала риски (крест на карьере и лишение свободы) от афер с недвижимостью гораздо выше, чем возможные дивиденды от такой деятельности. Так что честным быть выгодно.

09 В заключение хотелось бы сказать, что хоть стереотипы и относительно полезны, все равно лучше думать своей головой и делать самостоятельные выводы в каждом конкретном случае. И будьте осторожны в выборе риэлтора, чтобы не наткнуться на мошенников. Старайтесь руководствоваться отзывами тех, кому вы доверяете, а не заманчивым ценникам на услуги. Надеюсь вы усвоили, чем частный риэлтор отличается от агентства недвижимости.

Индивидуально работающие риелторы (они же частные маклеры) никак не могут пожаловаться на недостаток внимания к себе. Внимание, однако, оказывается несколько однобоким: различные издания постоянно публикуют статьи, обрушивающие на них гневные разоблачения. Что, в общем-то, немудрено: частники – серьезные конкуренты для крупных агентств недвижимости, а эти самые агентства являются «по совместительству» еще и рекламодателями для СМИ.

Данная статья является справочно-информационным материалом, вся информация в ней представлена в ознакомительных целях и носит исключительно информационный характер.

Портал решил в некоторой степени восстановить общественную симметрию. Мы собрали наиболее часто встречающиеся «страшилки» о частных маклерах и попросили прокомментировать их самих частных маклеров. Вот что из всего это получилось.

Штамп № 1: непрофессионализм
Наиболее частый упрек, бросаемый частным маклерам. «Вчера еще он подметал улицы, а сегодня – специалист по недвижимости!» - так изящно сформулировал эту претензию один из «официальных» риелторов.

На самом деле сложно представить себе что-нибудь более далекое от правды. Дело в том, что все частники имеют опыт работы в агентствах – ничего другого автор за долгие годы пребывания на рынке недвижимости просто не встречал. «Жизненный путь у нас стандартный, - рассказывает Наталья (имя изменено), частный маклер с примерно 15-летним стажем работы на рынке. – Сначала человек работает в агентстве, а потом, почувствовав в себе силы для самостоятельной работы, уходит в "автономное плавание"».

Так что обучение в агентствах все частники прошли (хотя какое там обучение, risum teneatis, amici!), технологию работы агентства знают прекрасно. Более того, продолжает Наталья, как раз факт ухода «на вольные хлеба» говорит о профессионализме человека. «Решиться работать самостоятельно – непростой шаг, - отмечает она. – В агентстве у тебя будет хотя бы поток клиентов, приходящий от рекламы. А когда работаешь самостоятельно – нет ничего, кроме рекомендаций от тех людей, которые уже были твоими клиентами».

Штамп № 2: не дают гарантий и ничего не проверяют
Второй по «популярности» упрек в адрес частников, - дескать, понаворотит частный маклер вам черт-те чего, найдет «паленую» квартиру, а потом не найдешь его и претензий не предъявишь.

С этим тезисом автор в принципе соглашается. Проблема исключительно в том, что и «официальные» риелторы ведут себя точно так же. Например, все агентства уверяют, что проверяют юридическую чистоту продаваемой квартиры. Однако на практике выясняется, что дело зачастую сводится к словесным заверениям, что «мин нет», спите, дорогой клиент, спокойно. А вот выдать хоть какой-то документ о том, что проверка проведена, отказываются. И очень обижаются на саму постановку вопроса: как это вы смеете требовать от нас, серьезных и уважаемых компаний, членствующих во всяких ассоциациях-гильдиях, какие-то бумажки?! Еще соображение сюда же: в «итоговом» договоре (купли-продажи) всегда фигурируют продавец и покупатель квартиры. И ни полслова о том, что сделка прошла при посредничестве такой-то фирмы. Теперь, как принято говорить в известной телепередаче, «внимание – вопрос»: и чем такая постановка отличается от работы частника? Где и как я, клиент, смогу предъявить какие-то претензии, если сам факт оказания мне услуги никак не подтвержден?!

«На рынке недвижимости когда-то было страхование профессиональной ответственности профессиональных участников, - говорит Вадим Волков, частный маклер . – Но сегодня оно перестало быть обязательным. Но даже и в прошлом случае, когда риелторское агентство понесло бы реальную ответственность за утрату своим клиентом титула собственности, известно крайне мало. Фирме гораздо проще уйти от ответственности, сменив юрлицо, чем выплачивать компенсацию. Ведь не секрет, что большинство крупных компаний работает либо по франчайзинговой системе, либо с использованием схемы с несколькими юрлицами, использующими общий бренд… Большинство агентств прямо заявляют, что их ответственность ограничивается выплаченным комиссионным вознаграждением, а страховой защиты следует искать в страховых компаниях».

Автор от себя может добавить, что СК – это тема для отдельной песни. Во всяком случае, заданные в интернет-поисковиках запросы вроде «Страховая компания не выплатила компенсацию» дают чудесные результаты. Ну а возвращаясь к теме нашей статьи, давайте признаем, что по гарантиям клиентам частники и агентства принципиально не отличаются.

Проверка квартиры - тема, в принципе являющаяся продолжением предыдущей. «Хотя мы и не даем гарантий, - уверяют агентства недвижимости, - мы имеем куда более серьезные каналы проверок продаваемых квартир, которые частникам и не снились». Далее обычно следует многозначительное надувание щек и возведение очей горе, из которых клиент делает вывод, что столь серьезная контора давно уже приватизировала Кремль и вообще ухватила господа бога за бороду. С таким-то админресурсом все потребители ее услуг должны спать спокойно.

Что тут можно сказать? Прежде всего, в нашей стране возможна только одна форма взирания бизнеса на власть: почтительно-покорная. Людей, которые, пользуясь своим состоянием, пытались открывать ногой двери в Кремле, мы все хорошо знаем по именам – равно как и то, где они сейчас. Иных уж нет, а те далече: в лучшем случае в Лондоне, в худшем – в Краснокаменске. Так что заявления, что вся милиция с прокуратурой сидят в кармане у нашей риелторской компании – это, как бы помягче, преувеличение.

«Я шесть лет назад уволилась из агентства, - смеется Наталья. – И до сих пор пользуюсь теми же каналами проверки. Есть приятная знакомая в МВД. Звоню ей на мобильный, предлагаю встретиться. На встрече передаю список людей, которые мне интересны, и по 1000 руб. за каждого. Дня через три она мне перезванивает и на новой встрече передает всю информацию – она включает и данные об имуществе, и данные о том, состоял ли данный гражданин на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансерах».

«Каналами проверки и частники, и агентства пользуются одними и теми же, - соглашается еще один частный маклер, Константин (имя изменено). – Более того, проверять у частников иной раз получается лучше – потому что больше надо. А у агентств, особенно крупных, все процессы забюрократизированы очень сильно».

В подтверждение последнего тезиса автор может рассказать ситуацию, лично виденную лет пять назад. Продавалась квартира, и риелтор (от агентства) имела от собственников доверенность на сбор документов. Покупательница выразила желание лично посмотреть, кто прежде проживал в данном помещении. И (под стоны риелторши и ее жалобы на ревматизм) они отправились в ЕИРЦ. Там покупательница развернула активную деятельность, пытаясь получить не простую, а расширенную выписку из домовой книги – в ней зафиксированы не только проживающие на сегодня, но и все прежние. Паспортистка вяло отбивалась (нынешние данные в компьютере, а за прошлыми надо лезть в бумажные карточки в сейфе), но, в общем, была склонна сдаться. И тут инициативу вдруг проявила риелторша: выпучив для убедительности глаза, она стала наседать… на покупательницу: «Да зачем вам эта расширенная выписка!».

Такие вот «секретные возможности проверок»…

Ни для кого не секрет, что риелтор в агентстве недвижимости получает, в зависимости от квалификации, 25 - 40% от того, что он заработал. Остальное уходит родному работодателю. Так что варианта, собственно, два. Либо услуги «организованного риелтора» обойдутся клиенту дороже – минимум в 2,5 раза. Либо вы, потребитель, заплатите столько же, но непосредственный исполнитель работы (риелтор) получит соразмерно меньше. Из-за чего, понятно, его мотивация выполнить свою работу несколько снизится.

Если говорить о более конкретных цифрах, то минимум у частников составляет 40 - 50 тыс. рублей за сопровождение сделки и от 100 тыс. рублей за совершение сделки. У агентств - где-то от 150 - 170 тыс. только начинаются ПРЕДЛОЖЕНИЯ провести сделку. Но за эти деньги, как показывает практика, риелтор просто не работает. По-хорошему платить надо не менее 250 тысяч рублей.

Примечательно, что агентства с цифрами комиссии даже не пытаются спорить. Вся их креативность ограничивается тезисом о том, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке» - мысль сама по себе хорошая, но какая-то уже не очень свежая.

Штамп № 4: нет доступа к базам данных
Еще один аргумент, которым агентства недвижимости пытаются убедить потенциальных клиентов. Он сводится к тому, что существуют какие-то «закрытые» источники информации, недоступные частникам. Следовательно, говорят они, даже сэкономив с частником некоторые деньги на услугах, вы потеряете на том, что купите квартиру хуже.

Надобно сказать, что подобный «закрытый» инструмент действительно существует – и называется он Мультилистинговой системой (МЛС). Данные туда дают профессиональные участники рынка недвижимости, и информацией могут пользоваться тоже только аккредитованные игроки. И данные в МЛС порой действительно оказываются лучше, чем в открытых источниках. Но проблема в том, что существует МЛС не у нас, а… в США. А вот многочисленные попытки различных риелторских функционеров создать у нас что-то похожее провалились. Причина сводится к тому, что, ограничивая кому-либо доступ к своим предложениям, вы тем самым ограничиваете и собственные шансы на то, что ваш товар будет продан. Т.е. для следования этим принципам от риелторов требуется очень большая корпоративная солидарность, готовность поступиться собственными интересами ради общего дела. Чего в реальности, конечно, нет: для иллюстрации посмотрите, как иной раз торгуются представители двух агентств.

…Так или иначе, никаких «эксклюзивных» предложений у агентств недвижимости нет. Рынок – это то место, где все черпают данные из одних источников, и они всем хорошо известны.

Штамп № 5: не дорожат клиентом
Последняя из популярных «страшилок» против частных маклеров сводится к тому, что они работают грязно, всячески «кидая» своих клиентов.

Из всех прочих упреков наши консультанты-частники посчитали этот самым несправедливым. По их мнению, подобное отношение более характерно как раз для агентств недвижимости. Объяснение очень простое: у компаний есть имиджевая реклама, привлекающая поток клиентов. Можно тут вспомнить, как на одном мероприятии слегка выпивший руководитель одного крупного агентства недвижимости приводил цифры: в среднем получалось, что каждый москвич меняет квартиру лишь один раз в несколько десятилетий. Стало быть, каждый пришедший к нам клиент больше вряд ли вернется, и содрать с него максимум – наша задача…

Агенты-индивидуалы, у которых нет имиджевой рекламы, так работать просто не могут. «Рекомендации бывших клиентов – важнейшая составляющая работы частника, - отмечает Вадим Волков. – Работать честно и не менять телефоны нам просто выгодно». «Основной принцип маркетинга: довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых», - полностью соглашается Константин.

Резюме от портала
Разумеется, в спорах между частными маклерами и агентствами недвижимости очень много экспрессии, взаимных обид, а иногда и просто оскорблений. Вряд ли мы сможем выступить беспристрастным арбитром в этом споре. Однако есть очевидный факт: за более чем 20 лет существования нашего рынка агентствам недвижимости так и не удалось выдавить с него частников. Более того, сегодня частные маклеры проводят, по разным оценкам, 50 - 70% сделок – так что вопрос о том, кто кого выдавливает, еще весьма спорный… А если частники так популярны у потребителей – может быть, они не так уж плохи?

Мнения экспертов:

Николай Тюленев, управляющий партнер, директор по развитию агентства недвижимости «НЕОРИЕЛТИ», член экспертного совета Гильдии риелторов Москвы:
Размер комиссии частного маклера зависит прежде всего от его загрузки. Поэтому старые мастера-виртуозы, к которым выстроилась очередь страждущих решить квартирный вопрос, запросят оплату, соизмеримую с декларируемой сегодня агентствами. Но при этом и не «прикрутят» к названной сумме ни копеечки.

Александр Зиминский, директор департамента продаж элитной недвижимости компании Penny Lane Realty:
Частные маклеры, как и все люди, бывают разные. Кого-то уволили за обман организации, кто-то пытался обмануть клиента, кто-то за год работы так и не выучил, чем отличается реституция от виндикации и какие категории лиц сохраняют право пользования жилым помещением после его продажи другому человеку. Это самые неприятные и опасные для клиентов случаи. Однако бывает, что сотрудники уходят и по другим причинам. Например, кто-то не смог ужиться в конкретном коллективе, кто-то психологически не может быть наемным сотрудником и приходить каждый день к 9 утра на рабочее место – ему необходима свобода действий, свобода распоряжаться своим временем. У кого-то сложные личные или семейные обстоятельства, по которым опять-таки необходимо быть самому себе хозяином.

Анна Левитова, управляющий партнер компании EVANS:
Гарантии риелтора описаны в договоре, который заключается с клиентом. Дополнительные документы действительно не требуются. Более того, специальные сертификаты или гарантии о «чистоте» квартир некоторых сетевых агентств – это просто рекламный ход. Никакой риелтор не может гарантировать, что в 1991 году квартира не была первый раз продана по поддельным документам, что кто-то из предыдущих собственников не скрыл брак или не ввел в заблуждение бывших супругов и так далее. Дело не в гарантиях или бумажках – они бессмысленны, дело в судебном сопровождении в случае проблем после сделки, правильном проведении сделки и доказательствах добросовестности покупателя при проведении сделки. У нас был случай двухгодичного судебного разбирательства, которое мы вели от имени нашего клиента, который купил квартиру, оказавшуюся предметом судебного спора. Мы квартиру проверяли, и разбирательство не было связано с какими-то дефектами сделки или ошибками при проверке документов, то есть нашей вины в возникновении судебного разбирательства не было. Суд закончился в нашу пользу, и клиент работает с нами много лет и рекомендует нас всем своим знакомым, но я уверена, что подавляющее большинство московских риелторов не стали бы бесплатно представлять интересы своих клиентов в подобной ситуации, а частные маклеры просто не могли бы оказать помощь такого рода.

Ольга Саукитенс, начальник отдела продаж «Московского агентства недвижимости»:
Частный риелтор, безусловно, может оказаться хорошим специалистом, но одному человеку очень сложно учесть все особенности продажи квартиры, в то время как в агентстве существует налаженная система организации процесса, где в одной сделке принимает участие несколько специалистов – агент, менеджер и юрист, которые дополняют и страхуют друг друга. Есть частные риелторы, которых приглашают по рекомендации. Это может быть очень опытный специалист, но если вдруг он заболел и не смог довести сделку до конца, клиент останется ни с чем, и все придется начинать заново. В то время как в аналогичной ситуации в агентстве сделка будет завершена другим специалистом без потери дополнительного времени, а иногда и денег.

Олег Самойлов, генеральный директор компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость»:
Утверждать, что «услугами частников пользоваться нельзя ни в коем случае», я бы не стал. Это тот вопрос, который каждый клиент решает для себя сам. А вот к чьей помощи я бы категорически не рекомендовал прибегать, так это тех агентов, которые, работая в агентствах недвижимости, параллельно занимаются частной практикой. Причина моей категоричности очевидна: эти люди – воры. На риелторском языке подобная частная практика называется «левак». Человек, который практикует подобные методы, по существу, ворует клиентов, а соответственно, и деньги у своей компании. Следовательно, о порядочности в данной ситуации не может быть и речи. Если ты считаешь, что агентство никак не помогает, а только требует делиться, – увольняйся и становись частником, но не воруй.

Уважаемые читатели, а как думаете вы? Чья точка зрения вам ближе – частников или представителей агентств? Поделитесь вашим мнением, оставьте свой комментарий на нашем сайте.